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第一部分为什么要学点国际商务礼仪

一、全球化中的普世价值观

二、外国人眼中的中国人

三、如何做个有品位的人

第二部分国际商务中的礼仪原则

一、信守约定

二、女士优先

三、尊重隐私

四、不必过谦

五、入乡随俗

六、事无巨细

七、自始至终

八、发乎内心

第三部分国际商务中的基本礼仪

一、乘机礼仪

二、入住礼仪

三、着装礼仪

--公务着装

--社交着装

--休闲着装

四、餐桌礼仪

--餐序

--食相

五、交际礼仪

--互相介绍

--授受礼品

--言谈举止

六、日常礼仪

--称呼人

--帮助人

--拜访人

--社会生活

第四部分讨论互动

重点：学员国际商务礼仪经历

主要经历：

江老师生于1955年，1987-1994留学联邦德国，参加过德中经济的合作研究，体验过工厂打工的甜酸苦辣，亲历了两德统一的历史变迁，获博士学位。

1994-1999应聘回国到青岛，从事招商引资、商务谈判和对外联络工作，先后任青岛高科园调研员、市政府招商委和式外经贸局主任助理，参与了全市一些重大中外合资合作项目的商务谈判，与世界500强驻华代表处保持着良好关系。

2003-2008应招赴中国驻德使馆任外交官，主要负责外交系统的经济调研、商务谈判和经贸联络工作，与德国政府界、企业界、研究界建立了广泛联系，参与了中德重大合作项目的谈判工作，亲历了胡锦涛、温家宝等党和国家领导人访德接待工作。

2000年至今，任青岛市旅游局常务副局长，结合酒店、景区和旅行社实际，推动了对德、韩、日的商务谈判和旅游合作，推动了全市旅游行业的教育培训和政策法规工作，紧密结合青岛和中国实际，对全球经济和旅游发展进行了连续追踪。

多年来应聘兼任青岛大学、青岛科技大学、青岛海洋大学客座教授，举办多种讲座、参与课题研究并帮助指导研究生。

出版著作：

《当代世界经济变革追踪》（2008，经济科学出版社）

《把爱留下把梦带回》等专著并在多种报纸刊物发表多篇文章。

主讲课程：

《东西方思维模式与企业经营管理》

《国际商务礼仪》

《国际商务谈判》