1、使学员了解提高组织成员的个人责任意识和行动能力，从而真正改善组织效能。

2、学员能够充分应用结果导向原则，提高行动的执行结果，促进客户更高满意度。

3、学员能够充分掌握提高执行力相关工具，确实提高个人绩效。

一般员工

单元一、执行力的根本：个人责任的涵义

1.测试：执行力问卷，你执行力好吗？

2.执行力的组织意义与个人意义

3.为什么要提出个人责任？

4.什么是个人责任？

5.问题的根源---客户价值

6.个人责任的实践原则

7.案例：看的到，做不到

8.个人责任的通用流程

理念讲解

双向互动

案例分析

实践演练

了解提升工作绩效的关键在于正确的行动。

掌握自我信念提高工作中的成就动机

单元二、执行力的素养：个人责任的培养

1.案例：购买黄豆的故事

2.讨论：小周为什么被升迁，小王却不能？

3.关注“人性”而不是“人情”

4.排除成员建立“个人责任意识”的障碍

5.培育积极主动地思维流程和行为方式

共赢思维

关心客户所关心的事

关心客户所关心的人

共赢思维的实践

6.运用现有资源创造性地解决问题

7.情境演练：你会怎么做？

理论讲解

双向互动

案例分析

情境演练

掌握自我良好管理的能力

建立正确的个人责任意识

单元三、执行力的实践：结果导向的行动

1.案例：咖啡厅的乔治

2.功劳与苦劳

3.为什么会有行动的障碍？

4.关键的时刻关键的提问

5.如何达到结果导向的行动

6.永远要问的问题

7.案例：沃尔玛执行七大原则

8.情境演练：客户需求情景与行动

理论讲解

双向互动

案例分析

掌握正确的自我改变技巧

建立正确的行动态度

单元四、执行力的强化：职场的五项修练

1.学习—“知行合一”才是学习的最高境界

2.负责—问题越躲越多，直面方能克服

3.创意—创意是人类前进的基本灵魂

4.服务—无论是什么工作，其本质就是服务

5.信任—人际关系的基石

6.修练行动的示范与演练

理论讲解

双向互动

案例分析

提出有力的修练方向，找出有价值的行动

检验学员的学习状态，有效分析结果

大学人力资源管理博士

管理学院国际工商管理资格认证课程中文讲师；

评审认证课程中文讲师；

商学院管理教练中文讲师；

大学厦门分部EMBA总裁班客座教授；

交大EMBA总裁班客座教授；

EMBA总裁班客座教授；

MTP、TWI课程授证讲师；

经历：

历任美国顶尖教育咨询顾问机构在台事业部项目经理、人资部经理、副总经理；台塑企业集团人资处处长；集团大陆事业部经理等职务；中国生产力中心项目经理；

简老师从事企业经营管理、人力资源管理及员工培训工作，以达十七年之久，对辅导实务、企业管理、主管职能与讲师培训技巧有丰富经验，并能将实务转为课程运作，提高课程绩效。现仍受聘于台湾经济部中小企业处荣誉指导员、创业顾问师、劳委会职训局核心职能授证讲师、HRD顾问团顾问、企业训练质量系统评审委员，连续七年知名杂志管理杂志登录500大企管讲师名录。长期担任两岸三地、马来西亚、泰国、越南华人区域多间企业、社团、服务机构和政府部门提供各类型之培训活动、讲座和辅导服务，深受欢迎。

个人善于利用行为心理学在培训工作上，对个人成长及激发心灵潜能，有丰富的经验。使课程参与者在心态和行为上得以改善，提升个人潜能，增强工作效能，课程满意度持续保持9成以上。

经典培训课程：

一、员工素质类：

员工职业化素质培训

建立正面的心智模式

情绪智商与压力管理

高效自我管理与发展

高效能人士的七个习惯

人际关系沟通技巧

pdca管理循环培训

二、主管管理职能类：

MTP管理才能发展培训

TWI一线主管督导管理实务

MSF基层主管管理技能培训

高效能管理沟通

思维致胜--创造性思维解决问题(CPS)模式

卓越领导力

领导者情商与压力管理

三、人力资源管理技巧类：

软技能制胜--非HR主管人力资源管理技巧

深层交流--主管心理辅导面谈技巧

看人不走眼--BEI面试技巧培训

唯才适用--部门主管用才与育才技能培训

绩效推手--主管绩效管理与面谈技巧

TTT企业内部培训师（初阶、进阶）

四、人力资源管理模块类：

绩效管理专业人员培训

员工关系管理专业人员培训

招聘管理专业人员培训

培训管理专业人员培训

主要咨询与培训服务过的客户包括：

食品业

康师傅食品集团、华润集团、白象集团、雀巢食品、广东仙乐制药、雅郦保健食品集团、统一集团(台) 、裕泉食品(台) 、维他露食品(台) 、台湾奇鸡(台) 、 、

IT高新技术业

富士康科技集团、腾讯科技、三星电子、盛大网络、惠普、联想集团、IBM、桑菲通信、晶科能源、金发科技、鼎鑫电子、华维、美商艾默生、神州数码、百度、CHECKPOINT(以色列)、AUTODESK(美)、翊杰科技(台)、大买家科技(台)、

电信业

中国移动(河南、黑龙江、广西、重庆、云南、浙江、海南、福建、广东、福建、西藏、新疆、安徽)、新联通(河南、广东) 、中国电信(河南、上海、福建、云南) 、中华电信(台) 、台湾大哥大(台)

连锁业

苏宁电器、Highline China、锦江之星、沃尔玛、家乐福、德克士、全家便利商店、B&Q 、大润发、天虹商场、五十岚(台) 、真锅咖啡(台)

房地产

万科、金地、新城地产、卓越集团、京基集团、新华投资、中航、百仕达地产

制造业

美的、宝钢、杜邦、奔腾电工、海正药业、重庆望江工业、天马微电子、雅莹企业、利华科技、国宝鼎虎、一诠工业、石梅化学、建德工业、倍强科技、高银化工、雅尔塔工业、台塑企业(台) 、中华汽车(台) 、汉翔航空工业(台) 、乔福泡棉(台) 、金瑞莹工业(台) 、咏佑工业(台) 、大东树脂(台)

汽车业

利星行营销(大陆奔驰汽车代理)、丰田汽车(台) 、建统汽车(台)

公部门&能源业

中国石油天然气、中国石化、中油公司(台) 、劳委会(台) 、国税局(台) 、行政院署立医院(台) 、中华邮政(台) 、南投警察局(台) 、

金融保险业

世纪证劵、联合证劵、鹏华基金、招商证券、泰康人寿、太平洋人寿、国泰人寿(台) 、新光人寿(台) 、南山人寿(台) 、大都会人寿(台) 、全球人寿(台) 、

银行业

招商银行、中信银行、宁波银行、渣打银行、桂林银行、汇丰银行(台) 、中国信托(台) 、台新银行(台)