供应商开发、评估和持续改进管理

一、供应商管理概述

1、采购供应工作流程

2、企业采购供应工作的症结

3、供应商管理概述

4、评估/选择/考核/关系管理/开发

二、供应商的评估

1、寻找供应源

2、寻找供应商的途径有哪些？

资源搜寻战略

3、供应商评估

（1）供应商评估的方法

（2）建立评估基本标准

（3）我们的评估标准是否合理？

（4）选择供应商应考虑的六大条件

4、供应商评估的意义

5、供应商评估体系建立

案例1：评估体系的建立

三、供应商的选择

1、供应商选择原则:

2、供应商选择的步骤与方法

3、对单一供应商的选择

（1）其他部门指定供应商怎么办？

（2）客户指定供应商怎么办？

4、如何考虑价格与质量因素选择供应商？

（1）了解供应商定价的主要方法

（2）性价比？怎么比？

四、对供应商考核评定

1、对供应商考核的量化管理

2、供应商等级评定的定量分析指标

3、供应商等级评定的定性分析

4、供应商等级评定目标

5、如何对合格供方进行有效管理

（1）案例2：考核工具的实操应用

（2）供应商绩效考核五大步骤与19个必不可少的细节

6、供应商评估指标体系与评估方法

案例3：等级评定系统的建立

五、供应商开发

1、什么是“供应商开发”？

2、供应商开发目标

3、供应商开发的方法

4、新产品开发中如何避免采购措手不及？

六、供应商质量管理

1、供应商质量：管理与控制相结合

2、供应商产品质量问题、服务质量问题应该归谁负责并解决？

3、对供应商质量管理的四个层次

（1）SQE应归属于哪个部门更合理？

（2）对供应商实施质量制程保证的二种措施

4、供应商质量管理的步骤与方法

5、对供应商产品及服务质量的控制

6、如何评估供应商质量

7、如何考核供应商质量：四大内容与12个细节

8、对质量问题抱怨的分析与处理

9、供应商产品质量改善与成本降低的应对策略

七、供应商关系管理

1、决定供应商关系的因素

2、买卖双方力量对比影响关系决策

3、供需合同管理

案例4：合同风险与招标陷阱防范

4、供应商关系的五种类型分析

（1）如何改善企业在供应链中的地位

（2）供应链五角分析模型的价值、地位分析与对策欲建立稳固、可靠供应商关系，如何入手?

（3）避免部门间冲突与矛盾,采购管理部门怎么做?质量管理部门怎么做？

5、供应商关系管理的价值

6、库存管理的途径与方法

八、控制与管理供应商

1、如何控制供应商

2、如何防止被供应商控制

（1）对单一供应商的管理与控制

（2）单一供应商应对策略？

（3）案例5

（4）如何避免供应商突然断货

3、跟单的重要性(被动的供应商管理)

4、优化供应商结构

（1）控制采购的总拥有成本

（2）采购成本控制

（3）供应商资源整合的策略

5、为全面的供应链管理作准备

案例6分享战略合作，从不良品改善开始

国际注册高级经理

国家高级企业培训师

东莞培训师联合会 秘书长

师联合会 副秘书长

QMS/EMS/OHSAS国家注册审核员

中山/华南理工大学 客座教授

个人简介：

企业管理博士，工商管理硕士。十多年企业管理工作经验，先后在外资企业、国营企业和合资企业担任生产/质量经理，生产/质量总监，副总经理兼管理者代表等职务，同时兼任咨询管理顾问和国际标准化管理体系审核数年。擅长生产系列、质量系列、ISO序列、采购物流和制造业通用管理培训及咨询。

授课风格：

授课注重理论与实际相结合，更注重于对学员工作技能、良好习惯的培养，追求改变学员心态与观念。近6年丰富的专业企业培训师经验，外加担任多家企业常年管理顾问，使本人对教育与培训十分熟悉与了解。关注顾客需求，为顾客提供有针对性的解决方案；注重与各层管理人员的沟通，为管理者提供全新的管理思维和模式；注重实效，以结果为原则；关注过程，以过程为实现绩效的手段。务实的教学作风及活跃的课堂气氛深受企业与学员的欢迎！

服务客户：

(一)制造行业：厦门龙侨电子、厦门松下电子、厦门ABB、深圳福瑞来、美的集团、海信科龙、珠海格力、旭日（国际）、佛山宏利五金、中国南车集团、中国北车集团、三菱电机、深圳旺鑫精密工业、东莞山富塑胶五金、中山伟创力、东莞伟易达、维珍妮（深圳）、深圳富士康、东风日产、广州本田、比亚迪汽车、日本兄弟、长春卷烟厂、韶关烟厂 ………

（二）电力行业：韶关电力、广东电网、广西电网、云南电网、茂名电力、广西电力、贵州电网、海南电网、佛山电力、南海电网钦州供电局、韶关供电局、桂林供电局、佛山供电局、大亚湾核电、华润电力控股、广东粤电集团 ………

（三）通信行业：广州移动、清远移动、清远联通、深圳移动、上海电信、南京移动、福建移动、惠州移动、建联通、广州电信、西安联通、韶关移动、韶关联通、韶关电信、中兴通讯 ………

（四）高校合作：中山大学、华南理工大学、广东工业大学、广东外语外贸、韶关大学、广东邮电学院、广东金融学院、广州大学、西北工业大学、西北交大、肇庆大学、五邑大学、东南大学、深圳大学 ………

主讲课程：

生产管理系列：

《七大浪费》

《5S/6S/7S/8S》

《杰出班组长》

《目视化管理》

《精细化管理》

《精益生产实务》

《TPM全面设备管理》

《生产计划与物料控制》

质量管理系列：

《检验员培训》

《QC七大手法》

《全面质量管理》

《供应商质量管理》

《PDCA管理培训》

《质量工程师培训》

《问题分析与解决》

《客户抱怨与处理技巧》

采购物流系列：

《供应链管理》

《采购与供应链管理》

《采购合同管理与规范》

《采购谈判技巧与策略》

《仓储管理与物流配送》

《成本降低与供应商优化》

《供应商开发选择和评估》

《采购人员综合技能提升》

ISO系列：

《TS五大工具》

《TS16949标准》

《ISO9000标准》

《ISO14000标准》

《OHSAS18000标准》

《ISO9000标准+内审员》

《ISO14000标准+内审员》

《OHSAS18000标准+内审员》