让有技术背景和专业背景的管理者，找到一面检视管理思路和行为习惯盲点的镜子，认识到技术人员（专业人员）和管理者的不同之处，建立全新的管理思维，帮助他们完成心态和角色转换。

技术岗位和专业岗位转换到管理岗位人员

第一章：从技术人员转变为管理者

为什么要从技术走向管理（背景、原因）

技术人员的角色定位和素质模型

管理人员的角色定位和素质模型

技术人员转化为管理人员的六大障碍

从自己承担责任转型为赋予员工职责

从埋头苦干转型为动员他人实现自己的想法

做到限制自己帮员工负责任

如何摆脱“解决问题”的角色定位

怎样学会激励

技术人员与管理人员的特质区别

转型后面临的任务

第二章：人际关系管理技巧

自我与自我满足

人希望透过别人的赞赏以满足自己

尊重人，欣赏人是沟通的诀窍

批评别人并能保持成功的方法

正确评价自己和别人

你能真心的欣赏别人吗？

正确处理上下级的关系

满足下属的心理需求

提高影响力是主管成长的正确途径

不要“下属”要“追随者”？

第三章：沟通能力和沟通技巧

合格的部门主管，沟通能力应占80%，而其它能力只需20%

沟通能力强的人更善于管理

人学会怎样与人相处

EQ的五大定义

目前大多数企业的中，主管最缺乏的是沟通能力

对沟通能力强的正确观念与心态

企业内沟通的原则

企业内沟通的障碍

有效讨论的技巧

五种主要的合作能力

演讲的技能

第四章：高效管理沟通

企业中向上沟通的要点

挨上司骂要点

部门间横向沟通要点

与同事相处

有效地下达指示

单独沟通

如何责骂下属

爱妻五大法则

爱上司/同事/部属五大法则

第五章：目标管理

从为自己设定目标到为团队设定目标

目标对我们的影响

个人目标和团队目标的关系

技术下属制定目标的特点

制定目标的五项原则

目标设定的方法

目标的层级（级别）

如何帮助下属制定工作目标

目标的制定与下达（SMART化）

只有目标分级才有利于授权

如何诊断技术下属的的目标管理状态

第六章：绩效管理

管理者必须具备一种核心能力——影响力

如何使用提升影响力的工具——绩效管理

与下属建立绩效伙伴关系

非量化岗位的绩效管理特点

绩效管理的执行与追踪

绩效改进

管理者如何改进绩效

绩效评估方法

绩效评估时常见的偏误

如何考核不同类型的技术下属

第七章：员工激励

激励部属工作意愿的理论与方法。

有效的领导必须以身作则，严格要求自己。

要真心关心和爱护自己的部属。

能带出优秀部属的主管才是好主管。

工作的计划与跟踪是培育部属的最佳方法。

培训有效性与工作表现评核的跟进与检讨。

第八章：员工诊断

什么是工作准备度

怎样理解能力？

怎样理解意愿？

能力与意愿的相互影响

上司的工作准备度对下属的工作准备度的影响

工作准备度与目标

第九章：员工辅导

评估主管领导力的六个重要诊断问题

员工是否知道他的岗位职责以及对他的工作要求

员工是否具有良好的工作环境（设施、模式）

员工是否在做他最擅长做的事

员工是否得到了你的肯定和鼓励

员工是否感觉到被关心

员工是否感觉到有职业成长空间

第十章：掌握授权技巧

什么是授权

授权的原则

影响授权的权变因素

授权的步骤

授权前的准备

高效参与和授权

委托什么与何时委托

委托给谁

怎样委托

胜任力学院副院长

彼上品牌设计公司专业（品牌文化）顾问

WIAL全球行动学习认证专业教练

美国国家NGH协会认证心理训练讲师

长江商学院深海领导力高级认証讲师

清华大学职业经理人培训中心特聘讲师

中国三大通信营运商心理學管理應用專家

六项思考帽.思维导图.金字塔原理创新工具讲师

【主要背景】

吴老师来自于宝岛台湾，毕业于台湾东海大学，毕业后进入特种部队服役两年，退役后便前往海外任职担任美国爱康（ICON）集团总裁助理以及渠道拓展经理。于2003年回台湾创立企业，投入企业培训与教练工作。2007到2010年分别担任台湾量子咨询公司与天翼电讯公司的企业顾问。

曾任企业高管,并为资深心理咨询师,既精通企业管理，又深谙心理学，通晓多种外国语言，曾在美国、法国、比利时及荷兰等国工作。

【培训特点】

吴老师为人亲和，具有极强的个人魅力。授课风格系统性强、内容务实，语言凝练、案例明确、培训方式多样化、课堂氛围活跃，在进行大量知识传递的同时，保障学员的消化吸收与延展应用。

