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第一讲：绩效管理概论

一、绩效管理与传统经验管理的区别；

二、什么是绩效？绩效管理？

三、什么是绩效管理循环系统：

四、绩效管理的三种模式

五、为什么要实现绩效管理

1、绩效管理是企业健康运行的发动机

2、绩效管理是公平考核的裁判员

3、绩效管理是公平考核的裁判员

4、绩效管理是目标分解的碎石机

5、绩效管理是企业经营状况的仪表盘

6、绩效管理是企业管理的主轴承

7、绩效管理是工作导向的指南针

8、绩效管理是工作改善的金算盘

9、绩效管理是有效激励的龙虎榜

六、绩效管理在中国的现状如何

七、绩效管理在中国失败的原因分析

1、绩效考核不考核绩效

2、把绩效考核当成绩效管理

3、上下级之间缺乏沟通

4、绩效考核的结果运用不当

5、误认为绩效管理就是上级对下级做某事

6、误认为360度考核最科学

7、考核表格精美，语言专业，但无法操作

8、责任定位不清楚

第二讲：绩效管理的工具介绍

一、绩效管理工具介绍

1、平衡计分卡

2、关键绩效指标KPI

3、目标管理法MBO

4、经济增加值EVA

二、关键绩效指标KPI

1、什么是KPI

2、KPI的三层含义

3、KPI的类型

4、KPI的三级指标体系

5、建立KPI指标体系的方法

6、建立KPI指标体系所需要的内容

7、建立KPI指标体系的七个步骤

三、目标管理MBO

1、目标管理的特点

2、目标管理的程序

四、经济增加值EVA

第三讲：ＫＰＩ词典

一、KPI词典的内容

1.KPI编号

2.KPI名称

3.KPI定义

4.KPI目的

5.KPI目标值

6.KPI计算公式

7.KPI指标极性

8.考核周期

9.KPI信息提供者

10.责任人

11.计分方法

12.计分单位

13.KPI权重

14.考核人

二、如何测试KPI指标

三、不同层级人员的绩效考核内容的区别

四、定性KPI和定量KPI

五、GS设定方法

1、分级描述法

2、预期描述法

3、关键事件法

4、行为锚定法

六、实现KPI的策略和行动计划

第四讲：绩效沟通

一、有效沟通的原则

二、沟通中体语忌讳

三、沟通中言辞要求

四、沟通中其它技能

五、纠正员工错误的沟通步骤

六、绩效反馈技巧

第五讲：绩效辅导

一、绩效辅导的流程

二、绩效辅导的沟通渠道

三、绩效辅导的时机

四、绩效辅导的内容

五、GROW辅导跟踪模式

第六讲：绩效考核

一、绩效考核的步骤

二、辅导面谈的要点

三、面谈的内容

四、必需的面谈技巧

五、绩效考核面谈的十大原则

六、员工的技能评估

七、绩效考核面谈的演练

第七讲：绩效结果的应用

一、用于报酬的分配和调整；（基于绩效管理的薪酬福利激励机制）

二、用于职位的变动；

三、用于员工招聘与配置效果的评估；（基于绩效管理的招聘与配置）

四、用于员工培训与开发效果的评估；（基于绩效管理的培训与开发）

五、用于员工个人职业生涯规划；

六、用于人力资源规划的效果评估；（基于绩效管理的人力资源规划）

第八讲：绩效文化的培育

一、绩效管理的十大原则；

二、绩效管理所需要的文化土壤；

三、现有土壤改良的六步方略。

主要背景

西安交大MBA

国内知名战略绩效管理专家

国际职业培训师协会高级培训师

国际人力资源管理师协会高级讲师

中粮集团特聘培训总监

世界500强企业泰国正大集团人力资源总监

工作经历

曾任世界500强企业泰国正大集团人力资源总监十年，积累了丰富的企业管理实践经验。安老师在实践中独创的“6S绩效管理理论和方法”是让绩效管理落地的有效工具，是实现企业战略目标的有效载体，在业界拥有较高的声望。安老师在国内专业刊物上发表了上百篇专业研究文章和案例。其中部分文章还荣获相关领域金奖、银奖，并被编辑录入北京大学、浙江大学的MBA教材中，影响广泛。

主讲课程

人力资源类：《绩效管理》《招聘面试》《劳动法》《平衡计分卡》《培训体系建设》

《非人力资源的人力资源管理》《人才的选用育留》等

通用管理类：《领导力》《执行力》《目标管理》《时间管理》《危机管理》《授权与激励》

《高效沟通》《MTP中层管理》《科学管理方法》《西点团训》《团队建设》

《职业生涯规划》等

职业化类：《情绪压力管理》《责任胜于能力》《快乐工作，幸福生活》《赢在职场》

《职业化心态及素质提升》等

授课特色

实战经验丰富、理论与实际结合，内容实战、实用、实效；

神采飞扬、声情并茂、激情四射、深入浅出、形式生动、内涵深刻；

实战型解答、以真实案例说明实际问题；

观点新颖，论述精辟，学术前沿、传道授业、授人以渔；

内训企业

中国电信、中国移动、中国联通、建设银行、洛阳工商银行、北京银行、深圳国投、秦皇岛地税、华药集团、石药集团、盛荣医药、中国石化、中国石油塔里木油田、库尔勒油田、北京中石油、西北矿业、燕山大学、深圳国投、河北电力、贵阳电力、内蒙古电力、东莞电力、六盘水供电局、贵州烟草、首都机场、呼伦贝尔机场、恒信集团、骆驼集团、中国邮政、中国石油、新华书店、人民医药、宣武医院、河北高远房地产、泰康人寿、日美化工、广厦控股创业咨询有限公司、中央粮食储备库、山西大唐房产、太极集团、兰德集团、银瑞达集团、露露集团、中粮集团、青岛联通、广缘超市、兴龙广缘、华运秦皇岛糖业、唐人科技、红星美凯龙、北京奥龙、上海大众、宝信汽车、华普汽车、长城集团、开隆汽车、合胜科技、金乌地产、日泰地产、兴隆物业、立邦漆、通达集团、嘉宝重工、东方爱婴、日多日化、同至仁房产、天津星城投资等等