企业各级管理人员和职员

前言：九段秘书

一段秘书端茶打水，二段秘书打字发通知，九段秘书做流程

思考：你现在是几段秘书

第一部分：结果思维理念

一、不做结果的根源分析

能力？态度？知识？动力？

二、结果的三大执行假象

1、态度≠结果

案例分析：案例：《70颗撞钉的故事》

2、职责≠结果

案例分析：俄罗斯人种树的故事

案例分析：小和尚敲钟的故事

3、任务≠结果

案例分析：小李买火车票的故事

三、什么是结果

1.结果的本质是什么-商业交换

什么是商业人格

商业人格的两大标准：靠原则做事，用结果交换

商业人格必须改变的三大文化

人治文化：现代企业管理讲究“用人要疑”，“制度第一，能人第二

熟人文化：现代企业管理讲究“理在前、情在后”，制度执行力的前提是法不容情

含糊文化：现代企业管理讲究“大道有术”——量化管理

2.结果的定义

结果的三要素：有价值、有时间、可考核

3.为什么要做结果

1)对企业：结果是企业生存的命脉

2)对个人：结果是改变个人命运

3)案例：唐骏如何靠结果改变命运

4)案例：乔丹如何靠结果改变命运

四、如何做结果：

1)清晰的结果定义：有时间、有价值、可衡量

i.一对一责任

ii.现场演练

2)镜子思维

3)外包思维

i.案例：小张送邮件

4)底线思维

i.案例：坐飞机的故事

五、做结果的工具

1、周计划、周结果、

现场演练：如何做周计划、周结果

2、质询会

质询会的原则

1)结果导向

2)对事不对人

3)不陷入细节讨论

3、YCYA

1)什么是第三方

2)YCYA的作用与运用

3)现场演练：YCYA工具使用

实战派战略规划与人力资源专家

中山大学MBA

集实战经验+管理咨询+职业培训于一体的“三栖讲师”

2012年度最受欢迎十大顾问讲师之一

多家著名高等学府与知名机构特邀顾问讲师

职业履历

先后在国有企业、民营企业、世界500强外资企业任职，29岁任职厂长。清华大学商学院、中旭教育集团等数家管理培训公司讲师和高级顾问。中山大学管理学院、暨南大学、汕头大学、深圳大学等高校特邀演讲嘉宾，浙江中小企业、宁波企业家协会、宁波市经信委等特邀高级顾问、讲师，是国内不多的集实战经验+管理咨询+职业培训于一体的“三栖讲师”。

在企业战略管理、人力资源管理、尤其是绩效管理方面有丰富的经验和相当深厚的理论知识。工作认真，培训辅导贴近企业的实际需要，有较强的协调能力和与各层次人员的有效沟通能力，在各行业专业技术方面有很强的钻研精神，能协助企业按本行业的特色实现各项管理工作的改善。已为数百家企事业单位提供管理培训与咨询，得到一致好评。

擅长领域

管理咨询：

战略规划、素质模型的建立、组织设计咨询、业务流程优化、岗位薪酬管理、KPI绩效管理咨询、培训体系建立、员工职业生涯规划、……

金牌课程：

人力资源类：《KPI的设计与运用实战技巧》、《非人力资源的人力资源管理》、《识人智慧》、《选才与面试技巧》、《绩效运营的利器--目标与绩效落地模式》等

管理技能类：《企业战略规划》、《心灵5S运动》、《结果思维》、《责任思维》、《客户价值打造》、《高效沟通技巧》、《情绪与压力管理》、《高绩效流程设计》、《企业团队执行力打造》、《西点执行力》、《TTT企业内部培训师培训》、《中高层管理者技能提升》等

自主研发独家品牌课程：《胜任力模型建立与运用》

授课风格

结果导向:没有效果的培训是最昂贵的培训，课程完全围绕“结果导向”展开，注重学员的行为改变与习惯养成。

实战性强：一切从学员的行为改变出发，注重实战，善于把握学员需求和解决实际问题，给予针对性辅导点评。

互动性强：课程注重互动，采用反省、觉察、案例、故事、演练等手法、从不同角度进行训练。

与大多数学院派教授不同，他有着丰富的实战经验

与大多数职业经理人不同，他有着深厚的理论功底

与大多数知名的讲师不同，他更注重培训的实效性

他的课程总是颠覆别人的陈规陋距，有着适度超前的创新

他从来不炒作，不赶时髦，低调务实，靠实力致胜

部分培训客户

上海大众SKODA、吉利汽车、奥克斯空调、中石油、富士康集团、长安福特汽车、中建七局建装、河北冀中能源集团、河北宏润重工、河北国大酒店集团、山东高密天一建筑、上海新益线路、上海新兴车灯、上海奥利泵业、上海慧居智能、浙江杭民集团、浙江美科斯叉车、浙江平湖龙华实业、浙江上官冷拉、浙江恒业成有机硅、浙江丰安集团、浙江华友钴业、浙江天振竹叶、杭州华数网通、杭州宇航交通、杭州圣玛特服饰、南京辉伦太阳能、湖南中钢贸易、湖南中宇安装、湖南丰霖建筑、湖南宏龙机械、常德武陵机械、广州卷烟厂、德邦物流、广州纵横集团、湛江卷烟厂、广州市国土局、广州日立冷机、广州大洋摩托、名幸电子、东莞长安医院、江门金铃电器、重庆天友大酒店、重庆科苑大酒店、云南曲靖众一股份、云南红河州医院、西安天科塑业、西安日升建筑青海健华药业、四川雅安市斑鸠、四川科新机电井煤业等数千家企业。

部分咨询客户

广博集团绩效管理项目、宁波贝来旅游用品常年顾问项目、宁波江北宇洲液压设备厂、上海大众素质模型项目、浙江恒业成硅胶4A3S3P项目、浙江丰安集团企业改进项目、广州雅乐玻璃绩效管理项目、珠海宝运通绩效管理项目、深圳飞帆物流绩效管理项目、广州勤钟化纤绩效管理、广州宇雷表业常年顾问项目、广州恒昌模具常年顾问项目、韶关海力德机械常年顾问项目、湖南中钢贸易4A3S3P、常德武陵机械4A3S3P、四川科新机电4A3S3P、四川斑鸠井煤业4A3S3P、河北宏润重工成本改善项目、浙江森晟建设战略规划、浙江诚骏建设战略规划等数十个项目。