吴老师能将中国的传统哲学智慧及西方的心理学菁华熔于一炉，培训重点突出，张弛有度，极富创新意识，曾在特种部队服役的经验与其在世界各地工作时所得之所见所闻，巧妙的融合在其具有实效性的培训手法中，深受学员喜爱。

【专长及核心理论】

由心理学分析系统导入，结合胜任力模型、人格分析、教练指导技术及行动学习模式，发展出与业界全然不同的高效能培训系统

胜任力模型构建及企业品牌文化落地

运用胜任力模型为企业打造高绩效团队,培育高执行的领导梯队,协助转化内部管理与培训系统,确立企业文化价值,使内部成员个个皆能提升自我领导力,对外展现品牌影响力,以取得在市场上的利基定位。

创新思维与教练技术

企业内部的创新能力需要不断的培养与提升,行动学习能够激发团队自主学习力,以及问题解决能力；再经由教练技术的支撑,使企业成员进入持续互相激励成长的行为模式,使企业稳立不败之地。

量化分析及管理

将企业人员行为经由世界公认可信的测评工具,进行量化的分析，结合动态胜任力模型应用,提供详实有效的管理建议。

心理学应用研究

消费心理学对市场营销策略的掌握及实施

认知心理学对个人与团队协作及创新能力的提升与优化

神经心理学在企业教练工作中的操作与转化

幸福心理学在员工职业素养与职涯发展中的确立与支持

组织心理学运用在行动学习中的指导与活用

人格心理学在人际沟通与互动中的交流与共识凝聚

潜意识心理学在情商提高与压力舒缓的促进

【部分课程名称】

一、领导力类课程

二、心理学应用管理类课程

《深海领导学》

《有效授权管理》

《中层管理干部技能技巧提升》

《雙贏沟通與沖突管理》

《跨部门沟通》《情商管理与压力缓解》

《职业化心态塑造》

《胜任力模型建构与發展》

《人格心理學分析与應用》

三、创新思维类课程

四、营销类课程

《金字塔原理》

《思維导图應用》

《創新思維與問題解決》

《行动学习發展与應用》

《大客户营销》

《催眠式行销》

《營握人心的營銷法則》

【曾提供咨询与培训客户】

国家级单位

中央电视台财经、国资委员会、国家核电集团、中石化集团等。

移动通信行业

北京通信管理局、四川通信管理局、广东通信管理局、中国移动研究院、中国移动商学院及各省市分公司、北京移动、安徽移动、内蒙移动、宁夏移动、江西移动、云南移动、浙江移动、东莞移动、佛山移动、淮安移动、南通移动、四川移动、江苏移动等。

中国联通研究院、广东联通、北京联通等。

上海电信、山西电信、重庆电信、河北省电信、石家庄电信、唐山电信、保定电信、成都电信、沧州电信、福建电信、邢台电信等。

互联网

百度、阿里巴巴。

房地产行业

首都开发、新世界地產、万科、万通、万达、龍科置地等。

金融保险系统

荷兰银行、北京银行、中信银行、工商银行、建设银行、浦发银行、交通银行、渣打银行、兴业银行等。

东业新华投资、北京华普联合商业投资、太平洋人寿、新华人寿保险、中国信诚人寿、中国友邦人寿、台湾富邦人寿、中国人保等。

教育及媒体行业

清华大学EMBA、北京大学EMBA、香港大学、中科院研究生院、湘潭大学、交通部党校、北京交通大学、东海大学、浙江大学等。

台湾省名人讲座、商业价值杂志、广州教育基金会、国人通教育中心、东方企业家杂志、大硕文化教育基金会、管理学家杂志等。

其他行业企业

海南航空、康师傅、华润万家集团、汉翔国际航空工业、联想神舟数码、拜尔医疗集团、苏州科学园区人力资源中心、易和法律事务所、安永国际会计事务所、成都新世界地产营造集团、实创家居、求实家居、欣雨同舟家居、钧涵房地产咨询、世楷贸易、福丽特工贸、天相瑞通管理、泰奥德管理咨询、中国大恒激光工程、重庆远大印业集团、数海智库、汇源集团、北京龙博时代、九五太维信息企业、顺天通物业、新世界百货集团、万柳高尔夫俱乐部、北京润江南餐饮管理、华联Costa、加州健身、颐寿院东方集团、美商如新企业、周大福珠宝等。