房地产企业总经理、项目总经理、运营总监、项目成员、职能部门及相关工作人员。

第一部分：房地产经营管理与执行力提升综述

同心杆的启示

1、整体授课内容介绍和沟通

2、房地产企业为什么要关注运营管理？

3、运营管理的概念和体系是什么？

4、公司运营中一条价值链分析

5、房地产运营中的两个方面

6、房地产运营中的三个精髓

7、运营中的四个导向

8、房地产运营的五条线

9、运营管理与其他学科的关系？

10、互动：我们企业在运营管理与执行力中的特点和难点？

第二部分：如何提升房地产企业的运营效率？

一、如何明确房地产团队的运营目标？

1、如何确定房地产团队业绩目标？--从企业目标到项目目标、团队目标

2、房地产运营目标的四个层次？---全面确定团队目标

3、房地产运营团队目标的“3化”---数字化、图形化、系统化；

4、目标的smart表达—做可以考核的目标

研讨：我们公司当期的运营业绩目标？

二、如何制定房地产企业的各类计划？

1、房地产乣计划的层次和体系是什么？--运营计划的四个层次

2、谁来组织房地产企业和项目的进度计划的制定？

3、运营计划的制定过程是怎样的？--进度计划的上上下下

4、如何确定的运营的关键路径？--不动摇的进度生命线

5、如何确定运营的里程碑节点？--管理节点、时间节点排序、节点成果

6、进度基准时间的确定？--资源估算、时间基准确定

7、如何进行各类房地产计划的整合？

演练：1、编制一个项目的二级进度计划。

三、如何对房地产企业和项目执行进行监控和调整？

1、房地产运营执行中的监控要点与方法？

2、如何进行进度监控？--里程碑、关键路径、计划前置

3、如何进行质量监控？--敏感质量点、质量的五个质量把控点

4、如何对成本进行监控？--敏感成本、关键成本控制、责任成本落实

5、如何解决运营突发问题的“七步曲”？--分析问题、抓住关键、系统解决

6、如何进行房地产企业运营各个方面的协调管控？

研讨：我在运营执行中成功的控制措施和手段有哪些？

四、如何组织房地产运营的总结与评估？

1、为什么大家不愿意进行总结工作？

2、谁来组织运营团队进行针对运营和项目的总结？

3、房地产项目运营总结应该包括的内容？--针对目标的全面总结

4、房地产企业运营总结的成果如何被应用？--总结的分享、管理体系优化

研讨：我在促进运营总结方面还可以做哪些？

五、如何管理好外部供应商来提升运营能力

1、房地产企业外部供应商在合作中的问题？

2、如何选择我们运营中合适的供应商？

3、如何签好合同？

4、如何培训和指导供应商？

5、如何在房地产项目运营中考核供应商？

6、如何阶段性的验收各类供应商成果？

7、如何做好房地产合作供应商的评估？

第三部分：如何带好房地产运营团队？

一、如何帮助员工认知自己、认知岗位和工作内容、流程？

1、如何帮助员工发现自己的专长？--兴趣、经历、特质

2、如何帮助员工选择合适的工作岗位？--干适合的工作有最好的执行力

3、如何帮助认知员工房地产各类岗位的任务、工作成果与工作特点？

4、如何对四种不同类型的员工进行管理？--情境领导的艺术

反思：针对自己团队员工情况，我的领导方法有哪些是需要调整的？

二、如何组建和提升房地产运营团队？

1、团队合理的人员结构是怎样的？--团队角色认知、八个角色

2、团队如何从人员职业、角色、性格等方面进行匹配？

3、团队四个的发展阶段的特征是什么？--团队全周期的管理

4、针对不同的发展阶段房地产管理者的运营管理要点？

演练：我的团队如何进行角色优化？

三、如何通过培训和辅导提升员工和团队的运营能力？

1、如何把握房地产团队的学习方向和需求？--运营的任务导向、问题导向

2、如何把握每个员工的学习要点？--房地产主要岗位要点、短板分析

3、常见的辅导员工的三种方法？--讲述发、教练法、案例法

4、如何用教练式方式辅导员工？--教练技术的七步曲

5、如何组织团队针对问题进行学习提升？

研讨：如何针对团队现状组织一次针对性的团队培训？

四、如何在运营中促进团队的沟通和协调？

1、如何组织团队会议？--会前、会中、会后的全周期把控

2、如何与不同专业的员工沟通？

3、如何针对员工不同个性进行有效的沟通？--四种不同员工的沟通要点

4、如何规划和组织团队的沟通系统？

演练：如何设计与实施与一个员工进行一次绩效面谈？

