了解和掌握人力资源部门和非人力资源部门的职能定位

化解人力资源部门和非人力资源部门的冲突。

了解和掌握日常的人事作业程序

帮助非人力资源部门经理，提升和掌握人力资源管理的相关知识和技能。

企业中高层管理人员、储备干部。

1、人力资源管理的定位

管理者的两类绩效

直线管理者的角色与定位

人力资源管理的误区

人力资源管理的3P模型

职位评价系统（Positionevaluationsystem）

绩效评价系统（PerformanceappraisalSistem）

薪酬管理系统（Payadministretionsistem）

战略性人力资源管理的框架

如何推动从人事管理到人力资源管理

人力资源管理是否仅仅在人力资源部

人力资源管理策略如何在本部门贯彻

人力资源管理的责任与分工

直线经理人力资源管理的职责与角色认知

直线经理如何与人力资源部配合　

2、如何选人——招聘与面试技巧

直线经理在甄选与面试中的职责

工作分析的方法

职位说明书演练与点评分析

按什么标准招聘：素质能力模型的应用

面试过程中的礼仪

结构化面试技巧演练

聘用决策中常见误区分析

3、如何用人——绩效管理

绩效管理的误区分析

绩效管理与绩效考核的区别

绩效评估的实际意义和目的

如何体现绩效管理的公正公开合理

绩效管理的四大领域

如何对下属绩效的管理

绩效管理的GROW模型

Goal:沟通目的/目标

Reality:现实状况

Options:不同的解决方法

Willingness:员工意愿与承诺

工作目标的类型

目标的SMART练习

绩效面谈的FOSS原则

Fact：陈述具体事实

Opinion：倾听意见

Suggestion：向下属提出改进建议

Support：对下属的改进计划给予支持

绩效面谈的实际演练

Philips绩效管理案例

Microsoft绩效管理案例

HP的绩效管理案例

4、如何留人——激励员工

员工士气为何低落

员工关注的12个问题

人性需求与激励理论

如何创造和维持良好的工作氛围

认可与赞美——最廉价最有效的方法

上级和下级的期望

有效的激励方法

批评与表扬的艺术

HP的留才措施

5、如何育人——培训体系

培训体系的建设

直线经理在培训中的角色

如何制定员工的培训计划

辅导员工进行职业规划

高杰，大学MBA，高级人力资源管理师，交大等高校特聘讲师，师范大学讲座教授，中国职业经理人考评委员会特邀评委，全国数十家培训公司合作讲师。

工作经历

17年企业管理经验，曾担任大型制药企业河北以岭医药集团人力资源总监、河北恒信移动商务股份有限公司人力资源经理、北京汇能电力电子集团（上市公司）西北、西南大区经理、河北美联保险代理有限责任公司人事行政总监，对工作分析、组织结构设计、岗位评价、薪酬体系设计、绩效体系设计、培训体系设计有较深的研究和自己独到的见解，在组织管理方面以实战见长。

曾多次作为对话嘉宾参加由河北电视台、石家庄电视台组织的大学生就业指导栏目、各人力资源高峰论坛及作为面试官参与机关事业单位、大型企业的招录工作。

主讲课程

人力资源：《KPI绩效考核体系设计》《如何设计KPI指标》

《非人力资源的人力资源管理》《如何设计薪酬体系》

《目标管理与绩效考核》《绩效面谈与绩效改进》

通用管理：《高绩效团队建设》《领导力提升》《执行力提升》

《高效沟通管理》《管理者角色认知与职业素养》

《职业经理人的十项修炼》《如何培养和激励下属》

授课风格

====实战经验丰富、理论与实际结合，内容实战、实用、实效；

====幽默风趣、深入浅出、形式生动、内涵深刻；

====情景式案例，实战型解答、以真实案例说明实际问题；

====观点新颖，论述精辟，学术前沿、传道授业、授人以渔；

====实战工具+实战辅导+实操案例

培训客户

中石油福建分公司、恒信移动商务股份有限公司、广东众生药业股份、以岭医药集团、华北制药、北京汇能电力电子集团、亚奥通讯电源有限公司、威纳邦日化有限公司、河北电力、沧州市电力局、新洲科技、美联保险代理有限公司、河北师范大学工商管理学院、兰州石化、兰州金川集团、北京首钢建设集团有限公司国际工程分公司、东莞玖龙纸业、一汽丰田汽车有限公司、长城汽车、中粮生化能源、华运秦皇岛糖业、承德露露集团、衡水老白干酒业、唐人科技、新华保险、泰康人寿、平安保险、建设银行河北分行、华夏银行山东分行