1、学员了解领导力的本质与核心；

2、掌握提升个人领导力的策略和方法；

3、学习领导者应该如何用人及注意事项；

4、学习领导不同类型的人的策略与方法；

5、学习掌握好领导如何培养下属。

1、学习掌握沟通的基本要素；

2、认识沟通对管理者的重要性；

3、了解中国人沟通的特征及如何改善；

4、掌握组织沟通与跨部门沟通的原则与技巧；

5、学习与上级、下级、同级的沟通艺术；

6、掌握跨部门会议沟通的注意事项与操作要领。

1、认识到激励对员工与自身管理的重要意义；

2、学习激励下属的核心原则与实际操作方法；

3、认识到授权的必要性；

4、掌握授权的方法与原则；

5、学习避免授权失败的方法。

1、了解执行力的本质与核心四要素；

2、通过学习树立积极的执行力心态；

3、掌握提升下属执行力策略与方法：激励与检查；

4、结果思维的导入，学习使用执行力小工具“YCYA”

5、掌握工作检查的具体方法与注意事项。

1、学习如何快速发现问题，防范于未然；

2、掌握解决问题的基本原则与具体方法；

3、学习抓住主要矛盾与关键点，五个W法的运用；

4、学习运用头脑风暴法解决问题；

1、认识优秀团队的特征与团队的基本要素；

2、熟练掌握团队不同时期的管理方法；

3、学习掌握提升团队凝聚力的十大策略。

对此课程感兴趣者

一、领导力的认识与分析

1、什么领导力

2、管理者个人领导力的三种组成因素

3、领导力与权力的区别

二、如何培养与发挥个人领导力

1、什么是优秀领导者的五种行为习惯

2、领导力最要修炼的四种核心品质

3、领导力需要管理者综合能力的提升

三、领导者如何用人

1、用人之长，避人之短，善于发现下属的长处

2、善于表扬，会批评；

3、注重团队气氛，创建快乐氛围

4、了解下属的差异性，不同人采用不同领导方式：

如何领导力量型、关系型、智力型、工兵型下属。

5、坚决抵制小团体，公正，没有偏向性

6、少用命令，多用问句

四、好领导必须是个好教练

1、教练和培育下属是领导者一项重要职责

1）不是下属做不到，而是管理者没有教练到

2）领导者的职责就是为企业：

训练人、改造人、经营人

2、领导教练部属的四个策略

3、成功教练下属的六部曲

“猴子管理”案例分析与启示

一、沟通是最重要的管理活动

1．沟通是中层经理最基本的职业技能

2．消除障碍，主动沟通

3．组织沟通不畅的十大原因

二、组织沟通中表达、倾听、反馈的原则与技巧

（一）、怎样表达

1．选择沟通对象的原则

2．如何正确选择沟通渠道：一对一沟通、会议沟通、内部沟通、外部沟通

3．组织沟通中三种不当的表达方式

（二）、如何倾听

1．善于倾听的好处

2．积极倾听的技巧

（三）、及时反馈

1．反馈的原则和技巧

（四）、组织沟通（跨部门）的八大原则

三、如何与上司沟通

1．与上司沟通的六大障碍

2．接受上司指示的五个要点

3．如何正确的向上司汇报工作

4．与上司沟通的八大规则

四、如何与同级（跨部门）沟通

1．为什么与同级管理层沟通很困难

2．同级沟通的三种方式

3．与同级沟通的八大规则

五、如何与下属沟通

1．与下属沟通过程常犯的错误

2．向下属下达命令的要点

3．与下属沟通的八大规则

六、高效的会议沟通（跨部门协作会议）

1．常见的无效会议特征

2．如何召开高效的跨部门会议

企业高效会议操作要点

一、如何进行员工激励

1、员工有被激励的实际需求

2、经理对员工激励的六大认识误区

例如：激励员工就是砸钱，没钱就不能激励等等

3、世界三大激励理论的认知与实际应用

1）、需求层次理论2）、双因素理论

3）、公平理论

二、激励的下属的四大核心原则

三、管理者激励下属常用的“胡萝卜”有那些

1．什么是“胡萝卜”

2．管理者经常使用的“胡萝卜”有哪些

3．如何在激励员工上做到“花小钱，办大事”

