电子商务人员、网络营销人员、市场部人员

第一章：电商团队的规划

1.商业模式的选择

2.核心人员的选择

3.股权和激励方案

第二章：电子商务的组织架构

1.标准的B2C组织结构

2.知名企业的组织架构参考

(1)阿里巴巴

(2)腾讯

(3)百度

(4)京东

(5)苏宁云商

3.传统企业与电商企业的组织架构的对比

4.决策层与操作层

第三章：电子商务的人力资源管理

1.电商行业人才现状分析

2.制定人力资源计划

3.部门职能的划分

4.员工的岗位职能描述

5.人力资源成本估算

6.哪些是关键岗位？

7.关键岗位的人才从哪里来？

8.怎么样招聘人才

第四章：电子商务的运营流程

1.一件商品的旅程

2.前端流程和后端流程

3.流程优化的步骤

第五章：不同部门的分工协作

1.传统团队和电商团队的差异

2.不同部门，不同文化风格

3.工作内容的切分

4.不同岗位间的沟通

5.线上线下的业务分割与配合

第六章：岗位的绩效考核

1.不同岗位的KPI考核方法

2.考核方案和绩效指标参考

3.客服工作的考核

4.培养员工的工作能力

第七章：如何提高电商团队的凝聚力

1.企业愿景的作用

2.企业文化生活的作用

第八章：传统企业在电商团队建设中的常见问题

1.对电商人才的评价和认识

2.不同类型人才的有效融合

武威老师，电子商务专家

武威老师毕业于西安交通大学。先后在神州数码(中国)公司、中国配货网等在多家大中型国企与外资企业任职，先后任产品总监、运营总监等职务。武威老师具多年的技术领域工作经验和多年企业高管的工作经验，具有很强的技术背景和企业管理背景。

武威老师曾担任中国联通物流新时空项目总策划和推广总负责人，获得联通科技进步一等奖、物流采购与联合会二等奖。武威老师是最早在中国实践移动互联、电子商务专家，曾为中国移动、中国联通等众多知名公司做过电子商务方面的培训。

武威老师有10年电子商务平台建设与运营的实战经验。在企业电子商务的规划、商业模式、电子商务运营推广等领域都有过创新性的成就。多年来一直潜心研究、探索适合于中国企业特色的电子商务发展之道，根据中国的国情、不同行业的特性，定制出适合不同企业的多套实战、实效、实用的系列课程。

武威老师在是目前国内唯一的系统地讲授电子商务领域的企业管理课程的培训师。

主研方向：电子商务、大数据、互联网金融、移动互联网

主要讲授课程：

传统企业转型课程：企业触电第一课、电子商务的商业模式、传统企业的电子商务转型、电子商务团队组织与建设、电子商务的发展趋势、电子商务的全网渠道运营、品牌企业的电子商务、网络营销、社会化媒体营销

电信运营商课程：电信运营商电子商务运营、网络营销、4G时代的移动互联网运营、物联网、大数据、流量经营、移动互联网

行业电子商务与电子商务运营：互联网金融、珠宝网络营销、汽车网络营销、服务企业电子商务、零售企业电子商务、服装企业的电子商务、大数据时代的数据挖掘技巧、电子商务运营、电商品牌传播、营销型网站的规划与布局、企业信息化、物流信息化电子商务物流

培训经历：

近期培训的部份客户有：工商银行、中国银行、中国移动、中国联通、中国电信、中国邮政、三星电子、平安保险、航天部、洁丽雅、柒牌、上海大众、NEC等。

授课风格：

武威老师凭借多年的企业工作经历以及丰富的人生阅历，将企业管理经验和国际上最前沿的行业发展趋势结合。授课注重案例分析、互动问答、分组讨论等，并针对学员所属的企业实际业务情况，指导学员进行管理方案设计，同时为学员解答实际工作中遇到的问题。

武威老师的培训课程追求是目标是实用和落地执行，根据企业的个性化需求，进行课程大纲的制定，保证服务企业的满意，让受训者与企业得到提升。