进入21世纪，随着市场竞争的日益激烈，现代企业更加强调发挥团队精神，建立群体共识，快速因应顾客需求，提升工作效率。抵御市场风险的能力不强，应变能力差。经营管理漏洞百出，对手和员工乘虚而人；销售管理处于高风险、高成本的环境中；缺乏团队精神，销售队伍专业素质差；缺乏专业的销售管理人员?业务人员高流失率（直白一点：销售队伍就是企业占领市场的先头部队，但是许多公司和经理却为建设和管理它陷入困境。缺乏一整套建设与管理销售队伍的体系，拘泥于“头痛医头、脚痛医脚”的做法，当然无法打造出精良团队。）上述一系列的问题正困扰着许多企业总经理和人力资源部经理。本课程将能使学习者透彻地理解如何打造高绩效团队的方法和技巧，它涵盖了销售队伍的规划、培养、控制、激励等方面入手，系统阐述如何打造销售队伍的“整体势能”，帮助销售经理从“见招拆招、触景生情”式的管理，逐步走向系统和规范，进而打造出能征善战的销售团队。

总经理及决策高层

销售经理及主管

企业中层管理者

负有团队领导责任的销售管理者

第一讲销售经理的角色与职责

销售团队在企业中的地位

销售经理的角色和职责

销售经理面对的压力

第二讲销售代表职业生涯发展与团队建设

销售培训方案

销售人员的发展

团队合作与建设

第三讲销售代表绩效评估与薪酬

销售代表绩效评估

销售代表的薪酬评定

第四讲市场分析与销售决策

市场分析

目标制定

市场决策与销售决策――策略与计划

第五讲销售人员的激励与表扬

领导和管理

激励的方法

销售人员的激励

表扬的方式

问题销售人员的激励

第六讲训练团队精英

培养下属是水落石出？还是水涨船高？

营造成长的环境

让下属称呼你为"教练"

教练经验分享

培育下属的PDCA循环

教练四步骤

第七讲培育团队精神

团队精神的内涵

团队凝聚力

营造互信的合作气氛

团队士气

第八讲团队冲突处理(一)

什么是冲突？

如何看待冲突？

问题研讨：有效与有害冲突

冲突过程第一阶段：潜在的对立或不一致

冲突过程第二阶段：认知和个性化

冲突过程第三阶段：行为意向

处理冲突的五种策略

第九讲团队冲突处理（二）

处理冲突的五种策略（续）

案例研讨：选择冲突处理策略

冲突过程第四阶段：行为

冲突处理技术

冲突过程第五阶段：结果

处理冲突的六个步骤

第十讲迈向高绩效团队

高绩效团队的PERFORM特征

诊断：你的团队距离高效还有多远？

学雁群飞舞

新型团队领导的角色

祝你们成功！

中国著名市场营销培训专家，大学总裁班特聘市场营销专家，大学客座教授。曾在多家国际知名跨国企业负责市场营销管理，拥有深厚的跨国企业市场营销管理经验和背景。历任法国安盛集团、荷兰ING国际集团、英国保诚集团行、平安集团、台湾友邦保险公司区域总经理、销售总监、培训总监、市场营销总监、副总经理等重要管理职位。具有大型跨国企业丰富的管理、市场营销和培训实战经验，对于现代企业各层级管理存在的问题及解决方案有深入研究，对于市场营销团队的发展与管理有深厚的经验。

培训课程

产品定位和成功推广策略

金牌销售团队的建设和管理

营销渠道创新与管理

金牌导购技巧特训

市场营销的终端管理

打造卓越销售经理

大客户营销技能提升

顾问式销售实战训练

卓越领导力提升与塑造

如何制定和执行年度销售计划

经销商建设与管理

双赢商务谈判技能提升

培训专长：

拥有深厚的市场营销实战管理经验和培训经验，极富课程研发能力，授课幽默风趣，手法生动活泼，以及简单易懂的清晰表达，与学员互动不断，激发学习意愿，提升学员参与投入。丰富的培训经验结合实务案例的深度剖析，课程内容兼具「系统结构」与「条理分明」，引导学员深入思考，实时演练、实时回馈精辟准确的见解，使学员现学现用、立即上手，教学成效卓越，实绩辉煌，备受业界推崇，堪为市场营销训练之典范。

培训客户：

安盛集团、荷兰ING集团、友邦保险、国泰集团、富邦集团、平安集团等金融集团；汇丰银行、渣打银行、工商银行、建设银行、中国银行、邮政储蓄银行、光大银行、平安银行、上海银行等银行；鸿海集团、宏碁集团、广达计算机、仁宝计算机、明基集团、信义房屋、中华电信、旺旺集团、统一集团等台湾企业；软银、夏普、松下、索尼、日立等日本企业；本田、丰田、日产、三菱、通用、福特、奔驰等知名汽车企业；辉瑞、强生、礼来、罗氏、卫材等知名制药企业；大润发、麦德龙、家乐福、沃尔玛、华联集团、罗森等知名连锁企业；