分析券商现存的压力及问题点。强化责任意识与服务概念

理解券商的团队管理与团队管理者的关键任务

打破固有思维模式，提高自身修炼，以身作则在团队在建立信任的团队氛围

学会应用团愿景目标去管理团队，将具体工作转化为执行

掌握激励下属的理论和方法，点燃员工的热情，并帮助员工调整情绪，减轻压力

掌握有效指导员工的方法，能够对员工的工作进行跟进和辅导

掌握客户服务的卓越理念与客户服务的技巧；

掌握人员梯队的招聘、培育、留存与建设

掌握券商金融创新产品的公司服务管理，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意度。

掌握弱势格局下的券商产品的有效开发。提升业绩，安全稳健管理客户投资

提升投资顾问的业务水平与有效营销

营业部总经理、总助、团队领导者，团队骨干、投资顾问、券商客服人员

绪言：面对团队管理的挑战

1、券商团队管理面临哪些挑战

小组讨论：我们面临的挑战

改变观念，突破固有思维模式

团队管理者与团队成员的根本区别是什么？

团队管理者的关键任务

方向盘（团队愿景管理）

油门（团队激励管理、团队指导管理、团队差异管理）

刹车（团队控制管理）

第一单元：团队管理者的修炼

1、团队管理者的成长

成长的三个层次

什么是团队

T代表——Together

E代表——Everybody

A代表——Achieves

M代表——More

2、如何在团队中建立信任的氛围

高效团队的基础

爱人始于信任人

案例分析：你心里想什么你就会得到什么

爱的恒等式

对下属的爱的诠释

Responsibility=Response+Ability

情感帐户：你有为信任存款吗？

第二单元：团队管理关键任务

1、团队愿景管理

目标的三个层次

精准你的目标

团队的目标如何落实

2、团队激励管理

你了解你的员工吗？

五层次需求理论

如何激励员工

现场测试：你的激励因素和员工的一样吗？

针对员工的激励因素

案例分析：从登山看团队的激励

物质激励与精神激励的效用

四种无成本的激励方法

帮助员工保持正面观念

帮助员工面对改变

3、团队指导管理

管理者的指导障碍及解除

如何员工出错了如何指导

犯错时辅导的11个步骤

如果员工没有达成结果应该跟进

ABC跟进技术

4、团队差异管理

员工在做不同工作时的四种不同工作状态

管理者可以实施的两种领导行为

工作行为

关系行为

管理者对应员工不同状态的不同的领导风格

员工无能力、无意愿或不安时，如何领导

员工无能力、有意愿或有信心时，如何领导

员工有能力、无意愿或不安时，如何领导

员工有能力、有意愿或有信心时，如何领导

综合案例分析：对与错的领导风格带来的后果

5、团队控制管理

控制团队不偏离正确的目标和方向

火炉原理

第三单元、弱势格局下的存量资产盘活与券商的营销构建

1、基础篇：

券商营销团队的构建

人员的招聘与培养

考核建立与激励

2、应用篇：

券商服务的卓越理念

客户关注什么：资产增值与保值

服务在于暧心

客户服务的三大理念

卓越服务5大技巧

熊市格局下的客户存量资产盘活

券商的产品分析

弱市中的投资手法与交易策略

创新型产品的推广与客户培育

人员个人品牌修炼与影响力塑造准备

个人品质准备：投顾的个人品牌建设要点分析

构建营销影响力体系的六大基本职业能力修炼

3实践篇：有差异化竞争力的营销方法与影响力塑造

模块1：情报工作——业务情报收集、整理、分析和应用

模块2：客户研究——目标客户行业研究策略与方法

模块3：工作策划——投顾营销拓展项目策划基础

模块4：团队建设——内部资源整合与项目攻坚虚拟团队建设

模块5：客户关系——以团队之力，建设完整的客户关系平台

模块6：需求挖掘——客户核心需求挖掘与引导

模块7：有效沟通----异化竞争力的各类沟通方案和营销文档

模块8：方案呈现——设计和执行有感染力的商业呈现与专业交流

模块9：深度拓展——针对客户关键客户的个性化拓展

结语：高效团队管理之路

1、团队测试：不断反省自己的管理之路

2、每天进步一点点，就是成功的开始

3、行动计划：回去以后怎么做？

深圳市科技企业协会理士/

正式认证的EAP资格导师

北师范大学深圳心理学应用学会

投资联合金融副总

方向：行为心理学、沟通与关系学、深心灵与情绪管理、管理者技能、资本运营

知名管理培训师、金融培训师，EAP心理培训师；历史专业出身、对于宗教、哲学、经济、管理、心理学等多个领域并行研究

履历：

曾任职于深圳华为技术有限公司、人力资源管理部招聘调配处、华为技术员工培训中心（华为大学）高级培训师；中国教育产业投资集团/终身领导艺术学院项目经理、培训讲师；深圳年富实业公司综合管理经理、人力资源总监、项目整合经理。任职于武汉国药科技股份有限公司（上市公司-股票代码：600421）监事会主席，人力资源部总监，控股子公司总经理、董事。深圳市东金财富管理有限公司运营总监、深圳鑫正元投资有限公司总经理、深圳市科技企业协会理士。

