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第一单元企业领导语言艺术

1、语言的重要性

（1）语言是领导工作的基本功

（2）语言是选拔领导者的重要条件

（3）语言现在在社会上越来越受社会关注

2、语言功能

（1）信息功能：交流的工具、思想的载体。

（2）激励功能：激励人心，鼓舞斗志（负激励）

（3）塑造形象，听言观行

3、语言的特征

（1）地域特征

（2）时代特征

（3）领导角色的语言特征：规范（不能张口就踩点）、顺畅、善于概括与总结

（4）领导该怎样讲话（要言之有时；要言之有序；言之有物；言之有理；言之有味）

（5）一般情况下，以下几类话领导不要轻易说出口（负面定性；指摘人的缺点、揭人伤疤的；，指使、责难的口吻与词汇；于事无益无补、煞风景的）

第二单元企业领导协调与沟通艺术

1、领导的协调艺术

（1）领导对下的协调（利益基本均衡，利用各种性格和人品，能位相称，资历相顺，“派别”兼容）

（2）对上协调（能力第一，上司信任的核心：感情认可，与领导保持“等距离外交”，与上司冲突的调适）

（3）与平级部门的协调（明确职责，把握分寸；互相尊重，互相支持；公事私办；非原则妥协；原则妥协）

2、领导沟通的艺术

（1）沟通的种类：正式沟通（上行沟通；下行沟通；平行沟通）；非正式沟通（特点；创造或利用非正式沟通的氛围）

（2）沟通的技巧（亲自出马；考虑周密；及时公开信息）

第三单元企业领导授权与监控方法

1、领导授权的方法

（1）领导的帅才观

（2）领导合理授权

授权的方式(目标授权；充分授权、不充分授权；弹性授权；直接授权)

阻碍授权的原因（武大郎开店；事必躬亲）

（3）授权的原则（有利于领导议大事、抓协调、管全局；有利于发挥下属的积极性；选好受权者；防止放弃权力，抓住三大必要权力；要把握授权的度；授权要把握下级的心理承受能力）；

2、领导监控的方法

（1）掌握情况了解下属，对领导监控的重要意义

（2）立信：领导监控中领导权威的建立和维护

（3）赏罚在领导监控的运用

（4）柔性软控制”在领导监控的作用

国家注册培训师

中国职业经理人特聘讲师

国家职业资格全国统一鉴定人力资源师高级考评员

中国人力资源开发研究会注册高级人力资源管理师CHRP

中国人力资源开发研究会注册高级人才测评师

河北公务员选拔评委专家库成员

河北人力资源开发研究会特聘第二届理事会专家团专家

河北师范大学人力资源专业重点课程建设主持者

河北诺亚人力资源有限公司人力资源领域首席培训师

专家简介

专业资质

管理学硕士、MBA

国家注册培训师

中国职业经理人特聘讲师

国家职业资格全国统一鉴定人力资源师高级考评员

中国人力资源开发研究会注册高级人力资源管理师CHRP

中国人力资源开发研究会注册高级人才测评师

河北公务员选拔评委专家库成员

河北人力资源开发研究会特聘第二届理事会专家团专家

河北师范大学人力资源专业重点课程建设主持者

河北诺亚人力资源有限公司人力资源管理领域首席培训师

河北润石珠宝有限公司人力资源经理

海南新中正制药有限人力资源总监

河北恒益医药有限公司人力资源总监

石家庄嘉诚智业文化传播有限公司技术顾问

河北宏易文化传播有限公司技术顾问

授课风格

具有企业实际管理实践背景与经验，多次受邀为企业提供管理培训与咨询，受训学员上万人次。扎实的理论功底、丰富的实战经验、富有激情与影响力的培训风格，融理念、战略、技巧、案例为一体，体现参与性、兴趣性、实战性与互动性。机智幽默、善于发现问题、目标明确、追求卓越，具有良好的职业道德与敬业精神，在业界拥有独特的魅力和良好的口碑。

曾经服务客户

中国铁路建设总公司石家庄分公司、中冶水务、卓达房地产集团、中国移动河北分公司、中国电信承德分公司、天津连邦企业管理咨询有限公司、北京诚志永华、北京百朗教育有限公司，北京经世纬有限公司、北京精英煌有限公司，海南海汽运输集团有限公司、海南怡安人力资源有限公司、海南南国食品实业有限公司、海南新中正制药有限公司、华北油田、山东众地集团、黑龙江大庆北岛食品厂、山东奔腾油漆公司、山西大昌汽车集团公司，河北港兴实业集团、河北润石珠宝有限公司、河北定州长安汽车有限公司、河北君思餐饮、河北飞达工具有限公司、河北省文化信息共享中心、河北味道府酒业集团、河北阳光大厦、河北华玉纸业有限公司，河北融投控股集团，河北高远房地产……

核心课程

课程类别课程名称课时孵化内容

HR技能企业文化1天企业文化定位

建立生生不息的文化价值体系

HR技能组织运行管理1天个体行为管理

组织凝聚力

组织激励

组织变革

HR技能绩效管理与设计2天帮助企业构建绩效管理系统

掌握绩效系统的实战方法

帮助企业实现真正意义上的绩效管理

HR技能薪酬管理与设计2天重新认识薪酬体系在人力资源管理中的作用

掌握薪酬设计的实战方法

帮助企业实现真正意义上的薪酬管理

HR技能员工任用2天如何实现企业的人力资源合理配置

职位素质模型构建方法

科学有效的结构化面试

HR技能职位分析与评价1天如何让职位分析在企业真正发挥作用

职位分析的实战方法

职位评价实战方法

HR技能企业人力资源规划1天管理先规划才能更加有效

帮助企业明确人力资源规划的真正意义

提供企业可以落地的人力资源规划方法

HR技能领导科学艺术1天领导语言艺术

领导协调与沟通艺术

企业领导授权与监控方法

HR技能员工职业生涯规划1天企业优秀人才观

帮助员工学会沟通、学会追随

树立执行观念