1.提升经理人的管理技能

2.加强经理与下属沟通的效率

3.建立共同合作的语言沟通平台

1)了解会议的意义与作用，建立清晰判断实现目标、解决问题是否应该以会议形式进行的能力和相应的准则

2)掌握会议的准备和目标的确定的方法

3)认识经理人主持会议的角色、作用和技巧

4)分析会议的过程与节奏，练习主持会议的技巧

5)积极有效处理会议中出现的非建设性行为

6)确保会议的目标和结果，以及建立实施的行动计划

对此课程感兴趣者

一、目标与介绍

1.介绍培训课程的目标

2.了解学员对培训的期望

3.建立和谐、融洽的学习环境

二、优秀经理管理会议的基本原则

1.组织中越来越多的工作需要团队合作，在其中经理的角色是什么

2.优秀经理领导下属的基本行为准则

1)对事不对人

2)维护下属的自信和自尊

3)与下属保持建设性关系

4)主动改善情况

5)以身作则

3.自我评估：分析自己在工作是如何实践基本行为准则

4.案例分析：面对实际工作中的情况，经理应该如何运用基本行为准则

5.小组练习

三、认识会议 – 拓展管理工作的工具

1.会议是必须的吗？

1)案例分析：杨经理的会议是有效的吗？

2)认识会议的效力。是解决问题会议、推动计划还是探寻新思路

3） 明确如何管理会议是实现目标、解决问题的有效手段

4） 掌握高效会议的准则

2.小组讨论：你们通常开什么会议？你们如何界定会议是有效的？会议结束时你们通常得到什么结果？

3.掌握会议管理的基本流程和方法

1)明确会议目的、期望的结果、讨论的议题及其他

2)建立会议的议程检查表

3)自己团队会议和跨团队会议的区别，以及参与者应该如何参与

四、会议的准备

1.学习会议准备的基本要素

2.明确会议准备的基本流程

1)设定目标

2)明确议程

3)确定合适的参加者，以及明确参加者的准备事项

4)相关材料的准备

3.小组讨论：应该如何准备这样的会议？

你需要准备部分销售代表的销售经验分享和每个销售代表的每月汇报例会，为了保证全员参与和会议的效果，你会如何准备这个会议

五、主持会议与参与会议

1.会议的开场白

1)有效开场的意义

2)学习会议开场的技巧

积极有效开场定位；开场白应该避免的事项

3)技巧小练习：有效开场白

2.如何鼓励大家的参与和保持讨论集中主题

3.认识经理自己的角色和作用

4.掌握主持和组织会议的步骤和技巧

1)如何保证会议按流程进行

2)如何鼓励所有参加者都积极参与

5.应该如何参与会议 – 做一个积极的帮助者

6.处理会议参与者的顾虑、异议或跑题

1)公开讨论：会议中有如此参与者吗？支持者、漠视者、反对者、好事者

2)探讨有效应对参与者非建设性的行为

7.小组实践练习：请你主持这个会议

六、如何结束会议 – 形成会议的结果

1.在会议结束前小结会议阶段结论或总结的技巧

2.总结会议：自己做还是请下属代劳

3.完成会议的纪要和跟进方式

4.建立行动计划 – 判定会议成功和有效的重要标志

5.明确回顾和跟进的步骤， 提升执行力

七、培训回顾与总结

1.总结所学知识和技巧

2.提问与解答

3.建立行动计划

4.培训结束

资深领导力教练，TTT高级讲师，B2B销售管理专家

改革开放以来中国第一代本土国际化高级职业培训师；中国第一代企业教练，ICA教练研究生；ICF国际教练联盟ACC职业教练

情境领导力授权讲师，IWNC领导力资深认证讲师

德国MTI认证国际顾问，英国MDS认证高级培训师

中国科学院心理研究所应用心理学研究生，北京市心理学会会员

17年2000多天为数百家企业提供专业培训和咨询服务

全球最大培训公司achieveglobal资深培训讲师– master trainer

欧洲营销领袖培训公司mercuri international在华第一代高级培训师

会说普通话、广州话、上海话、长沙话和成都话

十余年跨国公司管理与营销实战经历。自1988年获得工学硕士学位后，黄先生受雇于原联邦德国德中项目管理公司(China Project Management-GmbH)，从事企业解决方案的销售和项目管理工作，并帮助公司在北京成立了一只高效的销售队伍。为寻求更具挑战的工作，黄先生于1994年加入其上海公司，任高级销售经理，并将工作的重点由销售和推广转向队伍的管理，通过辅导、培训、激励、计划等领导技能应用，提高队伍的工作绩效。经过近十年的实践和专业的训练，使得黄先生积累了广博的管理和销售方面的知识和经验，为成为咨询服务专业人事打下了良好的基础。

1996年黄先生加入瑞典麦古利国际(MercuriInternational)培训咨询公司，成为这家欧洲最大培训咨询公司在中国的第一代专业培训咨询顾问，主要为客户提供管理和销售技能的培训及相关的咨询服务。广阔的培训市场和专业的咨询服务，使黄先生看到了更高的目标。之后在1998年加入了全球最大的培训咨询公司既美国智越咨询公司(Achieveglobal)之后，他专门负责领导技能，管理技巧，团队建设和销售队伍领导力等方面的培训和咨询服务，是该公司在大陆唯一的全能型Master Trainer。经过17年2000多天丰富的培训实践和进行多领域、多行业的培训，黄老师积累了广博并且深厚的领导力、管理和销售方面的知识和经验，将先进的营销和领导力理念和方法传递给中国各行各业的客户，帮助客户不仅从提升自身的绩效，同时建立与国际先进管理模式接轨的综合能力。

