让业务经理了解工作分析的基础理论；

提升业务经理的工作分析的实战技能与技巧；

提升业务经理人力资源基础管理能力。

中高层管理人员，公司业务部门经理

1、工作分析概述

什么是工作分析？

工作分析是人力资源管理工作的基础

工作分析的驱动因素

工作分析的成果

工作分析的原则

工作分析考虑的主要方面

工作分析在企业岗位管理流程中的位置

组织设计和工作分析的关系

工作分析的方法

2、工作分析的流程

工作分析的流程

利用价值链分析并确认企业的主要工作和辅助工作

注定流程层次及其关键成功因素

明确主要增值活动、业务流程和辅助流程

实战：基于价值链的流程梳理

设计公司的组织架构、管控模式

界定各部门的使命和关键职责

明确各部门的决策流程和汇报关系

实战：设计部门的关键职责

设计岗位职责

3、设计岗位的关键职责和工作分析项目实施要点

工作分析的成果

确定关键行为责任程度

岗位的五个等级

评估人的四个层次和九个要素

梳理岗位发展路线

实战：设计部门各岗位的关键职责

工作分析项目HR工作要点

4、岗位编制概述

人员编制的概念

定编的原则和方法

5、岗位编制流程

编制流程

员工人数设计涉及的主要方面

员工人数设计的前提条件

员工人数设计的基本原则

计算业务人员数量的关键指标

某集团贸易公司人员数量设计方案

【备注】 学员参加培训需要准备：

自带笔记本电脑一部

U盘若干（建议在有局域网环境下上课，减少因为u盘导致的病毒传播）

1、工作分析概述

什么是工作分析？

工作分析是人力资源管理工作的基础

工作分析的驱动因素

工作分析的成果

工作分析的原则

工作分析考虑的主要方面

工作分析在企业岗位管理流程中的位置

组织设计和工作分析的关系

工作分析的方法

2、工作分析的流程

工作分析的流程

利用价值链分析并确认企业的主要工作和辅助工作

注定流程层次及其关键成功因素

明确主要增值活动、业务流程和辅助流程

实战：基于价值链的流程梳理

设计公司的组织架构、管控模式

界定各部门的使命和关键职责

明确各部门的决策流程和汇报关系

实战：设计部门的关键职责

设计岗位职责

3、设计岗位的关键职责和工作分析项目实施要点

工作分析的成果

确定关键行为责任程度

岗位的五个等级

评估人的四个层次和九个要素

梳理岗位发展路线

实战：设计部门各岗位的关键职责

工作分析项目HR工作要点

4、岗位编制概述

人员编制的概念

定编的原则和方法

5、岗位编制流程

编制流程

员工人数设计涉及的主要方面

员工人数设计的前提条件

员工人数设计的基本原则

计算业务人员数量的关键指标

某集团贸易公司人员数量设计方案