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第一讲：管理角色

一、向上管理

二、向下管理

三、平行管理

四、对外管理

第二讲：目标和计划管理

一、目标计划管理的案例分析

1、从目标管理的实际案例开始

2、目标的三个来源

3、企业在目标管理中遇到的问题

4、目标管理的特点

5、目标管理的实施原则

二、目标体系的建立

1、工作目标的类型

2、目标的SMART练习

3、目标的标准特征

4、定量目标和定性目标的问题

5、目标制定的步骤

三、目标管理的实施

1、职责和目标的区别

2、分解目标的工具和方法

3、分解目标的现场演练

4、目标管理中的沟通

四、制定行之有效的工作计划

1、目标与计划的关系

2、计划的三步曲

3、计划的七要素

4、计划的表现形式

5、执行计划的一般程序

6、计划体系的内容

第三讲：领导者的领导风格与沟通技巧

一、什么是领导风格

1、工作行为

2、关系行为

二、领导风格模型

1、四种领导风格的特点

2、四种领导风格的具体内容

三、领导风格与准备度的对应关系

领导风格范围

1、主要领导风格

2、次要领导风格

领导风格由谁评价

四、领导风格的类型

1、远见型

2、关系型

3、民主型

4、教练型

5、示范型

6、命令型

五、与不同风格的人进行沟通的技巧

第四讲：如何对下属进行辅导

一、辅导的形式

1、OJT

2、OFFJT

3、SD

二、辅导类型

1、矫正员工行为　　

2、提供资源支持

三、辅导时机

1、阶段性回顾辅导；

2、基于事件/任务/项目的辅导；

3、对业绩不佳员工的及时辅导。

四、绩效辅导主要内容

1、工作辅导；工作辅导有具体指示、方向引导、鼓励促进等。

2、月度回顾会；

五、辅导方法

1、方法教授：思想、原理、方法、工具。

2、实际操作：结合自身企业现状现场制定，专家指导，反复修正。

3、服务：一对一帮扶。

六、辅导步骤

1、建立良好的开始；

2、倾听并使员工积极参与；

3、描述员工行为；

4、给予积极反馈；

5、指出员工需要改进的方向、达成共识；

6、以鼓励结束谈话；

7、形成书面记录；

第五讲：员工激励

一、激励的基本理论

1、马斯洛的需求层次理论

2、双因素理论

3、期望理论

二、激励的一般形式

1、工作激励、

2、成果激励、

3、批评激励、

4、培训教育激励

三、基本原则

　1、目标结合原则

　2、物质激励和精神激励相结合的原则

　3、引导性原则

　4、合理性原则

　5、明确性原则

　6、时效性原则

7、正激励与负激励相结合的原则

8、按需激励原则

四、如何对不同类型的员工进行激励

1、对事业型员工

2、对知识性员工

3、对金钱型员工

第五讲：团队执行力训练

一、下属的执行力来自上级的领导力

1、领导和管理的区别

2、领导者的自我修炼

二、执行力来自科学规范的流程

1、如何制定流程；

2、如何宣贯流程；

三、建立不依靠任何能人的制度体系

第六讲：团队建设

一、什么是团队

1、团队的概念和构成要素

2、团队与群体的区别

3、团队的类型

二、团队的发展阶段

1、团队的成立期

2、团队的动荡期

3、团队的稳定期

4、团队的高产期

5、团队的调整期

三、诊断团队角色

实干者；协调者；推进者；创新者；信息者；监督者；凝聚者；完美者；技术专家。

四、培育团队精神

1、团队精神的内涵

2、团队凝聚力培养

3、合作气氛的营造

4、团队士气的提升

五、团队冲突的处理

1、冲突过程的第一阶段

2、冲突过程的第二阶段

3、冲突过程的第三阶段

4、冲突过程的第四阶段

5、冲突过程的第五阶段

第七讲：团队执行力

一、制度执行要点：

1、凡事必有结果;

2、有结果就必须落实到“我”;

3、对“我”不相信就必须检查;

4、有检查就必有奖罚

二、制度执行流程

1、结果定义清楚：心中有结果，执行有效果！

1）结果定义清楚：有时候,不是团队执行不力,而是事先没有讲清楚预期结果.

