KPI的定义、设置的意义和原则

目前公司KPI设置上存在的主要误区

KPI指标体系建立方法

KPI指标体系建立步骤

企业中高层管理人员、储备干部

一、企业目前绩效考核的现状

1、考核目标不明确

2、绩效考核走形式

3、越考核越没有绩效

4、绩效考核不持久

5、绩效考核反馈沟通不到位

6、企业员工不满意

二、认识KPI之价值

1、何为“KPI”?

（1）KPI设置的意义

（2）KPI设置的原则

2、KPI绩效考核的优势

（1）战略目标落地

（2）企业文化落地

（3）员工行为与企业行为一致

（4）工作规范

（5）目标实现有保障

（6）分配公平，激励性强

3、KPI的多种模式及其分析

（1）基于平衡计分卡模式

（2）基于360模式

三、如何设计KPI绩效考核指标

1、谁来设计？

老板、人力资源部、直线经理

2、设定考核标准的目标是什么？（目标体系与指标体系）

3、设定什么作为考核内容

业绩、能力、态度、关键考核变量

4、KPI设定工具

（1）、职责分析法

（2）、流程分析法

（3）、鱼骨图法

（4）、图标规范法

（5）、平衡计分卡法

5、KPI考核流程

（1）、明确企业绩效目标

（2）、目标分解

（3）、分析找到关键指标KPI

（4）、关键考核指标KPI定义

（5）、运用KPI检查过程和结果

6、KPI指标量化

（1）、经验判断法

（2）、专家打分法

（3）、360度打分法

（4）、层次分析法

四、KPI考核的实施与优化

1、KPI指标库的建立

（1）什么是KPI库？

（2）为什么要建立KPI库？

（3）如何建立KPI库？

（4）如何运用KPI库？

2、绩效考核前的准备

3、绩效考核的推动技巧

4、绩效改进指标库的而设计

5、绩效改进指导方法

五、绩效反馈

高杰，大学MBA，高级人力资源管理师，交大等高校特聘讲师，师范大学讲座教授，中国职业经理人考评委员会特邀评委，全国数十家培训公司合作讲师。

工作经历

17年企业管理经验，曾担任大型制药企业河北以岭医药集团人力资源总监、河北恒信移动商务股份有限公司人力资源经理、北京汇能电力电子集团（上市公司）西北、西南大区经理、河北美联保险代理有限责任公司人事行政总监，对工作分析、组织结构设计、岗位评价、薪酬体系设计、绩效体系设计、培训体系设计有较深的研究和自己独到的见解，在组织管理方面以实战见长。

曾多次作为对话嘉宾参加由河北电视台、石家庄电视台组织的大学生就业指导栏目、各人力资源高峰论坛及作为面试官参与机关事业单位、大型企业的招录工作。

主讲课程

人力资源：《KPI绩效考核体系设计》《如何设计KPI指标》

《非人力资源的人力资源管理》《如何设计薪酬体系》

《目标管理与绩效考核》《绩效面谈与绩效改进》

通用管理：《高绩效团队建设》《领导力提升》《执行力提升》

《高效沟通管理》《管理者角色认知与职业素养》

《职业经理人的十项修炼》《如何培养和激励下属》

授课风格

====实战经验丰富、理论与实际结合，内容实战、实用、实效；

====幽默风趣、深入浅出、形式生动、内涵深刻；

====情景式案例，实战型解答、以真实案例说明实际问题；

====观点新颖，论述精辟，学术前沿、传道授业、授人以渔；

====实战工具+实战辅导+实操案例

培训客户

中石油福建分公司、恒信移动商务股份有限公司、广东众生药业股份、以岭医药集团、华北制药、北京汇能电力电子集团、亚奥通讯电源有限公司、威纳邦日化有限公司、河北电力、沧州市电力局、新洲科技、美联保险代理有限公司、河北师范大学工商管理学院、兰州石化、兰州金川集团、北京首钢建设集团有限公司国际工程分公司、东莞玖龙纸业、一汽丰田汽车有限公司、长城汽车、中粮生化能源、华运秦皇岛糖业、承德露露集团、衡水老白干酒业、唐人科技、新华保险、泰康人寿、平安保险、建设银行河北分行、华夏银行山东分行