1.使学员深入理解ISO 9001国际标准各个条款之间的逻辑关系

2.使学员把握质量管理体系建立和日常运作的关键步骤

3.使学员掌握质量管理体系内部审核技巧

1.企业管理人员；

2.品质管理相关人员

3.工程师、班组长

第一天：

1.ISO9001族标准的构成----产生及发展

2.八项质量管理原则

3.过程和过程方法

4.质量管理过程模式(PDCA)

5.ISO9001标准体系文件结构

6.质量管理体系的应用范围

7.标准的解释及情景练习（续）

第二天

1.标准的解释及情景练习（续）

2.内部审核的技巧

3.编制审核计划

4.审核重点举例

5.编制审核检查表

6.不符合项报告（小组练习）

7.模拟审核（角色扮演）

8.综合练习

9.考试

背景与资质

教育学专业背景

美国质量协会ASQ会员

IRCA注册主任审核员（EMS,QMS,OHSAS,SA）

RAB 注册主任审核员（EMS,QMS,OHSAS）

CCAA注册审核员

CCAA注册ISO 17025审核员

IECQ认可HSPM QC 080000 主任审核员

IECQ/ECCB认可HSPM QC 080000 主任审核员讲师

讲师经历

1998年起从事质量、环境与职业健康安全，以及社会责任、企业管理的研究和咨询培训工作，曾任职于国际知名的权威机构Intertek和BV（英资/法资），历任工程师、审核员、咨询师、讲师。多年的研究经验，了解国内外质量、环保、职业健康安全和社会责任管理和企业管理的发展趋势，对企业管理中的常见问题也具有独到的见解，具备深厚的理论功底；教育专业背景以及多年工作中，积累的实际操作经验以及培训、咨询、审核经验，使其成为一名实践型培训师。其丰富的实际运作经验，相信能给为您的企业带来实际的收益。

授课风格

其授课和咨询风格深入浅出，认真严谨，与实际运作紧密，被众多学员评价为具吸引力的技术类课程。

前瞻的理论、独到的观点、实用的方法、先进的工具、幽默的语言，融合良好的技术背景与实战经验，形成了深入浅出、轻松自然并极具亲和力的授课风格。

服务客户（部分）

先后为

麦当劳、海尔、富士康、王氏、捷和电机、TTi & TTA, 威创,微星，大众电脑，维讯，联想、金山集团，时晖（金山集团），英业达，泓淋电子，易达电脑，科龙、志高、珠海天威飞马（Print-Rite）、欧姆龙、中国移动、爱普生、德昌电机、联想、Swatch瑞表远东 、施耐德电气、Hager海格电气,威立雅污水处理，中国银行集中采购中心、招商银行、香港医院管理局、法国派诺特、香港雪肌兰、广汽三菱、恩宜珐玛、广东食品药品职业学院、骆驼蓄电池、法国圣华、派诺特等著名公司和机构提供服务。

课程清单：

ISO 9001 质量管理体系课程2-3

2ISO/TS 16949质量管理体系 汽车生产件及相关服务组织应用 课程 3

3TS 五大工具（FAME、MSA、SPC、PPAP、APQP）5

4ISO/IEC 17025 检测和校准实验室能力的通用要求及实验室建立培训课程3-4

5ISO 14001 环境管理体系 培训课程2-3

6OHSAS 18001 职业健康安全管理体系 培训课程2-3

7全面职业健康安全管理 培训课程3-4

8SA 8000社会责任管理体系 课程2-3

9企业社会责任管理 培训课程2

10整合管理体系 培训课程3-4

115S 管理培训 课程 （办公场所和生产现场）2

12班组长管理技能培训2

13方法和技巧金字塔写作原理1-2

14思维导图 培训课程1-2

15时间管理的方法和工具 培训课程1-2

16沟通的技术1-2修订中

17自控力的培养和锻炼1-2新开发