五、如何进行房地产运营团队的考核和激励团队？

1、如何看待绩效管理和考核？--房地产企业绩效管理常见问题分析

2、如何确定团队和个人的客户指标？

3、如何对房地产各类员工进行绩效改善？

4、房地产行业非物质的激励方法有哪些？--发展激励、精神激励

5、如何对项目团队进行激励？--节点、成果、团队的组合激励

6、如何针对不同员工进行针对性激励？--个性、及时、组合

演练：如何针对某个员工进行有效的激励？

第四部分：如何个性化的提升运营能力与素养？

1、自我分析：我的优势和劣势是什么？--长处发展、回避短处

2、我的职业生涯规划？--选择比努力更重要

3、我现在和未来的工作挑战是什么？--格局、心态、专业、经历

4、我重点的学习提升点是什么？

5、我的学习方式与路径有哪些？--六种个性的管理者学习方式

6、我的提升需要哪些外部资源支持？

演练：我的三年学习提升计划是什么?

20年企业管理层实战经验！

IBM特邀沙盘模拟专家！美国项目管理协会（PMI）认证PMP项目管理实战专家，清华大学、上海交通大学项目管理培训客座教授！亲自操盘的大型项目超过500个！

有20年在不同 领域企业实战经历（横跨跨国外资、大型国企、知名民企三类企业），曾先后在万科、新浪网！近9年高端管理人才培养经历。咨询、培训过的企业超过500个。擅长讲授工程项目管理沙盘模拟、TTT等课程。

采用行动学习、问题导向的咨询式授课方法推进教学。讲课风格轻松不失严谨，以学员及客户为中心，致力与学员意识的互动和应用效能的提高。根据学员情景演练的情况灵活进行的案例分析尤其精彩。

精品课程：

卓越工程项目管理沙盘模拟工作坊

项目管理沙盘课程

企业全面经营管理沙盘模拟培训课程

房地产经营管理沙盘课程

企业内部培训师的培训课程

教学观点：

1、通过企业案例找到你的标竿；通过授课系统你的知识；

2、通过参与把别人的能力变成你的本领；

3、把教室变成你未来运营的操练场，把课堂的遗憾变成你在决胜商场的阶梯。

服务客户：

IBM、PEAK PACIFIC INVESTMENT、ABB、SANDVIK、ALSTOM、SIEMENS、COCA COLA、 NOKIA、 P&G、世界银行中国项目开发中心（CPDF）、百事（中国）、南方电网、国家电网、中粮集团、新希望、美的集团、伊莱克斯电器、松下电工、北京松下、德国莱宝、宝钢、三一重工、中联重科、宝马（中国）、奇瑞汽车、中石油、中石化、中国一汽（16期）、亚新科集团、奥托立夫汽车安全、万江机电、阜康汽车营销集团、安利（中国）培训学院、招商银行、广东建设银行、毅昌科技、中科院、清华科技园、中集集团、浪潮、东软、万马集团、兴龙集团、卡西欧、李宁集团、天鸿集团、富力、万年基业、济南中齐、亿城集团、旭辉集团、华远集团、住总集团、新浪、用友、联想、夏新电子、彩虹集团、大唐电信、巨能集团、中国铝业、外研社、中国联通、中讯邮电设计院、华泰证券、新的电器、捷顺科技、优利德、华威风机、城建集团、北京电力、中国中冶、和现、莱蒙国际、成都万科、中国中铁、景茂地产等数百家知名企业。

王昆老师的六大核心优势

王昆——IBM特邀沙盘模拟培训专家，中国第3代项目管理沙盘领军人物！

1、傲人的实战背景：国内第一个同时拥有横跨跨国企业、大型国企、知名民企三类企业公司高管(原SINA、万科、泰达）及国内一流咨询公司高管经历的实战派讲师。

2、项目管理领域的王牌培训师：实力作证！基于认同王昆老师在项目管理沙盘领域的深厚造诣，全球500强——中国一汽集团连续21期邀请王昆老师给中国一汽项目管理人员实施卓越项目管理沙盘模拟课程培训。成为中国一汽当年度邀约课时量最大的管理培训课程讲师之一！训后满意率高达99%！

3、丰富的实操经验：王昆老师在过去近20年的管理层工作经历中，横跨外资、国企、民营三类企业，亲身操盘及参与的大中型管理项目超过500个，实战经验在国内培训界遥遥领先！

4、雄厚的专业基础：长江商学院特邀管理实战专家，上海交通大学特邀项目管理沙盘专家。

5、卓越的授课能力：他具有灵性光芒的授课技能，能根据学员的情况迅速调整授课策略。在过去的3年里，训后满意率从未低于90%！

6、年富力强的专家：王昆老师今年47岁，年富力强，正是一个人知识储备的最高顶峰时期。年轻的老师由于经验的不完善，造成授课水平不稳定（时好时坏）。而47岁这个阶段的老师由于底蕴深厚、扎实，规避了风险，从而有力保障了课程的卓越实施！