 积极的态度是销售工作的根本；

 聆听是建立客户信赖感最有效的方法；

 注意销售话语中一些关键性的字眼和行动，激起客户购买欲望；

 分析、评估、了解、感化、影响你的客户，你就能有效的抓住客户心理；

 销售前4分钟就是销售决胜的关键；

 有效的销售解说就是让客户不断点头，不断肯定；

 客户的异议是一笔宝贵财富，值得我们加倍重视；

 结束销售的时机与方法决定着销售的最终成果。

公司销售部门、市场部门员工，及其他销售相关部门员工。

第一讲 千万别做那条狗

1、销售从拒绝开始

2、成功者的秘密：一个试验

3、拯救的三个药方

4、乐观的魅力：90/10法则

第二讲 要让自己名远扬

1、世界上没有无缘无故的买卖！

2、打造魅力自我

3、沟通的基本要求

4、以貌取人还是以“贸”取人？

5、六度空间人脉网

6、250人脉影响定律

第三讲 销售按台阶爬行

1、YES层递缔结法

2、“爱得买斯”心理法则

3、六步同感销售法

4、层递沟通中的注意点

第四讲 欲取之先予之

1、“南风”是什么？

2、为什么南风很有效？

3、感冒与吹风

4、巧妙化解谈判的僵局

第五讲 博弈从暗示开始

1、农夫山泉有点“甜”？

2、“暗示”的效应

3、什么是谈判过程的致命武器？

4、SPIN进阶销售法——四种提问模式

5、3F暗示鼓励法则

第六讲 众里寻她千百度--心理账户效应

1、心理账户的影响

2、人的理性是有限的。

3、“贵”的真正含义

4、心理帐户操作：三化操作法则

 化整为零

 化性起伪

 化民成俗

第七讲 穿透现象悟本质

1、销售常犯的四大错误

2、刹车定律---领悟前的停顿

3、互动中的沟通

4、顿悟的方法

第八讲 穿透密码看性格

1、金木火土：四种类型人的特质

2、自我测试：我是哪种类型的人？

3、头脑风暴：如何和四种类型人相处

4、支援前线

第九讲 无商不“尖”--社会交换理论

1、案例分析：沃尔玛创立的灵感

2、口碑传递的典范：瑞蚨祥

3、销售数字法则

4、多走一里路的实践

结束语：从优秀到卓越的跨步