课程目标：

掌握正确而良好的语音训练技巧；

给你的声音添加多一些的福利；

做个好指挥，演奏属于你独特的声音乐章；

在体验中掌握和内化本门课程；

掌握一个系统的语音技巧；

获取二类高效的思维习惯；

养成一种有效的表达方式、

班组长

第一讲：正本清源(歌曲的旋律-理念与观察)

阐述定义

自我观察

做些改变

一、开课阐述：关于我们

1、如何理解语音的艺术：语音与语调的融合

2、关于修炼的工具、状态与日常习惯养成

二、讲解感性与理性兼备，动情在理如何分别实现

1、声音吸引力的“精气神”

2、美妙歌曲的三个层级：旋律 歌词 情感

3、魅力声音的四种类型：动听，动人，动念，动心

4、因为感动，因为欢乐，因为悲伤，因为宁静……

三、个人声音的感染力与如何修炼

1、身体气场 -- 姿态训练与习惯养成

2、心灵气场 – 剖析打动人心的那些旋律

3、提升气场感染力的三项日常训练方法

视频案例模仿与研讨：超级大牌模仿秀

模仿对象列举：迈克杰克逊、惠特尼、罗比威廉姆斯……

发掘：看到你内心从未看到过的你的声音

第二讲：音乐之声(歌曲的词-发声的技巧)

气息训练

腔的共鸣

发音训练纯

一、气息的训练——帮助学员发现并了解气息和肢体的底气

1、肺活量训练：测试、口哨练习

2、腹式呼吸：发现腹式呼吸、跑步中的肢体与呼吸匹配

3、两种扩胸训练：打开肢体的拳击训练

4、肢体给予的底气：肢体训练带来的自信和亲和

二、纯音色的训练——提升内训师发声技巧

1、寻找自己的气息、定位：发声讲解

2、寻找共鸣腔：哼唱训练

3、真声假声的转化：说学逗唱训练

4、言语韵律感训练：诗词歌赋、绕口令

5、言语爆发性训练：腮唇舌肌肉训练

第三讲：魅力之声(歌曲的灵魂—情感思维)

思维视窗的训练

一、纯反应的训练——语音艺术中的情感思维能力

讲解：请记得，说的比唱的好听，那是因为思维无限，情感丰富。

1、 思维的二种方式以及三种模式：观止，念，想，作。

2、 情感情绪训练：情绪的放空，寻找情感蕴含之美。

3、 思维发散训练：联想 冥想 空想 幻想四象限提升应对能力训练

4、 观察讲解训练：见自己，见天地，见众生

5、 有效的沟通表达方式训练：倾听与换位思考的艺术

第四讲：化繁为简(转训的方法)

场景训练

一、纯形式的训练——提升学员的表达的有序性和能力

1、逻辑表达：场景式训练，讲授及回应学员时，最能打动对方的逻辑结构。

2、感性表达：场景式训练，素材的感性与真实性体验，讲解及训练

3、提问设问：场景式训练。提问方式，启发性、引导性等提问方式在各类教学中的应用

4、场域训练：如何形成独特的场域，做我所学，教我所做。

二、培训的灵感：即兴发挥的艺术性

1、动机、活力与成功

2、创造性原则：使学习变得简单有效的方法和途径

3、来自参与者的资源：运用团队经验作为主要资源(分组探讨)

课程小结

黄鑫亮老师

顾问式销售专家

广东移动金讲台讲师

移动政企客户经理领域导师

曾任：广东移动电话营销经理、省级金讲台讲师

曾任：美国通用(GE)顾客推进部培训管理生

现任：武汉永鑫船舶附件公司供销经营部经理、股东

企业讲师培育认证资深导师

集团客户经理产品资深讲师

新加坡印集团高级讲师/高级咨询师

武汉大学等多所大学特邀讲师

黄鑫亮老师从事通信行业工作近十年，多年来一直专注顾问式销售领域的研究，在与客户提供辅导过程中能结合自身销售与管理经验，以专业的态度从客户利益的角度提供解决方案以及增值服务，使客户能对自身产品与服务不断完善以发挥其应有的价值。黄老师拥有多年通信行业营销与管理经验，在如何细分客户群体、提高营销人员的专业素质、促进团队合作等方面有着自己独特的管理与实战经验；在讲授销售人员以专业销售技巧进行产品介绍的同时，能有效激发学员现场学习氛围，运用自身分析能力、综合能力、实践能力、创造能力、说服能力完成自身营销技能淬炼，并有效促进客户营销绩效提升。黄老师授课紧扣企业发展核心需求，擅长案例式教学来分析营销管理案例以促进培训理论落地。黄老师授课遍及全国十多个省，近百个地级市，近两年的授课天数达300余天，授课学员数超过15000人，学员满意度高达97%以上，深受客户与学员好评。