曾从事PE投资，国内企业收购、企业尽职调查、产业项目整合，参与上市公司的并购与相关资产重组工作，熟悉我国证券市场，具有企业上市与资源整合方面的经验。并在证券投资、企业融资、信托发行、资本运营方面有着多年的研究与实践。

参与华为与HAY大型人力资源项目建设。

参与华为干部培养体系建立

《情境领导》中国区领导力系列项目的开发与教学研究。

参与北京师范大学深圳心理学研发中心项目研究。

参与台湾金融研训院与国内零售银行业务专项扩展项目开发。

参与招商银行管理干部梯队选拔与培养项目建设。

专长领域：

对企业文化与战略规划、人力资源管理与领导艺术、中层干部管理技能、心理学与素质训练、NLP神经语言程式学、宗教与哲学等领域有着系统性研究。从事培训工作11年，长期专注于个人成长、心理学与素质训练、身心灵与行为延伸、心理学应用和人际关系管理、管理心理学与管理技能开发、组织行为学/管理心理学、管理/营销/服务情商（EQ）与逆商（AQ）、家庭情商（EQ)与逆商（AQ)、职业生涯发展规划、压力与情绪管理、员工关怀（EAP）与激励、员工职业素质与心理健康、有效沟通、冲突管理、客户行为及心理分析等领域的咨询与培训。在企业管理与商业并购、信托基金投资、PE投资与发行、商业并购等方面有深刻的研究和见解。多年实际工作经验融合个人风格及智慧，形成实用的管理方法与操作实践。

授课风格：

独到的商业经验与企业管理实务、生动精辟的语言、以丰富多样的互动式现场、精彩的案例分析与实战演练，心理探密、帮助企业员工在短时间内洞悉学习的精妙、掌握管理工具及技巧、快速掌握相应的方法与思维。多年的培训工作经验及丰富的资本市场实战经验，曾在国内企业及金融机构得以多年的培训讲演与传播。仝老师专业功底深厚，授课经验丰富、方式新颖独特，结合大量的实战案例分析，深入浅出、激情洋溢，富有感召力，能够充分调动学员的听觉、视觉和触觉体验，善于启发学员思考。培训效果突出，深受企业界的欢迎和好评。

相关评价：

招商银行杭州分行公司部--姜枫总经理：

仝老师的课程内容丰富，非常风趣,在以往培训过程中难得能有如此的理论与实务相结合，并能在课堂上充分演绎的优秀讲师,沟通技能的讲授也给我们的实际工作带来了更多的方法与借鉴。

中国建设银行西安分行零售部--夏曦总经理：

非常优秀的培训师。关于投资，仝老师的讲解条理清晰，架构完整，对于通用的技术点的讲解，通俗易懂，更使我们在资本投资上用很短的时间得到了非常大的提升。让我们作为零售的客户经理在金融投资的学习中耳目一新，拓展了投资思维与理念，对我们的零售理财工作是有巨大的帮助，

招商证券股份有限公司研究部--丁仕华总裁：

仝老师思维严谨，讲述富有激情与感染力,风趣幽默,理论与案例丰富，其商业演示与呈现的课程让我们整个研究部的同事们受益良多。

所获专业认证经历与证书：

1）PTT国际职业培训师系统培训；

2）HAY人力资源系统培训；

3）NLP系统培训；

4）汇才教练技术培训；

5）高效人士的七个习惯培训；

6）DISC积极性格图解应用课程；

7）九型性格分析培训；

8）海灵格心理学系统培训；

9）EAP（员工心理援助）应用系统培训；

10）香港大学金融理财研修系统培训

培训过的企业：

培训过的企业有中国移动、中国联通、华为技术、EMERSON、MICHELIN、OWENS-CORNING、上海贝尔、南方汇通、伟创力实业、佳能集团、招商银行、中国建设银行、中信银行、汉唐证券、联合证券、摩根仕丹利华鑫基金、长城基金、大成基金、北京中创投、海王集团、珠江物流、博西威家电、艾克默实业、蓝韵科技实业、泰康人寿保险、上海展讯科技………..等客户。

最受欢迎的培训课程主要有：

高效人际沟通与影响力技术

职业化员工的十项修炼

高效能的团队管理

管理者七剑（MTP管理才能发展训练）

情商与压力管理

尖端商业呈现与演示

零售银行－综合性投资理财技巧

零售银行－基金投资与理财

专题课程（资本运营）：

PE投资与资本运作

证券市场大盘通解与技术分析

中国企业投融资与资本扩张

金融形式与当前经济分析