1、换位思考，充分认知管理角色

2、认识决策力与领导力

3、日常指导、工作改进、管理能力培育

4、自我启发、学习与相互援助

5、员工干劲与管理者执行力的提升

6、洞悉员工心理，培养忠诚度

7、提高团队运作的效率、效能与效益

企业中、高层主管或储训人员，每梯次以30——40人为限。

第一部分主管人员之职责与角色——如何有效的承上启下

1、小组领导力竞选

2、对内与对外管理

3、认识决策力与领导力

4、管理投入表

5、管理职能比较

6、企业五大资源

7、管理成人和应有的技能

8、管理五功与管理十过

9、改变行为模式省思要点

10、有效的督导原理

11、个人背景资料与性格分析

12、高尔夫竞赛评分与工作机要

第二部分向下管理篇——向下管理高尔夫状况演练与教战守策讲解

1、教战守策管理问题与教战守策处理要点

2、主管应如何“处理环绕自己周围的耳语是非”？

3、主管应如何“处理部属的过失行为”？

4、主管应如何“处理部属的特别请求”？

5、主管应如何“处理部属请调其他部门，及士气低落的问题”？

6、主管应如何“执行一项新政策”？

7、主管应如何“赞美部属或处理其他部属的情绪问题”？

8、主管应如何“处理员工出勤不良的情形”？

9、主管应如何“处理部属扭曲政策、滥用德意的行为”？

10、主管应如何“处理严重问题员工”？

11、主管应如何“处理上司对自己单位人事安排的要求”？

12、主管应如何“辅导新进人员并协调新旧人员的冲突”？

13、主管应如何“处理部属热心其他活动而忽略工作的情形”？

14、主管应如何“运用绩效评估，处理部属消极、不合作的情况”？

15、主管应如何“处理部属的加班情形”？

16、主管应如何“处理部属不愿加班的情形”？

17、主管应如何“处理部属公出时的职务代理问题”？

18、主管应如何“面对固执巳见的部属”？

19、主管应如何“处理上司调派自己部属工作的情况”？

20、主管应如何“处理个性刚烈的部属”？

21、主管应如何“处理单位绩优人员的选拔事宜”？

第三部分向上管理篇——向上管理高尔夫状况演练与教战守策讲解

1、教战守策管理问题与教战守策处理要点

2、主管应如何“面对逾级指挥的上司”？

3、主管应如何“在上司发言后补充意见”？

4、主管应如何“面对上司与上司的上司冲突”？

5、主管应如何“面对吹毛求疵的上司”？

6、主管应如何“面对外行领导的上司”？

7、主管应如何“面对与上司意见冲突”？

8、主管应如何“代理上司的职务”？

9、主管应如何“给上司建议案或报告书”？

10、主管应如何“面对好大喜功的上司”？

12、主管应如何“面对上司决策错误而导致损失”？

学习法创始人

倡导人

国内组织人事绩效管理、生产现场实战管理专家

安徽理工大学机械制造工学学士；上海交通大学MBA

杭州天沁服饰工贸有限公司副总经理、战略顾问

清华大学教育学院特聘讲师

上海管理学院副院长

管理顾问工作室总担当

10年来近1000场次培训课程的实践培训凝聚经验

ã经历

服务过的企业：台湾玻璃工业集团长江公司（台资）、

统一企业集团统一企业食品公司（台资）、

ROBEX精密金属工业公司（日资）、

世界500强美资SANMINA-SCI集团电子工业公司（美资）

服务过的部门：工程部、生产/制造部、品管部、人力资源部、培训部、总经理室

服务过的职位：班组长、课长、部门主管/经理、总助、副总经理等职位

方先生有近二十年的管理实务经验，对生产绩效管理（含5S）、品质管理、

组织人事管理等方面有深入的研究。在从事企业管理（10年）与企业顾问（10年）

工作中，接受过日本、美国、台湾专家的理论培训。多年来与日本、欧美、台湾、

国内客户的长期合作中，积累了扎实的现代企业管理理论知识与丰富的实践经验。

ã辅导培训过的代表企业

北京曼特门业、常州信力燃气设备、无锡麦基希亩精密模塑、上海科球机电、南

京鹏力科技、宁波万汇休闲用品、青岛海信电器、东风汽车公司、索尼电子、上海