实战经验：

曾就职于广东移动，担任电话营销经理职位，任讲师学会副会长，广东移动省级金讲台讲师。负责中心内训师培育及管理工作、培训管理员，获中心2006年最受欢迎内训师，2007年最受欢迎内训师，2008年中国移动奥运辩论赛广东省第二名；后担任集团客户部服务质量管理，负责各大区域分公司集团客户服务质量工作，对接省公司服务质量标准制定，省公司服务营销基地建设工作。2013年辅导广州客服中心内训课题开发，直接开发课程，使10086受训班组，在线营销业绩翻10倍，业绩佣金翻6倍；2013年辅导陕西移动全省高级内训师课程开发，辅导开发课程64门，直接落地实施课程100%；2013年云南移动全省政企客户经理大竞赛，轮训34天，竞赛60天，直接辅导云南政企专线业绩指标完成200%。

现就职于武汉永鑫船舶附件有限公司供销经营部经理、股东，参与上海复兴集团，东风集团，武桥重工，国防工科委，701所，航天工业部，中船总，中船运，长江航道总局等客户的诸多工程配套项目的商业谈判，市场营销工作，三年时间，参与商务谈判和营销工作百场以上，市场营销经验极为丰富。主要参与项目包括国务院“十二五”4000亿项目“长江航道整治工程”的围标，讲标，商务谈判，技术协同，业务营销工作；参与瓦良格航母船用系泊产品、海监3000吨船、南极科考船的商务谈判，业务营销工作。

曾就职于美国通用(GE)顾客推进部，2004年度第二期培训管理生，在职期间，向企业销售团队传授“顾问式销售”理念，让企业在赢利的基础上，建立、维持和促进与顾客和其他伙伴之间的关系，实现参与各方的目标，并非只着眼于一次合同的订立，而是与客户形成一种兼顾各方利益的长期关系，得到双赢效果，使企业的发展得到良性循环。该年度业绩完成1800万，名列全司第一。

主讲课程：

《商务谈判技能提升》

《客户关系管理提升》

《TTT专业语音语调训练》

《政企大客户营销能力提升》

《集团大客户营销能力提升》

《客户经理-服务营销实战提升》

《客户经理-顾问式销售能力提升》

授课风格：

实战：讲授之中融入实战案例，课程模块设计实战环节检验教学效果，学员参与实战演练直接消化并应用所学内容。

幽默：讲课生动形象，机智诙谐，一个生动形象的比喻，犹如画龙点睛，给学员开启智慧之门；一种恰如其分的幽默，引来学员会心的微笑。这样的风格让学员心情舒畅、乐于学习，在轻松、愉快和笑声中获得知识。

经验分享：讲师具有较长时间从事服务、营销专项技能工作经历，擅长将技能、经验进行整合分享，且目前仍然从事相关工作。讲师具有长时间的工作经验，在企业内属于业务骨干型专才，针对专业性较强的课程讲授。

学员评价：

“这次省公司安排的培训非常及时，黄老师的授课质量也很棒，希望未来能够多有机会再与黄老师学习交流。” ——丽江分公司•尹副总

“这次的培训寓教于乐，分公司的学员投入度很高，收获很大，希望接下来的竞赛阶段能够取得好成绩。”（张经理参与全天课程） ——版纳分公司•张总助

“感谢两位老师为我们传道授业，希望明年能够进行深度的合作。”——大理分公司•何副总

“我觉得老师们的课程形式非常好，有实际案例支撑，同时又能够讲解方法论，课程听起来不枯燥，很接地气。” ——昭通分公司•朱经理

“这次培训受益匪浅，鑫亮老师让我们重新认识到我们一直犯的错误就是对客户对公司产品对自己的认知不够。经过学习，在以后的工作中将有很多方法来完善自己。”

——昆明分公司学员

“今天是和老师分别的第一天，也是将你们传递给我们的正能量付诸行动的第一天。以后是否有缘相遇？不重要，重要的是，想起你们，我就会努力。与其诅咒黑暗，不如燃起蜡烛。衷心的感谢你们！” ——大理分公司学员

“我觉得此次培训对我有很大提升，受益匪浅，学到了很多实际工作遇到的东西。”

——普洱分公司学员

“很喜欢这次培训，在轻松愉悦的气氛下就学习到了很多，比以往任何培训都受益！”

——保山分公司学员

“为改善目前自己的工作，我回到岗位后，首先要调整好心态，对集团进行一个一个梳理，按照老师给的思路，其次，给自己设定目标，一定要有所作为，学以致用。再次，将在课上学到的在实际工作中和其他同事一起分享。” ——临沧分公司学员

服务过的客户：

中国移动丽江分公司

中国移动大理分公司

中国移动昭通分公司

中国移动安康分公司

中国移动保山分公司

中国移动临沧分公司

中国电信揭阳分公司

中国联通梅州分公司

中国移动西双版纳分公司

中国移动通信集团云南有限公司

中国移动通信集团陕西有限公司

中国移动通信集团海南有限公司

中国移动通信集团安徽有限公司

中国移动通信集团广东有限公司广州分公司

中国移动通信集团四川有限公司达州分公司

中国移动通信集团山东有限公司烟台分公司

中国移动通信集团新疆有限公司塔城分公司

中国移动通信集团安徽有限公司阜阳分公司

中国移动通信集团湖北有限公司信息化中心

中国移动通信集团安徽有限公司芜湖分公司

中国移动通信集团新疆有限公司阿勒泰分公司

中国移动通信集团内蒙古有限公司阿拉善分公司

中国移动通信集团新疆有限公司乌鲁木齐服营中心