2）不相信“拍胸脯式”的保证：

3）上级下达各项目标，下级提出行动

4）措施，没有措施的承诺千万不要相信。

2、一对一责任：千金重担众人挑，人人头上有指标！

1）承诺一对一。执行，不能说“我们”，而要说“我”，否则多人承诺等于没人最后承担后果。

2）承诺带奖罚，没有奖罚标准，承诺等于没有说。

3、不相信任何人：你越相信谁，就越要检查谁！

1）为什么美好的愿望，往往都是沉重的打击.

2）人们不会做你希望的，人们只会做你检查的.

3）对事不对人，我们要的是结果和改进.

4、好报才有好人：立马奖罚才有真正的执行力。

1）业绩考核解决公平，即时奖励却能带来执行。

2）好结果就奖，没有结果或坏结果就罚，奖罚两回事，奖罚不相抵。

主要背景

西安交大MBA

国内知名战略绩效管理专家

国际职业培训师协会高级培训师

国际人力资源管理师协会高级讲师

中粮集团特聘培训总监

世界500强企业泰国正大集团人力资源总监

工作经历

曾任世界500强企业泰国正大集团人力资源总监十年，积累了丰富的企业管理实践经验。安老师在实践中独创的“6S绩效管理理论和方法”是让绩效管理落地的有效工具，是实现企业战略目标的有效载体，在业界拥有较高的声望。安老师在国内专业刊物上发表了上百篇专业研究文章和案例。其中部分文章还荣获相关领域金奖、银奖，并被编辑录入北京大学、浙江大学的MBA教材中，影响广泛。

主讲课程

人力资源类：《绩效管理》《招聘面试》《劳动法》《平衡计分卡》《培训体系建设》

《非人力资源的人力资源管理》《人才的选用育留》等

通用管理类：《领导力》《执行力》《目标管理》《时间管理》《危机管理》《授权与激励》

《高效沟通》《MTP中层管理》《科学管理方法》《西点团训》《团队建设》

《职业生涯规划》等

职业化类：《情绪压力管理》《责任胜于能力》《快乐工作，幸福生活》《赢在职场》

《职业化心态及素质提升》等

授课特色

实战经验丰富、理论与实际结合，内容实战、实用、实效；

神采飞扬、声情并茂、激情四射、深入浅出、形式生动、内涵深刻；

实战型解答、以真实案例说明实际问题；

观点新颖，论述精辟，学术前沿、传道授业、授人以渔；

内训企业

中国电信、中国移动、中国联通、建设银行、洛阳工商银行、北京银行、深圳国投、秦皇岛地税、华药集团、石药集团、盛荣医药、中国石化、中国石油塔里木油田、库尔勒油田、北京中石油、西北矿业、燕山大学、深圳国投、河北电力、贵阳电力、内蒙古电力、东莞电力、六盘水供电局、贵州烟草、首都机场、呼伦贝尔机场、恒信集团、骆驼集团、中国邮政、中国石油、新华书店、人民医药、宣武医院、河北高远房地产、泰康人寿、日美化工、广厦控股创业咨询有限公司、中央粮食储备库、山西大唐房产、太极集团、兰德集团、银瑞达集团、露露集团、中粮集团、青岛联通、广缘超市、兴龙广缘、华运秦皇岛糖业、唐人科技、红星美凯龙、北京奥龙、上海大众、宝信汽车、华普汽车、长城集团、开隆汽车、合胜科技、金乌地产、日泰地产、兴隆物业、立邦漆、通达集团、嘉宝重工、东方爱婴、日多日化、同至仁房产、天津星城投资等等