企业各领域的高层管理人员、企业各领域的中层管理人员、人力资源专业管理人员等

第一章执行的意义

第一节制度并不具备“当然执行”特点

(一)任何一种制度，本身并不具备当然的执行效力，制度只是一种工具，而对于一种工具我们应该注意——工具的成功在于有效的运用。

(二)发布制度，不是执行的手段，更不是执行力提高的途径，相反制度的随意发布、制度发布后的随意弃置是在进一步降低执行力度！

第二节怀疑制度是中国人的特点

(一)任何一个中国人，接到上级颁布的制度后，会以一种审时度势的态度来整体阅读和理解制度，并且会对制度本身提出许多“合理性”的质疑。

(二)不符合“国情”、不符合“市情”、不符合“实情”——其实是不符合自己的“心情”罢了。

第三节“恶法非法”与“恶法为法”的理论争议，与不折不扣执行的现实意义。

(一)中国人有“识时务者为俊杰”的说法，碰到南墙不回头是“钻牛角尖”的食古不化的人。

(二)但是，合理作为判定事情的依据是有其巨大的危害的！

(三)“公道自在人心”——人心又在何处？

(四)“公说公有理、婆说婆有理”——理又在何方呢？

案例分析：这种情况下我们是否应该坚持处罚该员工？

说明：本单元主要通过学员研讨，明了“执行”作为管理活动中的一个重要课题，有着自己显著特点，掌握这些特点对解决企业的“执行难”问题有很大帮助。

知识点：“制度”与“执行”的关系、制度合理性是否应成为执行的阻碍

第二章中国执行之现状及问题

第一节中国执行之现状

(一)中国人的执行文化——“上有政策、下有对策”对我们制度执行的危害。

(二)中国是一个对制度缺乏最起码敬畏心理的民族，

(三)这个民族喜欢用“合理”来对抗任何一种对自己不利的东西――包括制度！

(四)中国的部属对自己不能够准确的执行，会有许多“合理解释”。

(五)有困难夸大困难上，没有困难创造困难也要上——中国人“机谋睿智”！

第二节中国执行问题之问题

(一)企业的最高领导应该是最忠实的“执行者”。

自古：“礼不下庶人、刑不上大夫”

王子犯法与民同罪——国王犯法就只好“视而不见”

(二)中层执行之痛——企业中的“诸侯”政治

部门利益的凸显

配合协作是给你面子

侵害我的山头是不被允许的

(三)C、基层员工执行之弊——不懂、不会、不明白的“三不对策”

基层员工的“难得糊涂”

三不政策被理解为“谦虚、谨慎”

案例分析：什么阻碍了制度的落实？

说明：本单元主要通过学员研讨，明了在中国传统文化背景下，我们将在“执行力”建设过程中可能碰到的问题，帮助管理者在实际工作中能够准确的判断出产生该问题的深层次的原因，从而找到解决办法。

知识点：“执行”与名族文化的关系、各管理层级执行问题是什么

第三章中国执行之技巧

第一节：执行之道

(一)文化的形成是最终的解决办法

与文化对抗的只有文化

孔子的“足兵”“足食”与“信仰”之间的选择

行为的强化形成习惯，习惯的强化形成传统，传统的沉淀才能成为一种文化！

(二)企业文化不是“建立”起来的

不要试图一次性解决问题——“执行难，胡主席还为这个事情头疼呢”！

从小的制度做起，才是最重要的！

执行不是说要企业全面的全方位的搞一次大运动——“尽管中国人善于搞运动”

能够让一个小小的行为固定下来就是不错的胜利。

能让这种行为成为一个传统、代代相传——老员工这样教育新员工就是成功！

让所有的人都自觉的来执行，并且“死不回头”——象春节回家过节一样“固执”！恭喜你，企业文化就是这样炼成的。

第二节：执行之路

(一)合理是中国人的需要

在制度颁布前，进行制度合理性的说明是“磨刀不误砍柴工”

