企业各阶层管理人员

第一章团队精神是企业发展的核心竞争力

由“龟兔赛跑”的故事说起

第一次龟兔赛跑：缓慢且持续的人会赢得比赛

第二次龟兔赛跑：动作快且前後一致的人将可胜过缓慢且持续的人

第三次龟兔赛跑：找到自己的核心竞争力，并改变环境以突显这种优势

第四次龟兔赛跑：个人表现优异且有坚强的核心竞争力固然不错，但除非你能在一个团队内（与别人）同心协力，并掌控彼此间的核心竞争力，否则你的表现将永远在标准之下，因为总有一些状况下，你是技不如人，而别人却干得很好。

现代企业中“中国式”团队现状，以及西方文化的冲击。

企业发展的横向动力，绝对不是个体力量（纵向动力）的简单相加。

解决方向问题的重要性。中国传统的方向问题的解决的弊端。

没有团队精神的企业像散沙

乐于奉献是团队精神的根本

崇高的目标是团队前行的动力

个人要与团队步伐一致，同进同退

从“我”到“我们”的转变——没有完美的个人，只有完美的团队

依据木桶定律，实现整合会聚

团队协作能取得巨大的成就

第二章横向动力“团队精神”的核心问题的解决——“目标一致”

形成横向发展动力是为推动企业发展的

运用目标和愿景来激励团队

如何设定团队的目标和愿景？

团队目标和愿景激励中的问题

团队精神在中国确立的途径——“士为知己者死”

