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第一部分职场人在企业中存在的意义--帮你实现职场人的心理定位

1.职场人的实质意义

2.职场人和企业的四个关系，如何与企业实现共赢

3.职场人应具备的角色意识

4.职场人应遵循的八大职业道德，大胜靠德，小胜靠智

5.案例讨论：一个员工的行为是否符合职业道德的要求

第二部分职场人的六项素质

一、忠诚敬业

1.忠诚是职场人的第一要素，也是个人品牌的第一要素

2.职场上忠诚的几种表现

3.故事分享：凡事做到超出期望---一个割草工的故事

4.经典再现：不折不扣执行命令---把信送给加西亚

5.案例分析：全力以赴OR全力应付OR全心以赴

二、积极乐观

1.案例分析：员工A和员工B的区别

2.积极之树与消极之树的不同果实

3.不做环境的污染者

4.做积极氛围的创造者，让企业因你而不同

5.被动无奈OR操之在我

6.视频学习：约翰如何面对挫折，积极乐观

三、主动负责

1.表现负责任OR真正负责任

2.小组讨论：一个员工出了问题，责任该怎么分配？

3.功劳&苦劳

4.案例学习：负责任就是令事情发生

四、合作共赢

1.游戏体验：你赢我赢

2.视频欣赏：个人英雄与团队精神

五、意愿方法

1.意愿百分百，方法无穷大

2.体验游戏：A—B

六、感恩心态

1.常怀感恩心态令人生幸福

2.常怀感恩心态令贵人相助

3.现场体验：感恩企业，感恩曾支持你的人

第三部分作为一名干部如何处理好原则和感情的关系？

一、在原则和感情面前要学会选择。

面临两难选择：一方面怕照顾感情会有悖原则，另一方面怕坚持原则会伤害感情。您会如何选择？？

二、【案例：中国一位留美男孩与他的美国女友过马路】

通过上面的案例看出有些人为了不伤害所谓的感情，做出了一些违反原则的事情。造成终生的遗憾。

三、什么是真感情？什么是假感情？

一个讲原则的人，才是一个真正讲感情的人；而一个不讲原则的人，一定是一个不讲感情的人。

四、什么是真正的朋友？什么是假朋友？

1、凡是双方坚持原则、志同道合的人，往往友情深厚而长久；凡是拿原则换交情，把私利当作友谊基础的人，往往友情不会牢靠持久。

2、当某些所谓的“朋友”要求你违反原则帮忙时，实际上就已经对你不讲感情了，那么，这样的人还值得你违反原则去帮忙吗?

五、【案例：赤壁之战关羽放曹】

说明只讲感情不讲原则，丢弃原则去经营所谓的感情，必然会“自食苦果”。　　　　　　

六、企业对职业化员工的要求

1、原则高于一切。独立承担责任，独立履行原则。靠原则做事，靠结果生存。

2、原则是企业的宪法，必须人人遵守。原则大于感情。

3、企业靠原则做事；家庭靠感情维系。

七、如何正确对待原则与感情，把握好讲原则与讲感情的辩证关系？

做到在坚持原则中体现感情，在体现感情中坚持原则。

第四部分职场人的行为规范

一、维护公司形象，遵守相关制度，完成岗位职责

1.你是公司的形象代言人

2.个性服从组织，先适应后创造，遵守制度是天职

3.要想当领导，先学会服从领导

4.完成岗位职责，达成要求的绩效

二、信守承诺，遵守时间，利用时间，高效工作

1.今日事，今日毕

2.言必行，行必果

3.时间四象限的区分利用

4.高效人士的职业习惯分享

5.视频欣赏：鹅卵石的故事

三、目标导向，以终为始

1.成功的八大秘诀之一：目标清晰

2.成功的八大秘诀之二：意愿强烈

3.目标管理的SMART原则+PDCA+5W2H

4.故事分享：哈佛实验&半英里的故事

四、坦诚沟通

1.沟通从心开始—沟通应具备的六大心态

2.以案例说明沟通中常见现象及障碍点分析

3.沟通中应懂得的人性智慧

4.案例讨论：如何面对情绪失控的员工？

5.与不同关系（上司、下属、同级、客户等）的沟通要领

6.在不同情境下（重要、紧急、常规、表扬、批评等）的沟通方法，如何转化批评为鼓励，如何利用欣赏让员工更好发挥特长

7.对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的

8.角色扮演：

对上级的工作有不同的意见你应该怎么办？

上级对你的报告有反对意见你怎么办？

如何处理下级越级向你汇报？

如何处理员工的过失行为？

如何处理上司调派自己员工工作的情况？

如何面对有能力但有个性的员工？

视频分析：从一段视频中看沟通的艺术

主要背景

西安交大MBA

国内知名战略绩效管理专家

国际职业培训师协会高级培训师

国际人力资源管理师协会高级讲师

中粮集团特聘培训总监

世界500强企业泰国正大集团人力资源总监

工作经历

曾任世界500强企业泰国正大集团人力资源总监十年，积累了丰富的企业管理实践经验。安老师在实践中独创的“6S绩效管理理论和方法”是让绩效管理落地的有效工具，是实现企业战略目标的有效载体，在业界拥有较高的声望。安老师在国内专业刊物上发表了上百篇专业研究文章和案例。其中部分文章还荣获相关领域金奖、银奖，并被编辑录入北京大学、浙江大学的MBA教材中，影响广泛。

主讲课程

人力资源类：《绩效管理》《招聘面试》《劳动法》《平衡计分卡》《培训体系建设》

《非人力资源的人力资源管理》《人才的选用育留》等

通用管理类：《领导力》《执行力》《目标管理》《时间管理》《危机管理》《授权与激励》

《高效沟通》《MTP中层管理》《科学管理方法》《西点团训》《团队建设》

《职业生涯规划》等

职业化类：《情绪压力管理》《责任胜于能力》《快乐工作，幸福生活》《赢在职场》

《职业化心态及素质提升》等

授课特色

实战经验丰富、理论与实际结合，内容实战、实用、实效；

神采飞扬、声情并茂、激情四射、深入浅出、形式生动、内涵深刻；

实战型解答、以真实案例说明实际问题；

观点新颖，论述精辟，学术前沿、传道授业、授人以渔；

内训企业

中国电信、中国移动、中国联通、建设银行、洛阳工商银行、北京银行、深圳国投、秦皇岛地税、华药集团、石药集团、盛荣医药、中国石化、中国石油塔里木油田、库尔勒油田、北京中石油、西北矿业、燕山大学、深圳国投、河北电力、贵阳电力、内蒙古电力、东莞电力、六盘水供电局、贵州烟草、首都机场、呼伦贝尔机场、恒信集团、骆驼集团、中国邮政、中国石油、新华书店、人民医药、宣武医院、河北高远房地产、泰康人寿、日美化工、广厦控股创业咨询有限公司、中央粮食储备库、山西大唐房产、太极集团、兰德集团、银瑞达集团、露露集团、中粮集团、青岛联通、广缘超市、兴龙广缘、华运秦皇岛糖业、唐人科技、红星美凯龙、北京奥龙、上海大众、宝信汽车、华普汽车、长城集团、开隆汽车、合胜科技、金乌地产、日泰地产、兴隆物业、立邦漆、通达集团、嘉宝重工、东方爱婴、日多日化、同至仁房产、天津星城投资等等