树立全局意识，根据企业发展战略和企业资源制定工作策略

掌握技术型管理者必备知识及技能，明确个人管理技能进阶方式

掌握如何设定目标、制定计划、执行任务、达成目标的方法

掌握如何建设团队，考察、培养、激励人才的方法

掌握与上司、下属沟通的技巧

分享解业界管理最佳实践、经验和技巧

具有技术工作背景的管理人员及准备从技术向管理转型的人员，包括但不限于：研发经理、总工、技术总监、人力资源总监/经理、产品经理、项目经理/主管、研发骨干等。

1.技术人员转型于管理人员的角色定位转换

1.1技术人员向管理转型的必要性

1.1.1对管理的基本认识——（分享管理大师的经典理论）

1.1.2管理人员与技术人员的素质模型

1.1.3技术人员与各级管理者行为动机的差异

1.1.4技术人员与管理人员的九大思维模式区别

1.2管理角色的定位和转型

1.2.2典型技术管理者的管理常见误区（“老母鸡效应”、“事必躬亲”、“完美主

义”、害怕失去“饭碗”、“全能妄想”、不懂“委曲求全”等）

1.2.3技术向管理转型的障碍

1.2.4管理者七大基本行为

1.2.5从技术向管理转型的进阶模式

1.2.6技术人员向管理人员转型的障碍与关键环节

1.2.7研讨：红脸与黑脸、管人与管事、自己动手与推动他人、刚性与弹性

1.2.8企业典型的职位层次及要求

1.3管理能力提升

1.3.1进入管理者的角色

管理者的归属感

管理者的压力感

管理者的危机感

1.3.2管理者的影响力提升（如何提升影响力与领导力）

1.3.3管理体系的基本模型（各职能在企业运作中的定位与角色，如何从企业的角度

看待管理）

1.3.4从技术到管理-技能提升模型（管理实用知识及技能体系、提升途径）

1.3.5从技术到管理的能力修炼方式（管理的“道”与“术”）

1.4管理者的全局观

1.5如何建立和谐的团队氛围（团队语言和文化）

2．流程设计与改进

2.1什么是流程(process)?

2.2流程设计和改进的必要性（案例讨论：流程是否能够加快产品开发，提升效率？）

2.3流程体系的构建

2.3.1流程的层次和框架

案例分析：产品研发流程框架

2.3.2流程的构成元素

2.3.3流程的构建方法

案例分析——概念阶段流程图

2.3.4流程的成熟度

2.4案例：产品开发流程简介

2.5如何进行面向市场的流程设计？

2.6如何保障产品质量

2.6.1技术评审的误区？

2.6.2产品测试应如何考虑？

2.7流程改进模型（IDEAL模型）

2.7.1像医生一样闭环思考和行动

2.7.2案例1：5 Why（Toyota）

2.7.3案例2：美国华盛顿广场大厦的故事

3．高效完成管理任务的技能训练

3.1有效完成任务的5大步骤

3.2有效完成任务的（ORADO-PDCA）方法

3.2.1制定符合SMART原则的目标

小练习：目标设定

3.2.2检验目标是否与上层目标相一致

3.2.3找出达成目标的方法或方案

3.2.4选择最佳的有效方法或方案

3.2.5如何有效决策，选择正确的方案（案例：Pros-Cons-and-Fixes决策方法）

课堂练习：团队决策演练

3.2.6采用PDCA循环行动

3.2.6.1制定计划的方法（估计方法（进度、工作量、成本）、网络计划、风险计划）

3.2.6.2跟踪完成任务(Do, Check, Action)（工作日志、周志、定期工作汇报、

例会、进度报告、度量、统计报表、走查……）

3.2.7管理与授权

3.2.7.1要事第一原则（案例：哪些工作有价值）

3.2.7.2模板：工作分析表

3.2.7.3学会授权，提升管理效率

4.团队建设与激励

4.1团队的基本概念（Together, we EveryoneAchieve Ｍore!）

4.1.1群体、团体与团队的区别

练习：请分析项目的一群人是属于群体、团体还是团队?