专业的能力、先进的模式与实用方法的结合，使黄老师在客户中有着非常好的口碑和影响力。与此同时，黄老师结合中国企业的实际情况和自身积累的丰富培训经验，专门开发了多门高实效的培训课程，例如：《领导解决问题》，《使绩效倍增的销售教练领导力》，《快速开发培训课件七步骤》，《领导变革和创新》，《利益最大化商务谈判》，《提升跨部门协作的横向领导力》，《大客户顾问式销售》等。

黄老师从2005年开始提供教练服务，是ICF认证专业教练ACC，为客户的核心人才和高管提供发展和成长的教练服务。

自2008年开始黄老师启动中国培训师发展项目，致力于培训企业内训师和帮助客户开发内部培训课程

主讲课程：

培训开发与培训培训师系列：

《专业培训师培训(TTT)》、《快速开发培训课件七步骤》、《课程开发与教材编写》、《PPT制作技巧》、《培训管理与组织》。

领导力及教练管理提升系列：

《真正的领导力》、《打造教练型领导：提升下属业绩的教练技术》、《教练型领导力（高级教练技术）》、《领导创新》、《领导变革：经理人引领变革的工具和方法》、《领导解决问题》、《高情商领导力》、《执行有道：化战略为执行的领导艺术》、《提升跨部门协作的横向领导力（协作双赢的策略和方法）》、《职场中满足心理需求的沟通技巧》、《利益最大化商务谈判》、《心理学在管理中的应用》、《专业演讲技巧》、《高效会议管理》、《情绪与压力管理》。

销售领导力与销售管理系列：

《使绩效倍增的销售教练领导力》、《大客户战略营销》、《解决方案的销售》、《销售队伍的业绩管理和人员管理》，《高绩效销售团队管理》、《销售谈判》、《专业商务呈现技巧》、《顾问型销售技术：发现和引领客户需求的高级销售技巧》、《大客户销售与管理》。

培训风格：

黄老师的培训逻辑严谨，条理清晰，幽默风趣，控场稳定；这源于黄老师丰富的培训经验和广博的知识底蕴，形成他魅力独特的培训风格。

服务客户：

Nokia, Asiainfo, HP, Sun Microsystem, Phizer, Cisco, Agilent Technologies, TOM Shawei.com, Netease, Air Products, MOTOROLA, AstraZeneca, Diebold, Panduit, APC, Schneider, GE China, Shell, Henkel，Philips, Nestle，Johnson Control, Coca-cola，联想集团，方正，神州数码，三星中国，Bestfoods/Unilever, 中国电信，Cadbury, Domino, Eleoteq, Akzo Nobel, News Corporation 、大地传媒、百度在线等。

客户分类：

高科技和IT领域：美国通用半导体，三星电子，三星中国，诺基亚，惠普（中国），思科（中国）， 摩托罗拉, 飞利浦（中国）, 联想，方正，神州数码，中国电信，中国网通，华为，上海电信，北京移动，UT斯达康，山东联通，Diebold, Panduit，Allied Telesis，尚阳科技，思特奇，立信，Eleoteq，彭思特，爱普生, RAINBOW Technologies，高伟达，盈科信息技术，上海大唐移动，中航信，航天信息，联想，爱立信，曙光。

制药领域：辉瑞，阿斯利康，安万特，美中互利，巴斯德，美敦力, GE Healthcare, 诺华，St. Jude, 博福，拜尔医药，默沙东，福泰制药，山谷蓝，日本第一制药，安斯泰来制药，葛兰素史克，诺和诺德，富泰医药，巴德，昆河医疗设备，费森尤斯卡比，卫材医药。

房地产领域：中赫集团，阳光股份，联合创业，富力地产，远洋地产，华润集团，北京银泰中心，中建地产，中国建设。

快消品领域：雪花啤酒，汉高，雀巢，Coca-cola，吉百利，Bestfoods，联合利华，百事可乐，金佰利，达能，欧莱雅，中粮集团，李宁集团，动向集团，费罗列，箭牌中国。

工业领域：歌美飒，苏司兰能源，克鲁勃润滑，壳牌（中国），埃克森美孚，道达尔，菲利普66，康明斯电机，英格索兰，施耐德，西门子，ABB，上海电力，青海电力，博思格，北京豪特耐，电装（中国），John Deere，中石油，中海油，中海油服，FCI，安德鲁电信器材，富士施乐，爱生雅，拉法基，莱尔德电子，泰科安防，中国铁道科学研究院，加铝包装，络派模，阿克苏诺贝尔，Air Products，林德叉车，西门子（中国），惠而普，VOLVO卡车，KOCH，Domino，荣事达，TCL，美的，东风康明斯，东风嘉德士，柳州工程机械，三一重工，LG（中国），美卓矿机，众铖集团，Asimco，Johnson Control，泰科中国。

金融领域：花旗银行，德累斯顿银行，汇丰银行，中国工商银行，宁波建设银行，华夏银行，国投行，渤海银行

互联网领域：谷歌，百度，网易，搜狐，奇虎360，人人网，慧聪网，263，世纪互联，万国数据，凤凰网，智联招聘，前程无忧，TOM在线，新东方在线

汽车领域：北汽集团、丰田汽车，丰田金融，北京奔驰，宝马中国，北京吉普，万源金德汽车密封制品公司，Bluescope, Johnson Controls Automotive Components

化工领域：湘江关西油漆，APP油漆，巴斯夫，DSM，陶氏化学，罗门哈斯汉高，阿克苏诺贝尔。

其他：央视调查、雅高服务，华榭广告，白马广告，英美烟草，新闻集团，路透社，西门子管理学院，童趣出版社，捷毅咨询，登白氏，智联，三菱商事，三井物产，大田物流，盖洛普咨询，新东方教育，大地传媒。