生产现场管理人员、质量经理、质量主管等

一、质量管理基础知识

七防错验证

零缺陷管理--美国空军和降落伞制造商的故事

什么是错误以及它们为什么会发生？

质量定义、发展历程

日常生活的防错

戴明质量管理十四条原则

为什么要把事情做到100%正确？

朱兰三部曲、克劳士比（Crosby）四项基本原则

防错和错误检测设备

六西格玛理论

防错验证要求

TQM的核心理念

八分层审核

二、快速响应

定义分层审核的过程

快速响应是一种用于迅速处理质量问题的系统而正规的

定义分层审核的目的

方法

确定和解释分层审核策略的过程要求

什么是快速响应？

分层审核频率

认识快速响应的重要性

分层审核跟踪表

确定和定义重要的质量问题

过程审核

快速响应会议 原材料/外购件

学习快速响应的过程要求

每一道生产工序

三、应用质量工具解决现场问题

上下道工序的满意度

8D解决问题的方法

特殊特性的管理

QC新老七种工具

九客户满意度审查与评估

FTA

顾客满意度调查内容

QFD

避免你的客户接受不合格产品、偏差和标签错误

质量成本

验证过程控制是否有效

四不合格产品的控制

提供信息以采取快速纠正措施

应用视觉管理系统定义不合格产品

应用于同零部件有关的客户满意度项目

实施不合格产品控制

工厂经理和质量经理应该推进相关的活动

标识、隔离、评审、处置

C.A.R.E活动应该持续到永久性纠正措施被判定并

确定不合格产品控制策略要求

通过验证为止

运用统计过程工具遏制不合格品

十供应链管理

五标准化操作和培训

供应链的定义；

什么是标准化操作

供应商存在的主要问题分析；

标准化是持续改进之路

采购供应链管理的观念变革；

标准化是减少浪费，解决问题的基础

供应商关系管理的核心内容

标准化操作工作表的内容

经验教训要求总结建立双赢的伙伴关系

标准化操作过程要求

供应商分类与关系管理策略

标准操作员培训

供应商开发与评估

标准化操作过程要求总结

供应商选择标准

六质量风险（RPN值）降低

初步评估、正式评估、现场考察

主动式风险降低要求

如何确保供应商如期交货

被动式风险降低要求

如何确保产品质量与服务质量

系统中的FMEA

供应商考核与等级评定

设计中的FMEA

过程中的FMEA

风险（RPN）降低过程要求总结

资深生产管理讲师

上海财经大学MBA商学院 讲师

首席架构师，ERP专家

注册国际职业培训师

工作经历

上海汽车工业总公司（三大汽车集团之一）十年工作经验，历任品管科科长、总经理。

后先后在上海汽车工业销售总公司任主管、宁波阜成电器有限公司任副总经理（采购部主管）。

国家质量体系注册审核员、精益六西格玛研究会高级咨询师、浙江省中小企业联合会特邀培训师、中国师资经济网特级讲师、携训网、前沿讲座等的特邀讲师。

独创的3Q7S现场管理方法，角度独特，方法齐全，开创了生产领域现场管理的新局面。

在多家外资企业进行过培训，在宁波长华布施螺子有限公司（日资）进行的MTP中高层管理干部技能提升培训获得了企业领导层的广泛认可，并长期担任该企业顾问工作。有丰富的外资企业培训经验。

六年的咨询管理经验，从事企业生产管理领域培训及咨询，全国受训企业达200余家，在多家企业任职长期培训讲师、受训学员达万余人，尤其在TS16949培训方面有丰富的经验。

在长期一线生产管理工作和六年培训经历中积累了丰富的生产管理经验、学习到了世界最先进的生产领域理论和管理方法、并形成自己独到的见解，讲课案例丰富，与实际紧密结合，善于开发学员思维、为企业的精益改善，提高竞争力、提高管理层素质和能力做着自己不懈的努力。

授课风格

授课思路清晰，逻辑严密；授课方式深入浅出，易于接受和理解；课堂氛围活跃、互动性强。善于结合实例让学员对精益生产管理的各种工具方法有更深刻的理解，并将自己丰富的实用管理技能与经验与学员分享，实用性、参与性大大加强。

TPS精益生产（丰田生产方式）系列课程

《精益生产管理》

《精益采购与供应链管理》

《精益采购与采购谈判》

《精益生产五大工具培训》

《TQM全面质量管理》

《TS五大工具培训》

《QC七手法—质量管理常用工具培训》

《新旧QC七大手法培训》

《安全生产管理培训》

《如何有效推行QCC品管改善圈活动》

《现场改善的利器IE工业工程》

《工厂损失分析与成本控制》

《如何有效降低工厂成本》

《8D方法—解决问题的工具与技巧》

《PMC生产计划与物料管理》

《TPM全面生产设备维护》

《设备管理的全职责运动》

《3Q7S卓越的现场管理》

《5S卓越的现场管理》

《生产绩效管理》

《精益研发、柔性生产与交期管理》

《柔性生产计划、物料控制与交期管理》

生产领域管理层技能提升培训

《TWI一线主管技能提升培训》

《如何成为优秀的班组长》

《MTP中高层管理干部技能提升》

职称培训

《TS16949：2009内审员培训》 《ISO9001：2008内审员培训》 《IE工程师》 《生产管理师》

服务过的部分客户目录

上海财经大学MBA商学院、上海大众，上海通用汽车，春风控股、时风集团，北汽福田，上汽粉末冶金、河北华电、福建电力、国电联合公司、中电集团、格力电器，环驰轴承、海歌电器、华北电网、华药集团、湖南兴业太阳能（港股代码0750）、浙江台州宏鑫科技有限公司、福州华科光电有限公司、常熟拓凯日用品有限公司、河北天伟化工、三元、石家庄车辆厂、翔鹰集团、鹏程拉索、神龙轴承、广州今仙电机有限公司（日资）、（日资）宁波长华布施螺子有限公司、银鑫磁业、上海金祥大发自动门工程有限公司（日资）、浙江德曼压缩机有限公司、欣新电器有限公司、兴邦电器有限公司、精成车业有限公司、浙江蜗牛锻造有限公司、宁波阜成电器有限公司、华腾电机有限公司、浙江泛光防护用品有限公司、宁友杰机械有限公司、慈溪市隆贝塑胶有限公司、永成双海汽车部件有限公司、搏盛管件有限公司、浙东汽车配件有限公司、龙腾五金制造有限公司、云峰防火设备有限公司、金波减震器有限公司等