4.1.2四种团队常见现象

4.1.3高效团队的五大特征（如何打造一支“铁军”团队？）

案例研讨：团队目标与集体智慧

4.2团队发展的五个阶段特征及管理要点

4.3如何进行人岗匹配

4.3.1认识和选择成员

4.3.1.1帕金森Parkinson定律——从“武大郎开店”到管理定律

4.3.1.2认识和考察队员-人才地图（如何识别核心员工与问题员工，如何对待和 处理不同类型的员工？）

4.3.2人员与岗位的匹配

4.3.2.1人岗位匹配-如何将正确的人放到正确的位置上

4.3.2.2匹配工具：人岗匹配表

案例：Google组织氛围营造方式

4.4 激励员工的常见策略、方法与技巧

4.4.1强化激励

4.4.2利用需求原理进行激励

4.4.3集体沉默现象与习得性无助感

4.4.5其他常用激励手段

5．管理者沟通与协调技巧

5.1沟通的障碍

5.2倾听的技巧

5.3人际风格在管理及沟通中的应用（如何与不同风格的人有效的沟通？）

5.3.1如何识别人际风格类型？

5.3.2人际风格与沟通及管理的特点（如何协调、激励、调动、说服不同风格的人？）

5.3.3如何激励不同人际风格的人？

5.3.4人际风格与管理风格

5.3.5管理沟通行为的方法

5.3.6怎样自我调整人际风格?

5.3.7管理沟通（观察行为 、预测行为 、管理行为 ）

6.课程总结

知识与技能转型

心态与思维转型

书籍推荐：推荐新晋管理者阅读的书籍

企业培训讲师、资深顾问

研发人力资源管理专家

产品与研发管理专家

工学学士 工商管理硕士

PDMA（美国产品开发与管理协会）会员

浙江省企业技术创新协会特聘顾问

Oracle Agile PLM 研发业务顾问

Kingdee PLM 研发业务顾问

工作经历及专业背景

周老师曾服务于三星、TCL等知名企业，具超过15年企业管理经历，历任著名企业研发工程师、中试部经理、项目经理、产品标准化和流程管理经理、集成产品开发（IPD）委员会主任、企业协同商务平台（CPC/PLM）系统项目执行总监、研发中心主任、产品线总监、副总经理、管理咨询高级顾问、讲师等职。曾亲自组建、领导多个研发团队、中试团队，具多年一线管理团队经验和企业高层管理经验。

核心课程

《研发绩效管理与激励实战宝典》《研发团队管理与沟通高级实战》

《打造高效的研发团队--研发/技术人员选用育留与绩效管理》

《研发人员素养及职业规划》《从技术走向管理实战》

《新产品导入与规划-从样机走向量产》《通用项目管理》

《研发项目管理高级实战进阶》《情景式研发项目管理高级实战》

《研发流程设计与优化》《集成产品开发IPD精讲》《如何打造高效的研发管理体系》

《从样机走向量产-中试规划与管理》《研发知识产权与专利管理》

培训特色

1）授课方式

运用课堂讲授、案例分析、学员互动、教学片情景等方式，通过学员的互动、共享与体验来完成知识、理论和技能的传递，树立自信。课程成熟，效果显著，反映良好。

2）授课特色

对培训需求理解到位，案例丰富、旁征博引、重点突出、深入浅出、语言幽默、有亲和力、氛围轻松、实战性和可操作性强、现场互动性强、控场能力强、能适时调动学员情绪。

部分培训及咨询客户

美的电器、富士康集团、南瑞集团、京信通信、威胜集团、中国电信、长安汽车、老板家电、同洲电子、亚太机电、杭州干部管理学院、浙江省企业技术创新协会、工业及信息化产业部、新国都、海尔电器、双箭橡胶、恒丰包装、北京科勒、百富计算机、许继集团、中石化、中国航天科工集团、科隆集团、小天鹅、中航光电、彩熠灯光、松下•万宝、中国重工、双瑞科技、河南正星科技、TCL、河南心连心、步步高通信、海洲制药、、广东奥众、海鸥卫浴、武船信息、中国船舶重工集团、、中船重工、中国电建、天地重工、四方光电、高德红外、光迅科技、江钻股份、江通动画、大禹电气、东方汽车、中元华电等企业