先锋电器、石药集团中诺药业、中钢集团邢台轧辊机械、中材国际集团中材建设（唐

山）有限公司、中国神华集团黄骅港务局、海南三亚市公安消防局、际华国际集团

（3502服饰公司）、施耐德变频器、艾欧•史密斯电气产品、富士康科技集团、福建

恒安集团、厦门泰珂洛超硬工具、山东皇明太阳能、青岛海尔集团、西安环球印务、

河南煤化集团、深圳高科五金、三一重工、柳工机械（镇江）、泉州361度体育用品、

上海大金空调、苏州园区捷可勃斯夹头制造、内蒙古蒙东能源集团霍煤鸿骏铝电、

四川龙蟒集团、重庆平伟科技集团、河南省中原内配股份、山东南山集团、贵州金

宏化工、广州风神物流、陕汽重卡股份等数千家大中型企业，获得良好口碑。

ã公开班讲座

《中高层管理能力提升》、《杰出班组长训练》、《沟通技巧与激励技术》、《生产一线

管理操作班》、《生产品质管理操作班》等课程在上海、天津、南京、厦门、泉州、

晋江、苏州、昆山、无锡、常州、广州、深圳、东莞、青岛、烟台、威海、龙口、

杭州、宁波、温州、台州等沿海地区城市及石家庄、呼和浩特、重庆、乌鲁木齐、

长沙、济南、成都、合肥、武汉、郑州等地授课，深受企业欢迎。10年来数千家企

业派员参加，数万名领导干部及管理人员从中受益获得提升。

品牌及专长课程：（为品牌课程）

1.《杰出班组长训练》12小时（2天）

2.《中基层主管管理能力提升》12小时（2天）

3.《卓越领导力研修班》12小时（2天）

4.《生产一线管理实战操作班》25小时（3天2夜）

5.《生产品质管理技巧操作班》25小时（3天2夜）

6.《卓越团队与领导力教练技术特训班》25小时（3天2夜）

7.《管理高尔夫实战训练营》25小时（3天2夜）

8.《TWI基层督导员训练班》25小时（3天2夜）

9.《MTP中高阶主管训练班》25小时（3天2夜）

10.《如何成为出色的生产主管》12小时（2天）

11.《现场一线管理技能训练》12小时（2天）

12.《企业员工应有的工作观念与态度》12小时（2天）

13.《沟通技巧与激励技术》12小时（2天）

14.《如何成为杰出、称职的管理干部》12小时（2天）

15.《如何从技术型人才走向管理型人才》12小时（2天）

16.《管理者的角色与认知》12小时（2天）

17.《精益生产管理能力提升训练》12小时（2天）

18.《生产流程管理与解决方案班》12小时（2天）

19.《生产绩效管理与解决方案班》12小时（2天）

20.《人力资源管理精修班》12小时（2天）

咨询辅导项目：

ã企业辅导项目：

企业诊断：

5天/人(了解企业现状,找出阻碍企业发展的症结所在,并提出改善建议方案)

一年期辅导：

12个月(具体内容详见辅导流程及顾问师诊断之建议方案)

专案辅导：（每个月为不低于5个标准工作日）

Ø组织人事系统

1.组织人事系统：6个月

2.组织规划设计：4个月

3.企业教育训练规划：3个月

4.薪资与考核体系：6个月

Ø生产管理系统

1.5S活动专案：4个月

2.TPM（全面生产管理）：6个月

3.生产绩效管理：6个月

4.IE改善：4个月

5.生产管理系统：6个月

Ø物料管理系统

1.仓储管理：4个月

2.采购管理：4个月

3.物料管理系统：6个月

Ø品质管理系统

1.检验制度设计与应用：4个月

2.统计技术运用：4个月

3.QCC活动：4个月

4.品质管理系统：8个月

Ø经营管理

1.目标管理（MBO）：6个月

2.业务流程改进（BPI）：8个月

ã常年管理顾问

企业常年管理顾问服务，是指不提供具体的管理咨询方案，但是可以根据需要为客户企业提供专项咨询服务。常年管理顾问服务以一年为一个周期，以年为一个服务周期。根据实际需要，顾问专家定期或者不定期在企业进行实地工作。服务期间我们将通过实地诊断、会议讨论、现场研讨、书面报告、管理培训、员工座谈、电话／邮件咨询等多种方式向企业提供管理顾问服务，携手企业解决企业管理难题。