新晋加入销售队伍的销售人员、渴望进一步提升销售业绩和专业素质的有一定经验的销售人员，以及销售团队的管理者。

第一章销售精英职业化塑造

第一节：销售精英乐观心态和承担意识培养

第二节：自我激励的能力

第三节：销售精英应具备的核心能力

第四节：销售精英必经的三个阶段认识

第五节：销售精英的团队成长

第六节：培养浓厚的兴趣，保持狂热的销售激情

第七节：专注行业聚焦产品

第八节：全力以赴和勇于付出的心态

第二章销售前的准备与计划

第一节：客户分析

第二节：目标及策略设定

第三节：销售管理必备的工具

第四节：日常业务管理

第三章寒暄问候、打开话题

第一节：顾问式销售的流程

第二节：成功的启动的三步骤

第三节：成功的开场白—打开话题的技巧

第四节：如何赢得客户的好感

第四章投石问路

第一节：如何了解客户需求

第二节：销售中确定客户需求的技巧

第三节：开放式问题与封闭式问题

第四节：需求调查分析

第五节：情境型问题如何更加有针对性

第六节：问题型问题如何挖掘

第七节：内含型问题如何深入

第八节：需要型问题如何展开

第五章产品竞争优势分析

第一节：产品特点、优点、好处

第二节：特点、优点、好处对成单的影响

第三节：产品卖点提炼

第四节：如何做产品竞争优势分析

第五节：如何推销产品的益处

第六章获取承诺

第一节：如何发现购买讯号

第二节：如何达成交易

第三节：传统收尾技巧的利弊

第四节：如何判断是否可以开始销售的最后冲刺

第五节：如何达到双赢成交

第六节：最后阶段经常使用的战术

第七节：怎样打破最后的僵局

第七章客户异议处理

第一节：客户常见的六种异议

第二节：客户异议处理的五步骤

第三节：案例分析

第八章谈判促成——踢好临门一脚

第一节：时机：客户的“秋波”

第二节：应对客户五轮砍价

1、第一轮：见面就砍

2、第二轮：就价论价

3、第三轮：搬出对手

4、第四轮：请示领导

5、第五轮：蚕中挑骨

第三节：应对方法：射门十种脚法

第八章拜访后的分析和总结

第一节：拜访后的客户分析

第二节：拜访后的自我总结

第三节：拜访后的追踪落实

国内资深教练技术、体验式培训导师

率先将教练技术与企业管理相结合

身兼企业总经理和大学特聘教授的两栖人

清华研究院、中商院特邀讲师

曾任清华大学长三角研究院深圳项目主任

曾担任平安保险公司长城销售事业部总经理

曾任广东省医药集团医院事业部江西分公司副总经理

10年职业经理人的工作经历；8年职业培训师的工作经历；深谙中西方培训体系

【自己实战经验】

1996年—1999年担任平安保险公司长城寿险事业部总监。1997年开始组建营销团队，规模最大达到300多人。成为中国最年轻的平安保险公司寿险事业部总监。凭着自己的业绩走向拥有几百人营销团队的组织者岗位。2000年—2004年担任广东省医药集团医药事业部江西省分公司副总经理，销售业绩从2000年刚组建江西分公司的零做到2003年的4000多万。2003年开始创办深圳皇家宠物医疗集团，至今全国分店及加盟店达到百家以上，成为中国宠物医疗行业的隐形冠军。2004年进入清华大学长三角研究院素质研究中心，同时兼任清华长三角研究院总裁班项目主任负责在华南地区的招生及教育工作的管理实施。2006年进入专业教练技术机构进行教练技术研究和教学。

【主要研究方向】

1教练技术：人本教练模式

教练型领导

九点领导力

教练技术与团队

1.领导力系列：企业领导者如何通过非权力因素去领导团队

企业领导者与管理者的区别

企业领导人具备的思维模式的形成

2.销售系列：销售人员应具备的哪些心态和技巧

终端导购实战技巧

销售团队的建设及管理

4.团队训练：团队应该具备的特质

如何打造企业自动自发的高绩效团队

5.80、90后员工的管理：分析80、90后员工的行为模式

先了解后管理

6.沟通技巧：如何与上级、同级、下属高效的沟通

用沟通赢得影响力，管理源于沟通

【主要课程】

销售系列：《店面终端实战销售技巧》、《销售员心态训练》、《实战销售技巧》

团队系列：《企业教练技术》、《领导力团队特训营》、《责任与感恩》、《团队执行力训练营》

管理系列：《领导行为艺术》、《高效沟通》、《企业凝聚力》、《职业化心态》《卓越领导力与高效执行力》

【授课风格】

实战+互动：幽默风趣；擅长将教练技术运用在培训领域当中；活灵活用。

学员反映：融经验、理念、案例、技巧为一体，听后受益匪浅。

课程最大的特色就是体验式，通过学员的参与、互动深刻理解课程内容。

【服务客户】

银行、证券与保险：中国平安保险公司江西分公司、深圳湘财证劵、深圳广发证劵、深港投资促进中心、渤海银行、杭州银行、中国太平洋保险公司赣州分公司、FubonSecurities（富邦证券）

通信、邮政：中国电信、中国移动、天威视讯、天津北辰邮电局、天津宁河县邮电局、青岛市邮电局、山东文登市电信局、山东威海市邮局、中兴通讯

家居建材业：东莞洋臣家具公司、路福奔驰家具、圆方园家具、红苹果家具、双虎家私、掌上明珠、曲美家具集团、富之岛家具、楷模家具、楷模木门、德胜家具、格调家具、皇朝家私、圣堡罗门业、雅兰床上用品、七彩之家、全友家私、联邦家私、欧瑞家具、红苹果家具、双叶家具、红星美凯龙家具、双叶家具、森联达家私、博士顿家私、长江家具、大地装饰、好百年家居、双月家具、佛山沙美特瓷业、古镇佳妙灯饰……

制造业：东莞市实创五金电子有限公司、广州市森古金属制品有限公司、贝塔电子、欧达可电子、浔阳印刷、荣光机电、、东莞壕鑫印染、利通印刷、丰茂手袋皮具、大通精密、韵奇电子、东浩印刷、三凌邦利车业、庆丰祥五金、立创达自动设备、天悦塑胶、锐特尔模具、普惠照明、三能机电、高木安防、嘉合橡胶、铭科化工、宏盛光电、江西大圣光纤、合发齿轮机械、汇百川丝印、鑫泰仪器、东莞电梯、永兴电镀••••••

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