企业内部培训师及相关人员

1、内部培训师应具备的理念、素质和技能

企业教育与学校教育的区别

内部培训师应具备基本功夫

内部培训师的七种功夫（素质与技能）：动机、知识、经验……；

实际操作：成功内部培训师的特点

内部培训师的成长与自身的培训学习；

2、成人学习特点与教材内容准备、开发

成人学习的特点与问题

成人身心体验、思维定势、记忆能力等情况分析

本次课题的锁定

本次教学内容的目的与目标设计

教材设计工具：素材收集方法（脑图的描绘与点、线、面、体的结合）；

课程大纲的初步设计；

根据成人学习特点将教学素材进行初步编排；

教材内容的堆砌 Vs 教材内容逻辑性编排

课程在脑中的预演

教学内容的再次改进与修正

3、如何自我培养内部培训师可信度（如何赢得他人信任）

内部培训师可信度的来源

信任的纬度：能力、专业等（同个人的素质技能密切相关）

内部培训师的气场如何影响学员

内部培训师可信度的三个要素

4、如何做好培训前的准备工作

了解学员的现况与需求

确认培训目的及内容

准备培训教材教具

培训师的基本准备与演练

培训现场的布置与安排

培训前一天的准备

培训前一刻的准备及缓解紧张情绪

培训师的身体状况与声音准备

实操工具：培训师课前的检查表

5、怎样选定各种教学方法，让课程变得有趣和精彩

教学方法的种类、运用环境；

实际操作：现有人员的教学方法优缺点；

实际分析：培训老师是 理论家还是实干家？

老师各种教学方法运用演示

学员进行教学方法的具体运用

教学方法A：演讲法（定义、内容与要点）

实际操作训练：演讲法的实际应用；

教学方法B：直接教导法（定义、内容与要点）

实际操作训练：直接教导法的实际应用；

教学方法C：小组研讨法（定义、内容与要点）

实际操作训练：小组研讨法的实际应用；

教学方法D：角色扮演法（定义、内容与要点）

实际操作训练：角色扮演法的实际应用；

教学方法E：活动参与法（定义、内容与要点）

实际操作训练：活动参与法的实际应用；

教学方法F：头脑风暴法（定义、内容与要点）

实际操作训练：头脑风暴法的实际应用；

其他相关的教学方法介绍与应用

评估：针对学员实际的教学方法应用，老师指出优缺点，并进行改正

6、如何设计开场与结尾

开场与第一印象：良好开端是成功的一半；

吸引学员的有效开场案例；

实际操作：结合自身教材，设计有效开场；

快速吸引学员的秘诀；

课程的有力结尾：总结、期望、建议或者小幽默

课程结尾的难题分析

7、教学实施过程中的各种问题处理

学员会在教学过程中产生什么问题

学员的各种提问及疑难问题解答；

棘手学员的处理；

--- 学员玩手机、门外敲门声、有客户找、心不在焉、学员对抗等等

其他控场、发问、破冰等技巧的运用；

教学实施中的板书与规范化

六、本课程训练深度及课程特点

训练层次123

说 明掌握知识联系实际、提高技能引导学员，指导客户公司提出相关问题的解决方案

本课训练深度√√√

课程特点行动学习、合作学习、咨询式训练、轻松快乐、联系客户实际

咨询师培训师简介：

金剑峰老师：联系实际、解决问题、创造价值！把高品质课程带给高品质客户！

曾服务于世界500强(中粮集团)企业，原中粮集团人力资源高管，专业培训师，内部培训师导师，内部企业咨询师；现为自由职业培训师；多家管理咨询公司培训师、中制在线专栏专家；著名管理实战专家与企业训练专家；客座讲师；

实践专著有《功力1：世界500强企业经理人的管理》和《功力2：世界500强企业的人力资源实践》、《功力3：世界500强企业的销售管理》（待出）；

咨询、辅导与训练的主要客户涉及国有控股或上市公司、外资合资企业、民营企业或上市公司近500家，主要涉及以下行业及客户，比如：

金融机构：中国银行、工商银行、建设银行、宁波银行、邮政银行、人人贷......

房产建筑：万科A、鲁商置业、北辰实业、绿城集团、广厦建设、中国中铁......

IT及互联网：阿里巴巴、盛大网络、NTT数据、安居客、紫光网络......

通信公司：中国移动、中国联通、中国电信、华为、中通集团、普天通信......

建材卫浴：ricon文化石、诺米克瓷砖、红火水泥、尖峰水泥、TOTO卫浴......

汽车汽配：奔驰汽车、上海汽车、韩国汽车、玉柴机器、新柴机器、同创汽配......

电力电配：华能国际、国电电力、国家电网、金风科技、联源重工......

电子产业：西门子开关、长电科技、中航光电、长飞电缆、理工光、三星电子......

快消食品：福临门、康师傅、青岛啤酒、迪斯尼、长城酒业......

机械制造：松下马达、裕克施乐、所罗门际、爱克斯精密、OTIS电梯、日立科技...

药业保健：亚太药业、泰尔茂医疗、交大昂立、安利、诗丽堂......

化工行业：中国石油、中国石化、新安化工、江山化工......

物流贸易：顺风速运、八达物流、铁路物流、八达物流、物产化工......

钢铁行业：宝钢集团、沙钢集团、攀成钢集团、杭钢集团、首钢股份......

百货酒店：银座股份、杭州百货、中银百货、喜来登酒店......

家电行业：TCL电器、海尔电器、星星家电、泽恩集团......

纺织服装：鲁泰AB、雅戈尔、喜临门集团、戈美其、美欣达、浪莎袜业.....

金老师最擅长的领域是为进行系统的经理人训练、人力资源体系建设和系统销售训练，是国内能将系统营销、系统人力资源与经理人管理融会贯通运用的极少数专家之一。在咨询与培训中，善于结合客户实际的产品与服务，引导客户拿出项目方案，解决相关企业管理问题。咨询与训练条理清晰，结构严谨，并融合了当今世界500强企业的成功操作智慧，参训学员纷纷评论金老师的训练“深入到位、实战管用”，取得了显著成效！

专长领域及课程体系：

专长课程对象时间

卓越

人力

资源

系列《战略性薪酬体系设计》总经理、人力总监、经理、薪酬专员2天

《KPI目标与BSC绩效管理》总经理、人力总监、经理、绩效专员，中层经理人2天

《精准筛选与招聘面试技术》人力总监、经理、招聘专员1天

《学习型组织与企业培训体系》人力总监、培训经理、专员2天

《企业内部培训师TTT培训》企业高层，内部培训师2天

《员工职业生涯规划》企业员工1天

卓越

经理人

系列《企业经营与战略落地》董事长、总经理，企业高层2天

《非人力资源经理的HR管理》总经理，企业中高层经理人2天

《从技术专才到管理高手》总经理，企业中高层经理人2天

《经理人卓越执行力塑造》总经理，企业中高层经理人2天

《如何打造高效和谐团队》总经理，企业中高层经理人2天

《塑造卓越的领导力》总经理，企业中高层经理人2天

大课程《总裁经营智慧》专为企业论坛、高峰会、经济论坛等大课程设计，对象是企业总裁、总经理等1天

其他为客户量身订做，如《高效沟通》、《教练技术》等…

三、老师专著

《功力：世界500强企业经理人的管理》，经济管理出版社

《功力：世界500强企业的人力资源实践》，广东经济出版社