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第一讲管理者的角色定位

1、明确在企业中的作用

1）定位“您”的目标与角色

2）高层对中层

3）基层对中层

2、目前在企业中存在的问题剖析

1）监督力不足

2）指导力欠缺

3、在企业中的竞争与淘汰

1）设置过渡岗位

2）岗位有无接班人

4、在企业中的扶植

1）企业职业经理人的教育与培养

2）职业化的内涵及养成

第二讲做好时间管理

1、时间认知

1）掌握时间管理是迈向成功的第一步

2）时间哪去了——对时间的反思

3）哪里浪费了时间

4）时间管理小故事

2、有效的时间管理

1）时间管理的目的

2）时间管理的关键

3）职业人士的时间管理要点

4）良好的个人习惯与学会与人共事

3、经典时间管理工具

1）“80、20”法则运用

2）四象限原理

3）ABC分类法

4）时间管理技巧的具体应用

4、案例分享电影片段分享

第三讲目标管理及效能提高

1、目标管理：引入、概念与案例

1）什么是目标管理

2）经理人在工作中的困惑

3）明确目标的重要性

4）目标管理（MBO）的真谛

5）如何克服目标管理的难点

2、目标的制定与分解

1）目标制定的三大法则

2）目标制定的程序

3、目标管理的执行及解决措施

1）目标的执行

2）下属如何执行目标

3）上级如何协助下属执行目标

4）如何确保目标的执行

5）采取适当的解决措施

4、总结、评价、奖惩与改进

1）总结与评价

2）有效的目标奖惩

3）有效召开总结会议

5、案例分享小组讨论

第四讲高效沟通技巧

1、管理的实质在于协调沟通

1）沟通是最重要的管理活动

2）沟通的目的

3）沟通的三要素

4）沟通是中层经理最基本的职业技能

2、高效沟通技巧

1）人际风格沟通技巧

2）高效沟通的组合应用

3）倾听的技巧

4）如何进行有效反馈

3、沟通的对象和渠道

1）与什么人进行沟通

2）通过什么渠道沟通

3）如何改善组织沟通

4）如何改善人际沟通

4、沟通的形式及类型

1）向上沟通如何向上司汇报

2）向下沟通如何与下属有效沟通

3）水平沟通如何实现真正有效的跨部门沟通

5、案例分享电影精彩片段：李云龙给我们的启示

第五讲高绩效团队建设与运作能力

1、何为团队团队与群体的区别

1）自主性

2）思考性

3）合作性

4）凝聚性

2、团队发展的阶段

3、有些团队为什么会失败

4、成功团队具有哪些特征

5、如何处理团队冲突

1）何谓冲突

2）如何解决冲突

3）处理冲突的原则

4）对处理方式的分析

6、高绩效团队凝聚方法

7、提升团队凝聚力培育团队精神

8、团队互动游戏

第六讲绩效管理与员工激励

1、对绩效管理的正确认知

2、绩效考核衡量的方法

3、如何在日常工作中提升员工绩效

4、人才的价值应体现在技能上

1）关于技能薪思考

2）推行技能薪过程中的现实瓶颈

3）具体建议和方法

5、管理者要通过辅导主动提升员工的各项技能

1）技能辅导中的常见瓶颈

2）提高辅导主动性的具体建议

6、管理者辅导员工的一套“组合拳”

辅导=观察行为+发现问题+与员工谈话+提出改善意见

7、有效辅导的技巧及建议

1）公司辅导架构的建立

2）企业应该有自己的教材

8、激励需要解决的问题

1）管理者个人对员工产生激励

2）管理者如何在互动中与员工产生激励

9、激励的灵丹妙药——职业生涯规划

第七讲领导艺术

1、领导力与领导行为

2、面对事实，解决问题

3、领导风格及行为能力

1）堪当重任的意志力

2）多谋善断的思辨力

3）知人善任的整合力

4）带队育人的教导力

5）业绩超常的执行力

6）人心所向的感召力

4、中层经理的权力运用艺术

5、中层经理如何用人和作决策

第八讲授权监督与工作执行

1、如何让授权有效？

2、有效授权的技巧

3、授权检查与控制

4、透过授权增进部属能力

5、授权后的有效控制

5、计划→执行=成果

6、工作分派时应考虑的原则

7、执行时应注意的事项总结讨论

实战派企业管理培训专家

中国人民大学商学院客座教授

清华大学教育学院特聘讲师

中国国家委员会特约培训师

经营研究中心

讲师顾问团资深培训师

管理教练训练导师（TMCC）

杨波老师，曾历任远洋集团、香港CTS集团、日企等大型企业及外企总经理助理、营销总监和人力资源总监、培训总监等职务，是华夏银行、海南航空、中国移动等多家企业高级顾问。杨老师多年在企业担任中高层管理职位为企业提供管理培训与咨询服务期间，积累了丰富的实战管理经验，擅长以心理学的角度觉察人性，使用企业教练的工具培养学员的实战能力，在团队效能、管理执行领域具有丰富的理论知识与实践经验，为企业的可持续发展提供了实际而有效的帮助，培训课程赢得了业界良好的口碑和赞誉。企业美誉：“演说家的风采企业家的气度学者型的才华”。

授课深入浅出，富有激情与感染力，善于把控现场气氛。语言幽默风趣，通过经典案例、实战辅导将培训课程与案例故事融会贯通，互动性很强，可帮助学员迅速达成改善和提升技能的目的，保证了课程实战性、实用性、实操性；

培训以开启学员的智慧为出发点，侧重训练学员的良好思维习惯与行为习惯的养成，从而有效地保证培训效果的持久性。激励学员建立更加积极的心态，引导学员培养良好的素质，使学员在实际工作中能够更自信、更积极、更有行动力。

备注：具体课程和内容可视客户实际情况进行系统调研，针对性开发与设计。

课程讲授—Lecture案例分析—Case角色扮演—RP分组讨论—GD

游戏体验—Game情景演练—Test影音资料—Video教练提问—Question

金融行业：华夏银行、北京银行、中信银行、中国农业银行、光大银行、工商银行、江苏银行、河北邮政储蓄银行、山东农村信用社、中国人寿、中华联合财产保险等；

通信行业：中国移动、中国电信、北京移动、哈尔滨移动、内蒙古移动、天津移动、德州移动、黑龙江移动、河北移动、北京电信、天津电信、石家庄电信、北京联通等；

能源航空行业：中粮集团、中国国航、海南航空、厦门航空、首都机场、中航沈飞集团、中国民航、中国神华集团、中石油、中石化、中国核电工程、北京有色金属研究总院等；

电力行业：国家电网、南方电网、华北电力、中国电力科学研究院、大唐集团第二发电厂、霸州供电公司、北京海淀供电局、贵州贵阳供电局、温州乐清电力局等；

其他行业：蒙牛集团、上汽集团、长春一汽、北京八方达客运、北京大容汽车、朔黄铁路、首钢集团、赛迪传媒集团、中铁建工集团、北京二商集团、山东潍柴动力、泸州老窖、远洋地产、万科集团、永康房地产、首创置业、微软(中国)、摩托罗拉、佳能、松下、西门子、香格里拉、凯宾斯基、开元旅业集团、华侨城、玉渊潭集团、中国电子科技集团、赛迪集团、北大方正、中青旅集团、满世集团、康师傅集团、百全超市、中友百货、翠微百货、潍柴集团、五粮液集团、国美集团、北京工商联合会、中国国际商会；