那些想了解80后员工如何想、怎么做的人;
那些为80后无奈、烦恼、绝望得抓破头皮的人;
那些为80后开放的姿态、大胆的创新而欢呼鼓舞的人;
那些正在准备更好地与80后开展沟通而希望掌握针对性沟通技巧的人;
那些一心期望掌握如何激励80后技巧的人;
企业所有管理者,想与80后成功合作生意的人
第一部分对基础管理和对80后的认识第一单元基层管理者的角色认知基层管理者的角色错位基层管理者的核心技能部门价值的认知与基层管理者的职责定位第二单元:80后员工引发的管理挑战员工流失严重团队管理难度增加情绪与态度的管理需求增大物本管理、人本管理遭遇尴尬第三单元:80后员工管理的误区试图控制和改变80后坚持过往的成功管理经验过分依赖制度的作用过分依赖技能教育与“激励”的作用第四单元:80人的历史背景!时代环境对人格特质的作用关系三个年龄段与三类不同群体差别国内80后与国外80后的比较不同行业内的80后比较第五单元:洞悉80后员工80后员工的行为表现80后员工的心理特征80后员工口职业人格特征80后员工的成长模式80后员工职业价值观80后的思维模式分析第二部分如何领导和管理好80后第一单元:如何管理80后的小情绪情绪的内涵情绪调节的心理学技法他人情绪的觉察与化解第二单元:如何管理80后的心态认识信念系统-心态的心理学定义寻找员工的限制性信念提升员工的限制性信念第三单元:如何用“爱”管理80后爱的内涵提升爱的能力让爱在企业内流动第四单元:如何留住80后的脚人内在的驱动系统-价值正面价值与负面价值分析运用价值技术,增强员工忠诚度第三部分如何同80后沟通和互动第一单元:如何有效引导80后运用正面意向原理化解冲突运用归类法达成共识运用同步带领法有效引导第二单元:从“心”打造80后语言的心理威力潜意识的自我形象与现实表现的循环催眠技术在管理中的运用运用“断言”从“心”打造80后第三单元:如何强化同80后沟通同80后沟通的盲点与80员工沟通对话的三大障碍如何同80后沟通更有效同80后有效沟通的关键如何同80后进行倾听和反馈同80员工沟通对话的四项技巧改善沟通的原则和方法第四单元:如何成为80后员工认同的上司管理80后员工遇到的困境分析为何劳模失去光彩明星成为偶像80后员工心目中理想上司的要素修炼3Q与塑造你对员工的影响力IQ(智商)的修炼——接受新知识EQ(情商)的修炼——以情感融合AQ(逆境商)修炼——接受逆反心第四部分80后辅导与激励技巧第一单元:80员工的培养辅导技巧如何挖掘80员工的内在潜力引导80员工塑造自我目标的方法速效定位法——培养自信心冥想思考法——塑造责任心第二单元:80员工成长辅导的有效方法能力与业绩改善的辅导技巧行为与习惯改善的辅导技巧职业规划与发展的辅导技巧化解80后员工成长烦恼与困惑第三单元:80后员工的激励技巧分析掌握80后员工的需求激励80后下属的一般原则经典员工激励思想如何认可和赞美80后下属的方法创造良好的工作氛围不同员工的激励策略第四单元:调动80后员工的积极性80后员工有效激励的三个关键点激发80后员工潜在力的四项技巧使80后员工主动认知问题的方法指导80员工实施问题改善的技巧
国际AACTP认证培训讲师
工商管理硕士资深企业管理顾问
企业中层管理系统提升训练专家
北京大学《高级经理人班》特聘讲师
上海交大、北京管理学院特聘讲师
中国民营企业管理研究中心研究员
多年从事企业中高层管理实践,曾历任上海某集团企业培训经理、营销总监、集团副总等管理职务,是目前国内外多家管理咨询机构的签约讲师,在企业管理、高效沟通、团队建设、领导力、执行力和时间管理等领域具有丰富的培训与辅导经验;马老师不仅具有深厚的理论知识,而且具备丰富的实践操作能力;注重对企业实际管理问题的分析和解决,讲求培训的实效性和适用性。
品牌课程:《打造卓越中层》、《高效管理沟通》、《卓越领导力》、《时间管理》、《高效团队打造》、《卓越执行力》、《目标管理》、《管理者角色认知与职业素养训练》。
培训特色:以互动、情景培训见长,注重受训人员的感悟及参与,理论+实践+案例,打开学员思维,系统掌握操作方法,真正达到学以致用。授课风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松、活跃、实战性强,通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动参训人员的培训积极性,真正实现:实实在在教方法,轻轻松松学管理。
部分受训企业:
申达置业、千百度、可口可乐、长城葡萄洒、厦门银鹭、统一食品、爱里食品、海通食品、新华建国酒店、福州大酒店、南京飞云酒店、长虹、美的、TCL、步步高、飞达、朗能、普飞电器、上海纺织、恐龙纺织、美丽华、以纯、罗莱家纺、千百度、中荣国际(化工)、中国移动、珠江电信、南方通信集团、天音通信、爱普生、实达科技、浙大中控、金自天正、友达光电、中航光电、51.com网络公司、东阿阿胶、澳美制药、山之内制药、华侨医院、百姓医药连锁、华润集团、中国银行、农业银行、建设银行、工商银行、中国银行苏州分行、建设银行上海分行等行业