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单元一客户经理取得更高业绩的障碍

什么是阻碍你取得更高业绩的瓶颈

什么是顾问式销售？

让每一次客户接触产生更大的价值

不要把目标仅仅定位在销售产品

善用各种资源影响你的客户

单元二怎样利用好每一次接触客户的机会

顾问式销售像一个医生。医生有两个基本职责-诊断和治疗。

学会分析每个人的利益和动机

建立对不同客户的深入认知

不同类型客户的需求挖掘方法

你的每一次拜访有效吗？

什么是晋级承诺？

你了解的客户需求都是有效的吗？

单元三顾问式销售进阶四力：望、闻、问、切

观察技巧

观察客户的肢体语言

分析客户心理

化解对方的消极肢体语言

谎言和推辞的暗示

肯定的肢体语言

关键时刻呈现关键动作

切忌自言自语，对话才能成交

切忌“把剑太快”

句号变成问号，陈述变成诱导

锁定拒绝原因，反问引导成交

活学活用SPIN技巧

SPIN销售的典型问题

SPIN销售技巧-四个核心提问环节及技巧

背景问题Ｓ（SituationQuestions），

难点问题Ｐ（ProblemQuestions）

暗示问题Ｉ(ImplicationQuestions)

效益问题Ｎ（Need-PayoffQuestions）

实战演练

多听多问少说话：倾听的艺术

练习：听从指挥工作表

你真的听清楚了吗？

分析：语言沟通漏斗

如何有效的倾听

点头微笑表示尊重

开放式的肢体语言

增加“附和语”

语言的“映射”技巧

不要否定转折词

去掉“口头语”

反复确认好处多

做一名弹性的沟通者

实战演练与辅导

快速反应及表达技巧

重复就是力量，成交高于一切

心理健康就敢于重复

瞬间完成说明，快字影响成交

帮客户把好处想够，把痛苦想透

快速反应和圆话技巧

实战演练与辅导

美国通用电气公司(GE)销售经理

美国通用电气公司(GE)企业内训师

美国通用电气公司（GE）六西格玛黑带大师

法国施耐德电气公司市场部经理

法国施耐德电气公司企业内训师

法国阿海珐电气公司行业经理

北京外企服务公司特约讲师

授课过的企业

外资公司

西门子、施耐德、诺基亚、GE、惠普、LG、三星、现代汽车、AEG、好丽友、飞利浦、可口可乐、英联马利、亚美大陆、佳能、星巴克、丰田汽车等

国内公司

国家电网、华北电网、南方电网、华电集团、节能集团、神华集团、大唐电力集团、华能国际、核电工程集团、风电集团、中粮集团

中石油、中石化、中石油管道公司、中国海洋石油、华北油田、长庆油田、长城润滑油、中油瑞飞、石化盈科、

中国轻工业品进出口总公司、天津地铁公司、北京地铁公司、中国通信建设集团、中化集团、中建集团

CCTV、搜狐、雅虎、百度、神州数码、紫光软件、中国移动、中国网通、中国联通、中兴通讯、四维图新、HRA外企人力资源协会

工商银行、交通银行、建设银行、民生银行、光大银行、辽阳商业银行、中国银行、天津银行、安信证券、山西证券、嘉禾人寿、华夏人寿、友邦保险、金源燕莎MALL

一汽集团、福田汽车、奇瑞汽车、现代威亚、九阳集团、联想集团、中电普瑞、北京供电局、正泰集团、南瑞、天津烟草、蒙牛集团、三一重工、嘉陵工业、江苏国泰国际集团、红门科技、护航科技、圣元乳业、万达地产、万科地产、四川融城房地产、乾元浩生物股份等

经典课程

《职业化的经理人》

《TTT》

《跨文化沟通》

《国际商务礼仪》

《顾问式销售技巧》

《高效沟通与协作》

《销售商务礼仪》

《精彩的商务演讲》

《高效能人士的七个习惯》

《新任经理人的管理技巧》

《行政文秘实务》