企业总经理董事长等各级管理人员，人力资源专业人员，如某企业的多位人士参加本课程并进行实际问题的讨论，则效果最佳。

模块一、绩效及绩效管理：帮你建立与世界500强同步的绩效理念

1.对绩效和绩效管理的认识错误是致命的

2.绩效管理是什么？实施绩效管理的根本目的是什么

3.绩效管理是如何帮助企业实现规范化管理

4.绩效管理能帮你解决企业两大关键成功要素：战略+执行

5.绩效管理如何为企业带来竞争优势

6.绩效管理如何为企业带来持续提升的利润

7.绩效管理如何做到长期利益与短期利益并重，员工利益和企业利益兼顾

8.国内企业绩效管理的误区

9.活动，角色扮演、游戏体验及学习分享

模块二、绩效管理的内容：帮你掌握绩效管理正确理念、程序、方法及工具

完整的绩效管理体系包含哪些内容（指标体系、运行体系、文化体系）

绩效管理的四大环节（操作技巧）

如何确定你想要的，为指标设定目标值的五大注意事项？七大步骤等

下属对目标值不认同如何应对办？

如何为下属做好绩效辅导、检查和过程反馈；

如何使您的检查更有效，发现问题的常用方法；

在企业管理的各个阶段沟通的重点和沟通的目的、内容、方法与工具？

为什么你布置的工作员工没有按时完成？

考核中常见的问题及处理方法。

考核之后应该做什么？

绩效面谈常用方法与技巧（微笑法则、BEST法则）

3.成功及失败的绩效管理案例解析

模块三、战略绩效管理体系建立：掌握绩效管理体系建立的步骤、工具和方法

1.基于BSC的KPI指标系统建设

BSC介绍以及BSC四个层面的关系；

如何开发基于BSC的四个层面的KPI；

基于BSC的KPI指标体系建设的指导思想和案例展示及演练

基于BSC的KPI指标体系建设的重要原则

基于BSC的KPI指标体系建设的几种方法

基于BSC的KPI指标体系建设的七步法

基于BSC的KPI指标体系建设的工具及应用(价值树法、CSF等)

如何设定KPI的目标？如何分解目标？目标的格式及运用？

如何确定KPI评价尺度（制定的5种方法）

职能部门的基于BSC的KPI指标应该怎么开发和选取

以项目为管理单位的基于BSC的KPI指标该如何选取

研发单位或者部门该如何设定基于BSC的KPI指标

生产型企业、服务型企业的KPI指标设定与选取的主意事项

基于BSC的KPI指标分解的工具及方法

基于BSC的KPI指标设定过程中的常见为题：

为什么评价起来感觉很难操作？

他们为什么不接受这些考核指标？

为什么考核这些指标后适得其反？

2.绩效管理运行体系建设

绩效管理管理的职责（办公室、人力资源部与其其他各部门和员工）

如何选择合适的方法呢？

以项目为单位的绩效考核注意事项。

操作流程及注意事项

数据的采集及管理规定等

3.绩效管理的文化建设—创造适合绩效管理生长的土壤

绩效文化建设的三个层面

理念、制度和行为文化建设（榜样、活动与规范）的注意事项

如何建立正确的理念，并将理念落地？

如何通过活动营造氛围？

如何树立榜样，并将榜样的力量无限放大？

4.现场案例演练及分享

模块四、成功实施战略绩效管理体系：帮你掌握绩效管理体系实施过程中的要点及注意事项

1.如何启动绩效管理工作？启动过程中常犯的错误有哪些？如何确保成功？

2.功臣反对推行绩效管理怎么办？员工抵制推行绩效管理怎么办？

3.启动绩效管理工作后的第一步应该做的是什么？怎么做好？

4.如何杜绝数据收集过程中的舞弊现象，确保数据真实可靠

5.如何操作才能避免不同领导考核尺度的不同，确保考核的公平、公正？

6.绩效考核的结果怎么兑现？兑现是要注意什么？

7.第一轮流转下来，我们应该做什么？怎么确保下一轮转的更好？

8.绩效管理体系实施成功的关键点详解。

9.现场案例演练及分享。

实战型企业HR管理教练，中国咨询式培训创始人

事成企管首席HR管理教练、高级人力资源管理师讲师、人力资本圈创始人，悦澜某学院院长

全国多家咨询公司合伙人兼高级咨询顾问、项目负责人、高级讲师

曾在多家企业集团及上市公司任企业培训经理、人力资源经理、副总等职务

国际人力资源管理硕士、复旦大学MBA研修

曾师从华人成功学大师陈安之、心理学潜能大师安东尼罗宾斯、亚洲快嘴张锦贵、神经语言学尚致胜、世界行销大师杰亚伯拉罕等顶尖大师，同时对快速提升学习力、快速阅读力有一定的研究和授课。

培训经验：10多年企业工作经验，多年培训行业经验，总培训课时10000余课时。擅长培训体系建设、团队素质训练、管理技能课程、战略绩效薪酬管理。

授课风格：老师的授课风格轻松活泼，幽默风趣，善于引导学员通过实际案例来加深对课题的认识和理解，并能充分调动学员的情绪。在授课的过程中注意解决学员实际工作中所遇到的问题，给予实用的工具和方法。

培训形式：现场体验教学+现场头脑风暴+实战教练指导+经典案例分析+实用工具方法+师生互动升华=现场教练

服务过的客户：上海汽车集团、宝钢集团、华东电网、中国石化、太原一建、新华传媒、晨光文具、平安保险、中国人寿、太平洋人寿、安邦财险、安侯保代、中国农行、中国建行、中国移动、中国联通、奥达科金属制品、浙江商讯、江苏汽配、华鼎集团、利丰集团、美都教育、浙江绿野汽车、上海交通大学、上海复旦大学、万达集团、长沙物业大厦、常州万峰教育、安捷物流等。

开发与讲授的课程：

精益人力资源管理类：《企业培训体系建设与培训管理》、《企业培训师培训（TTT）》、《全面绩效管理及实施》、《全面薪酬管理策略及实务》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《年度培训计划制订实用工具与方法》、《企业人全面职业生涯规划》、《高效招募选材体系实务》、《人力资源战略规划与企业预算》、《全面战略人力资源审计》、《战略劳动关系管理》

职业素质类：《职业化团队与高效执行力提升训练》、《高效会议管理》、《高效时间管理》、《高效目标管理》、《咨询式问题解决方法》、《跨部门沟通管理》、《职业化五项修炼》、《高效能人士的七个习惯》、《打造卓越执行力》、《中高层干部素质训练》、《新任经理的管理技能提升》、《管理技能全面提升》

营销销售类：《从销售骨干走向管理高手》、《高绩效狼性营销团队打造》、《狼性销售团队建设及考核》、《实效销售过程管理技能训练营》、《高绩效渠道开发及维护》、《顾问式销售》、《电话销售技巧训练》

培训理念：致力于通过训练来提升企业管理人员和员工的综合素质，使培训成为提升企业绩效、实现企业战略目标的核动力。

客户评价：杨老师的课程，内容贴近实际，语言风趣幽默，深入浅出，培训方式灵活多样，从学员的角度进行启发和思考，有效的将所学运用到实际工作中去。能帮助学员快速提高能力，能帮助企业快速提升市场竞争力。