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第一部分：文书写作概述

一、文书写作特点

1、使用广泛，对象明确2、约定俗成，格式固定

3、内容真实，实事求是4、讲究时效，重视办理

5、语言明确，风格独特

二、文书写作要求

1、意思明确——明白无误，让人一目了然

2、文理通顺——即流畅表达，又显示写作水平

3、观点正确——有道理，不搞歪理

4、实事求是——真实，不掩饰，不夸张

5、及时迅速——讲效率，讲效益，不拖拉误事

6、简明生动——增加可读性，防白话、套话、干巴巴

7、层次分明——有先有后，段落清晰，不转圈

8、标点规范——正确运用，防一逗到底

9、格式适宜——不同文种用不同格式

三、文书写作程序

1、明确写作主旨——给写作定位，目的？写什么？文种？怎么写？

2、收集信息资料——供写作参考，需要哪些？怎么收集？如何整理？

3、拟定结构提纲——搭写作框架，通盘安排，强化要点，有祥有简

4、完成正文草稿——填写作内容，按照提纲充实内容，加工成章

5、认真修改检查——定写作终稿，反复推敲斟酌，直至满意

第二部分、中国公文写作

一、公文的作用特点

1、中国公文的作用

2、公文的特点：a、制发者的法定性；

b、作用的权威性；

c、效用的现实性；

d、体式的规范性；

e、制作的程序性；

二、公文的范围、类型

1、按事业范围分-----专用公文；通用公文

2、按行文方向分-----上行文；下行文；平行文

3、按公文来源分-----收进文；外发文；内部文

4、按发文性质分-----问文；复文

5、按处理要求分-----参阅性公文；承办性公文

6、按办文时间分-----特急文（特急件）；急办文（急件）；

常规文（平件）

7、按机密程度分-----绝密文；机密文；秘密文；普通文

三、公文的处理方法和程序

三大环节：

1、发文处理：

拟稿---审核---签发---登记---缮印---用印---分发

2、收文处理：

签收--登记--分办--拟办--批办--承办--催办--督办--办复

3、公文管理：

制定立卷类目表---归卷---调用---立卷---归档---销毁

四、公文的行文规则

五、公文的通用格式

六、公文的种类

12类13种

1．命令——发布重要行政法规，采取强制性行政措施

2．决定——对重要事项或重大行动的安排

3．议案——各级政府向同级人民代表大会或常委会提请审议事项

4．指示——对下级布置工作，阐明工作活动的指导原则

5．批复——答复下级请示事项

6．通告、公告——一定范围内公布应遵守或周知的事；

向国内外宣布重要或法定的事

7．通知——批转下级、转发上级和无隶属机关的公文；

发布规章、任免，传达周知事项

8．通报——表彰先进，批评错误，传达精神或情况

9．报告——向上级汇报工作，反映情况，提出意见、建议，答复询问

10．请示——向上级请求指示批准

11．函——无隶属关系商洽工作，询问答复，向主管部门请求批准

12．会议纪要——记载和传达会议情况和议定事项

第三部分：商务信函写作

1、商务信函写作6个C要求2、商务信函写作格式

3、商务信函写作常用标注4、商务信函样例

5、商务传真写法

第四部分：经济文书写作

1、经济文书特点2、意向书用处、要求、格式

3、协议、合同用处、要求、格式4、标书用处、要求、格式

第五部分、常用工作文书

1、工作总结2、专用工作报告

3、会议记录4、简报

5、备忘6、策划文案

第六部分：社交礼仪文书

1、礼仪文书目的要求2、礼仪文书种类

3、情感信函4、请柬

5、信纸信封礼仪

【实践经验】

军队经历和长期国企及民营企业中高层实战管理经历，先后从事医药化工、医疗器械、电子制造、广告传媒、房地产行业企业管理、行政统筹及人力资源管理工作，积累了丰富的实战管理经验。

在培训中致力于训练和打造最适合企业的“执行力、管理领导力、高效沟通、中层管理技能提升、员工职业化修炼和高效团队建设等实用课程，具有独到见解并积淀了丰富的可操作性实战经验。

【培训资历】

北京大学EMBA职业培训师

中国教育培训协会常务理事

智博（中国）管理研究院研究员

管理学院高级讲师

上海教育集团讲师

师资经纪网讲师

河北培训师联合会秘书长

礼仪网培训导师

大讲堂讲师

实战派企业思想政治工作辅助改善专家

【特色课程】

《中层管理的十八般武艺》

《企业总裁领导力与创新思维修炼》

《企业中层180°管理深造》

《当好企业的“兵头降尾”——班组长管理训练营》

《高效时间与目标管理》

《企业中层角色认知与管理能力提升》

《夯实执行力，锻造高效团队》

《提升员工职业化素养》

【培训特色】

授课激情、哲理、幽默、有感染力，强调启发与可操作性、注重实效，方法灵活，突出思维动力和培训效果推进转化，为企业可持续发展提供教育培训支持与帮助。推崇寓教于乐及快乐学习的方式，强调学以致用，能够结合企业实际，以启发引导为主，互动和交流为辅，提升学习效果。

【服务客户】

中国移动黑龙江公司、富士康科技集团、河北移动、中国南方电力集团、中国工商银行、河北电力、中国神华神东煤炭集团、中国神华神东电力集团、汕头供电局，东方热电集团、内蒙古蒙牛集团、广东创维集团、广东格力集团、广东美的集团、陕西延长石油、河南新亚集团、唐山市两河投资开发有限公司、中国绿城集团、山西焦煤集团、河北恒坤集团、中国天威集团、中国医药集团、中国药材集团、河北石药集团、保定移动分公司、华北制药集团、长城医药、广药集团、哈药集团、石家庄乐仁堂医药集团、北京德狐管理咨询公司、上海影响力教育集团、EAP企业网络学院、北京天骐管理咨询公司、山东如意集团、东风悦达起亚公司、三菱电器、四川都江堰都机集团、温州国际经济开发区、河北天山集团、沈阳沈股集团公司、河北盛邦集团、新业基地产、河北省科学院、诺亚人力资源、霍州煤电集团公司、内蒙古自治区组织部、青岛啤酒集团、冀中能源、河北地税局、联想集团、金门傢俬、光大银行、平安保险、河北建设投资集团、北京太极计算机、河北省人才中心等企业。