4．如何运用“无形激励”激发员工执行力

5．哪些“胡萝卜”需要制度支持才能使用的

演练与分享

四、如何针对不同类型的下属给予有效激励

五、认识授权

1．授权是什么

2．为什么要授权：授权本身也是对员工的激励

3．工作中影响授权的障碍有那些

六、企业管理者那些工作可以授权，那些不能授权

1．什么是必须授权的工作

2．管理者不能授权的工作特征

3．哪些工作可以适度授权

七、授权的四个原则

1．权责对应2．适度授权

3．循序渐进原则4．建立约定

八、不同授权形式学习运用

1、批准式2、把关式3、委托式

九、如何避免授权会失败

一、认识执行力

1．什么是执行力，执行力的本质是什么

2．执行力体系四大核心要素：4R

二、执行不力的十大原因分析

三、提升执行力的五大心态

1．认真第一聪明第二2．决心第一成败第二

3．速度第一完美第二4．内容第一形式第二

5．结果第一理由第二

四、结果思维导入

1．什么是结果，态度和过程不等于结果

2．结果是检验执行力的唯一标准

3．交换结果不是交换过程

4．如何创造结果——外包思维

五、加强执行力的两大法宝：

（一）系统的检查与追踪

1．人们不会做你希望的，只会做你检查的

2．谁来检查：三大系统打造检查平台

3．如何检查：经理人的检查的四种基本形式

关键点检查保证执行不拐弯

（二）即时奖惩

1．执行能力与薪酬基本无关，而与即时激励有关

2．企业强调什么，就奖励什么

3．操作要点：放大关键行为，形成群体记忆

经理人七大执行准则

一、如何快速发现问题

1、加强自身责任感、洞察力

2、日常多与下属主动沟通，掌握团队一线情况，

3、建立有效的反馈机制

4、采用走动式管理，随时发现问题

5、习惯性多问自己一个“为什么”？

二、如何快速解决问题

1、善于发现问题背后的“问题”，学会“修路原则”

2、看问题要看本质、抓主要矛盾

3、群策群力：充分发挥团队的力量

解决问题的法宝：头脑风暴法的运用

一、如何理解团队的概念

1．什么是团队

2．团队与群体的区别

3．有些团队为什么会失败

4．优秀团队的特征是有哪些

二、团队的发展的五个阶段及管理对策

1、团队形成期、动荡期、稳定期、高产期、衰退期的特征及管理对策

三、老化团队的特征及管理

1、老化团队的三大特征

2、解决团队老化的五大法宝

五、打造高效团队的十大策略

1、宣导树立共同的目标

2、建立共同的语言

3、带领团队取得胜利和成绩

4、尊重员工的差异性

5、学会庆功

国际AACTP认证培训讲师

工商管理硕士资深企业管理顾问

企业中层管理系统提升训练专家

北京大学《高级经理人班》特聘讲师

上海交大、北京管理学院特聘讲师

中国民营企业管理研究中心研究员

多年从事企业中高层管理实践，曾历任上海某集团企业培训经理、营销总监、集团副总等管理职务，是目前国内外多家管理咨询机构的签约讲师，在企业管理、高效沟通、团队建设、领导力、执行力和时间管理等领域具有丰富的培训与辅导经验；马老师不仅具有深厚的理论知识，而且具备丰富的实践操作能力；注重对企业实际管理问题的分析和解决，讲求培训的实效性和适用性。

品牌课程：《打造卓越中层》、《高效管理沟通》、《卓越领导力》、《时间管理》、《高效团队打造》、《卓越执行力》、《目标管理》、《管理者角色认知与职业素养训练》。

培训特色：以互动、情景培训见长，注重受训人员的感悟及参与，理论+实践+案例，打开学员思维，系统掌握操作方法，真正达到学以致用。授课风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松、活跃、实战性强，通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动参训人员的培训积极性，真正实现：实实在在教方法，轻轻松松学管理。

部分受训企业：

申达置业、千百度、可口可乐、长城葡萄洒、厦门银鹭、统一食品、爱里食品、海通食品、新华建国酒店、福州大酒店、南京飞云酒店、长虹、美的、TCL、步步高、飞达、朗能、普飞电器、上海纺织、恐龙纺织、美丽华、以纯、罗莱家纺、千百度、中荣国际（化工）、中国移动、珠江电信、南方通信集团、天音通信、爱普生、实达科技、浙大中控、金自天正、友达光电、中航光电、51.com网络公司、东阿阿胶、澳美制药、山之内制药、华侨医院、百姓医药连锁、华润集团、中国银行、农业银行、建设银行、工商银行、中国银行苏州分行、建设银行上海分行等行业