很多企业不愿意做这个工作，会让人很不舒服

法律颁布前还有个征集意见稿和试行办法不是！

(二)制度颁布的合理性比制度本身更加的重要！

中国人是被面子所累的人

制度的内容不重要，给足面子是关键

走过场是种被中国人接受的文化

(三)“以身作则、杀鸡给猴看、大义灭亲”等都是针对中国人的不错的手段！

别用西方人的方法教育中国人——不要用养鸡的方法来养凤凰。

中国人行事有自己的方法

(四)让“不执行”比“执行”付出更大的代价――中国人聪明的很呢！

事后的监督比事前的下达重要

中华民族是个精明的民族

第三节：执行的人力资源战略

(一)执行的高层战略

人不会做你希望做的事情，但是会做你检查的事情

人不拒绝改变，但拒绝被改变

(二)中层战略

责任是锻炼下属的一个重要的手段

待员工最重要的是主动性的培养

责任应该在你下属身上

(三)基层战略

走出“自我为中心”的心理

案例分析：各小组找出该公司执行力提升的经验与教训（至少各三条）

说明：本单元主要通过学员研讨，找到执行力提升的途经和方法：执行文化的树立是解决之道、提升执行力的方法应尊重民族特定和文化特征以及人员战略是提升执行力的基础。

知识点：“执行文化”、中国式的提升方式、人力资源战略

第四章实践篇：确定目标后：谋定而后动！

(一)用三环理论确定战略定位——战略定位的3个基本命题（三环理论）

你最擅长什么？（做你能做）

是什么驱动你的经济引擎？（做你该做）

你对什么拥有真正的热情？（做你想做）

聚焦三环重叠的部分：目标

(二)执行系统的三大关键流程

人员流程：用正确的人

战略流程：做正确的事

运营流程：用正确的方法

1）领导者是造钟，还是报时？

2）中国企业执行难，难在哪里？

3）执行的首要法则：系统法则

执行的真谛：简单

简单的关键：流程

流程的设计：前三化

流程的贯彻：后三化

(三)运营的核心工具

你有自己的“运营圣经”吗？

编制运营操作流程的4*2规范

1）执行的3D原则

2）执行的双向金字塔模式

3）运营流程的控制

4）如何对待执行中的标准偏差？

5）执行中的约束、反馈和激励机制

案例分析：“减肥”让诺基亚重生

麦当劳，流程专家

说明:执行力的提升为了什么？执行力提升后企业步入什么轨道？最终如何深植于企业？所有的这些最终会落实到一点——成熟的企业运营流程，让所有的工作如流水一般自动、自发而井然有序。

知识点：三环理论、理论的应用、运营流程

法学、心理学学士、工商管理硕士，在读管理学博士

世界500强企业：韩国三星集团员工心理援助辅导师

世界500强企业：中石油中高层战略管理特约讲师

世界500强企业：海尔集团海尔学院特聘讲师

中国500强企业：美的集团特聘员工关怀EAP讲师

法国ÉRAM集团特聘管理顾问

泰国东亚集团特约培训师

广州市民政局特聘管理顾问

广东省供销总社特聘培训师

广东人力资源研究学会副会长

个人简介

彭奎老师曾任职于湖南省外经委直属之外商投资服务中心，后担任省属大型企业职工教育培训处培训总监,投身企业人力资源管理，曾担任广东省涉外经济学院企业教育训练中心主任。现为某知名管理咨询有限公司高级讲师，并担任加朗集团DSC（香港上市公司）、广州市民政局某管理处（行政机构）、广东省美协某中心QTCCC（事业单位）等多家机构的专职顾问。专门从事企业人力资源管理的培训教育和企业专案辅导。

在近10几年的企业管理培训事业工作中，彭奎先生主要致力于员工职业化教育、管理干部的管理技能和心态、团队建设、团队精神、沟通管理、组织结构和管理流程优化、工业心理学等人力资源管理的专题的研究，近年在对非人力资源管理的人力管理、80、90员工管理及员工心理辅导方面进行专门的研究和举办多期成功的讲座，有着丰富的企、事业单位的实操经历，现在仍担任多家企业的管理顾问。

这种务实、客观和尊重传统的学术主张得到普遍的接受和认同，彭先生曾在广州、南京、深圳、无锡、武汉、长沙、成都、湛江、佛山、中山、顺德、江门、潍坊、青岛等地以及国内许多高等学府内开班授课或举办讲座，听众已逾万人次，取得了良好的社会效应，2005、06年在广州大学城举办的“中国传统文化与现代企业管理方式”的专题讲座得到学子们的追捧。

授课风格

彭奎先生的课程幽默风趣、深入浅出，授课方式热情洋溢、妙语连珠、时刻迸发出的智慧之光使的课堂气氛非常活跃。其强调所有的管理方式，尤其是人力资源的管理方式不能脱离中国的传统文化对中国人影响，反对用西方人的方式管理中国人。在辅导和教育培训中主张最大限度的尊重中国人思维习惯和文化传统，采用“因势利导”的方式启发出企业、团队和员工个人的潜能，利用西方的科学方式再结合中国深厚的传统文化，使之迸发出企业新的强大的发展动力。

品牌课程

《新型劳资关系中企业如何发现、使用、激励人才》

《非人力资源经理的人力资源管理》

《员工管理从“心”开始——管理干部心理疏导技能》

《职业素养与职业心态塑造》

《管理者的岗位分析与岗位胜任模型》

《激励艺术与技巧》

《“80、90后”员工管理技巧》

《卓越执行力之赢在执行》

《绩效管理与关键绩效指标建立》

《中国企业中高层卓越领导力提升》

《提升企业凝聚力，留住员工心与身》

《MTP中高层管理技能提升》

《高效时间管理与效能提升》

《团队精神与横向动力》

客户见证：

政府机构及事业单位：

广州民政局广东省美容美发行业协会华南师范大学广州行政学院广州大学

广东工业大学湛江石油大学广东省供销总社广东省水电二局广州港务局

广州市市政工程总公司江苏电力集团电信科技研究院广东建筑监理有限公司

广铁集团农商银行广州房管所。。。。。。

大型国有企业：

中粮集团中集集团中国电信湖南海利集团白云机场集团

中国海洋石油总公司西部（湛江）公司。。。。。。

大型外资及合资企业：

广州本田汽车集团公司韩国三星达能集团（乐百氏）法国ÉRAM集团

太平洋马口铁有限公司岛内价集团三菱重工宏聿（香港）涂料有限公司

中美线业香港伟易达集团万宝至集团昭和电子贝恩医疗器械制造有限公司

森豪（香港）模具制造有限公司东亚糖业。。。。。。

国内知名企业：

海尔集团美的集团新科集团广州大众眼镜圣地地产全丰地产嘉隆高科

山东得益乳业武汉凌云集团艾美特广州兆联经济发展有限公司爱升科技

江苏三弦路灯公司江苏苏源彩印有限公司广州爱奇实业有限公司奇利田用品

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