让成员拥有广泛的参与性

顾全大局，甘当配角

拥有优秀的团队领导

公平感让团队成员更有进取精神

为员工创造各种展示自己的机会

不断学习让公司更具竞争力

第三章中国企业团队精神的树立

在中国要建立一支队伍，要首先懂得中国人的心态和了解中国的传统

成功团队应该有的几个特征

A、目标清晰

B、技能突出

C、相互信任

D、权利共享

E、畅达的团队沟通

成功团队的队员角色定位

优秀的团队成员应具有的品格

A.谦虚豁达，使你赢得团队成员的尊重

B.着力小事，使你在团队中出类拔萃

C.坚持创新，使你所在的团队与众不同

D.善于思考，使你引领团队走出困境

E.热忱工作，使你在团队中绩效最高

F.诚信为本，使你带领团队无往不利

G.敬业精神，使你在团队中展现潜力

H.尊敬领导，使你得到更多的机会

I.忠贞不贰，使你与团队共命运

团队纪律的执行

团队绩效的考核

A.绩效方程式=知、愿、能、行

B.考核是一场“战争”——有被打败的、遗弃的、俘虏的、当然最重要的是一定有胜利的

C.考核是一把双刃剑——奖惩原则

D.彻底消除“笑人无、恨人有”的消极心态

第四章团队沟通——团队精神的前提

团队沟通是让所有的力量有机联合的唯一途径

A.沟通，团队合作的必要条件

B.有效沟通决定团队的业绩

C.加强团队意识，注重平面沟通

D.谦虚是赢得团队成员尊重的优秀品格

E.有效沟通能消除团队成员间的冲突

沟通策略和技巧在团队中的运用

A.团队沟通在团队建设中的作用

B.团队设计阶段的沟通策略和技巧

C.团队磨合阶段的沟通策略和技巧

D.团队稳定阶段的沟通策略和技巧

E.团队成熟阶段的沟通策略和技巧

运用沟通处理团队冲突

团队的沟通的目的

误区1：沟通是为了解决问题

误区2：沟通是为了大家做互相的妥协和让步，以求一致

第五章团队精神的基础－－尽职尽责尽心

积极的态度就是竞争力

服从，没有任何借口

小事做细，细事做透

坚持创新让团队不断前进

勇于负责，把事情做到位

学会感恩，接受工作的全部

永远忠诚于自己的团队

明确目标，凝聚团队战斗力

第六章向自然界学习团队精神

向狼群学习团队精神

向大雁学习团队精神

向蚂蚁学习团队精神

法学、心理学学士、工商管理硕士，在读管理学博士

世界500强企业：韩国三星集团员工心理援助辅导师

世界500强企业：中石油中高层战略管理特约讲师

世界500强企业：海尔集团海尔学院特聘讲师

中国500强企业：美的集团特聘员工关怀EAP讲师

法国ÉRAM集团特聘管理顾问

泰国东亚集团特约培训师

广州市民政局特聘管理顾问

广东省供销总社特聘培训师

广东人力资源研究学会副会长

个人简介

彭奎老师曾任职于湖南省外经委直属之外商投资服务中心，后担任省属大型企业职工教育培训处培训总监,投身企业人力资源管理，曾担任广东省涉外经济学院企业教育训练中心主任。现为某知名管理咨询有限公司高级讲师，并担任加朗集团DSC（香港上市公司）、广州市民政局某管理处（行政机构）、广东省美协某中心QTCCC（事业单位）等多家机构的专职顾问。专门从事企业人力资源管理的培训教育和企业专案辅导。

在近10几年的企业管理培训事业工作中，彭奎先生主要致力于员工职业化教育、管理干部的管理技能和心态、团队建设、团队精神、沟通管理、组织结构和管理流程优化、工业心理学等人力资源管理的专题的研究，近年在对非人力资源管理的人力管理、80、90员工管理及员工心理辅导方面进行专门的研究和举办多期成功的讲座，有着丰富的企、事业单位的实操经历，现在仍担任多家企业的管理顾问。

这种务实、客观和尊重传统的学术主张得到普遍的接受和认同，彭先生曾在广州、南京、深圳、无锡、武汉、长沙、成都、湛江、佛山、中山、顺德、江门、潍坊、青岛等地以及国内许多高等学府内开班授课或举办讲座，听众已逾万人次，取得了良好的社会效应，2005、06年在广州大学城举办的“中国传统文化与现代企业管理方式”的专题讲座得到学子们的追捧。

授课风格

彭奎先生的课程幽默风趣、深入浅出，授课方式热情洋溢、妙语连珠、时刻迸发出的智慧之光使的课堂气氛非常活跃。其强调所有的管理方式，尤其是人力资源的管理方式不能脱离中国的传统文化对中国人影响，反对用西方人的方式管理中国人。在辅导和教育培训中主张最大限度的尊重中国人思维习惯和文化传统，采用“因势利导”的方式启发出企业、团队和员工个人的潜能，利用西方的科学方式再结合中国深厚的传统文化，使之迸发出企业新的强大的发展动力。

品牌课程

《新型劳资关系中企业如何发现、使用、激励人才》

《非人力资源经理的人力资源管理》

《员工管理从“心”开始——管理干部心理疏导技能》

《职业素养与职业心态塑造》

《管理者的岗位分析与岗位胜任模型》

《激励艺术与技巧》

《“80、90后”员工管理技巧》

《卓越执行力之赢在执行》

《绩效管理与关键绩效指标建立》

《中国企业中高层卓越领导力提升》

《提升企业凝聚力，留住员工心与身》

《MTP中高层管理技能提升》

《高效时间管理与效能提升》

《团队精神与横向动力》

客户见证：

政府机构及事业单位：

广州民政局广东省美容美发行业协会华南师范大学广州行政学院广州大学

广东工业大学湛江石油大学广东省供销总社广东省水电二局广州港务局

广州市市政工程总公司江苏电力集团电信科技研究院广东建筑监理有限公司

广铁集团农商银行广州房管所。。。。。。

大型国有企业：

中粮集团中集集团中国电信湖南海利集团白云机场集团

中国海洋石油总公司西部（湛江）公司。。。。。。

大型外资及合资企业：

广州本田汽车集团公司韩国三星达能集团（乐百氏）法国ÉRAM集团

太平洋马口铁有限公司岛内价集团三菱重工宏聿（香港）涂料有限公司

中美线业香港伟易达集团万宝至集团昭和电子贝恩医疗器械制造有限公司

森豪（香港）模具制造有限公司东亚糖业。。。。。。

国内知名企业：

海尔集团美的集团新科集团广州大众眼镜圣地地产全丰地产嘉隆高科

山东得益乳业武汉凌云集团艾美特广州兆联经济发展有限公司爱升科技

江苏三弦路灯公司江苏苏源彩印有限公司广州爱奇实业有限公司奇利田用品

海纳信息技术有限公司广州江汇制锁有限公司。。。。。。