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一、21世纪绩效管理理念

1、如何检验企业的标准

2、绩效管理四大功能

3、绩效管理七宗罪行

二、构建高绩效管理体系

1、绩效管理模式升级

2、战略地图突破高绩效管理瓶颈

3、BSC绩效管理的12个关键点

——演练：部门战略地图绘制

三、有效的绩效管理实施流程

1、绩效管理如何因时而变

2、抵制考核的原因和对策

3、BSC框架下的绩效管理体系

——演练：寻找时与变

四、绩效指标设计技巧

1、管什么：体检VS健康

2、怎么管：关键KPI的分解步骤与方法

3、量化指标与非量化指标的设计技巧

4、落实指标的五步流程

——：关键KPI与责任分解

五、确保绩效管理成功的关键因素

1、从绩效执行到绩效辅导

2、计划着手

3、时间上移

4、问题出发

5、演练：绩效辅导方案设计

六、绩效评估与绩效激励

1、员工对抗绩效管理的动因是什么

2、绩效评估四循环

3、主管必须平衡的一把秤

——演练：绩效激励方案设计

七、不可或缺的绩效面谈技巧

1、绩效面谈十项准备

2、绩效面谈4问

3、“BEST”VS汉堡包

3、演练：改善之问

八、绩效文化塑造

1、赌徒之谜

2、绩效文化与持续发展

中商国际管理研究院研究员

著名人力资源管理专家

中国注册管理咨询顾问

PTT国际职业培训师

行动学习实战专家

职业背景：

胡老师有多年的高层管理经历，人力资源专业，大学EMBA，曾任华润集团高管、民营企业董事总经理、执行总经理，拥有多年经营管理、人力资源管理、行政管理、企业内部培训工作经验，积累有丰富的管理实践经验，擅长人力资源体系构建、企业内部管理体系构建，主要研究方向有企业管理、人力资源管理、行动学习、领导力、企业培训师体系打造等。

胡老师擅长运用情景模拟交锋探讨、经典案例深度解析、专题活动启迪开悟等独特训练方法，让学员在愉悦中感悟真谛，有效领会课堂的训练目的之外，更注重课后通过各种方式与学员进行一对一的交流，进而拾遗补缺满足个性化需求。如此严谨务实的谦和之师德，在培训界赢得了上佳的口碑，被业界誉为“专业之楷模，用心之典范”，是国内不可多得的杰出培训导师。

多年以来，胡老师根据自己在企业当中实际管理工作需要，多次作为专职催化师，组织开展了有关于业绩提升、成本控制、业务划分、应收账款、管理提升、核心人才管理、绩效管理推进、组织变革、达标达产等为主题的行动学习项目，帮助企业实现了以点带面的管理改善和绩效改变，卓有成效。

她常常奔走于国内外，收集国内外企业优秀管理案例，不间断与欧美、新加坡、台湾等地多名知名教授进行管理方面的探讨，并专门对行动学习做了近5年深入专题研究。她根据各企业对于传统培训遇到的“训而不动”反馈的共性问题，胡老师把行动学习复杂的步骤提炼概括为“简明四步法”，结合培训体验的方式，亲自做催化师带领学员完成工具促动、催化澄清的核心步骤，培训的过程当中潜移默化地把行动学习法植入企业，让企业管理精英在体验中快速掌握行动学习法，培训结束收获解决实际问题的有效行动建议方案，可立竿见影地高效地运用到管理工作当中，有效解决了培训“训而不动”的症结，获得众多企业的高度评价。

培训课题：

特色课程：《优秀职业经理人的五项修炼》

王牌课程：《行动学习四步法》

精品课程：《高绩效管理五步法》、《职场黄金八年职业生涯规划》、《TTT企业培训师特训营》、《非人力资源的高效人力资源管理四方略》、《员工职业化素养提升》。

胡雯艳老师服务过的企业：中国银行、恒丰银行、深圳发展银行、兴业银行、招商证券、中宏人寿、中国移动、广东邮政、金地物业、南车集团、北京大学民营经济研究院、国家电网、浙江省建行、贵州供电局、华润（水泥）、德美化工、金利水泥、星河地产、绿景集团、深圳建设集团、安利（中国）、盐田国际、南方航空、上港集团物流公司、广州地铁、深圳高飞通讯、浙江交通投资集团、新力能源开发等，客户满意率均在92%以上！

胡雯艳老师教学特点：在培训界，胡雯艳老师有着“两高三强”的极高美誉，即专注性高（只专注人力资源和管理领域）、实效性高（现场解决问题，最低也能学到三种受益终身的模型工具），持续性强（十余年始终如一）、针对性强（接受过胡雯艳老师培训的客户都这样说）、趣味性强（案例丰富、深入浅出、通俗易懂），对于胡老师的课程，金地物业的培训总监杨牧先生的评价应该最具代表性——“用一次就知道是我想要的”。

胡雯艳老师人力资源类文章：《人力资源教学笔记》、《团队培养的七步流程》、《人力资源的管理规则》、《员工评价的九个等级》、《人力资源六大模块》、《人力资源规划》、《人力资源与行动学习》、《从乔布斯选接班人看人力资源管理》、《大企业的人力资源管理之道》、《人力资本的经营方略》等。