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1：什么是核心价值观？

2：企业为什么要建立核心价值观体系？

3：如何建立企业自己的核心价值观？

第一部分：什么是核心价值观

讨论和思考

1：A、欧美为什么要干涉利比亚？金日成把国家领导人的位置传给金正日、金正日又准备传给金正恩，中国为什么会支持朝鲜？

B、地沟油、豆腐渣工程、毒奶粉为什么会成为生活中的常见现象？

C、中国一对老夫妇卖房环游世界是什么驱使他们这样？小悦悦被撞事件说明了什么？

1：企业核心价值观是一种企业与员工之间的心理默契

1）主流国家和社会的核心价值观

2）优秀企业的核心价值观

3）成功者个人的核心价值观

2：核心价值观是企业管理的中心

3：价值观比制度更具有力量

1）制度是管理的显规则，是行为契约 文化是管理的潜规则，是心理契约

2）人们总是潜意识地按潜规则办事

第二部分 企业为什么要建立价值观体系？

讨论和思考2：

A:浙江人、广东人在外地做生意，天时地利人和均不如当地人，为什么许多当地人生意做得不如他们好？

B:单位中有些人文化程度不高，能力不强，后台也不硬，为什么却能成长比其他人快？

1、价值观在基础管理系统中的位置

2：核心价值观的几个发展方向

自觉到觉他 局部到系统 表层到深层 口号到行动 理念到制度

3：优秀企业核心价值观的共同特征和基本要素

主动性 以客户为中心 公平对待雇员 不断创新 协作精神

第三部分、企业如何建立自己的核心价值观？

1：核心价值观建设的基本要求

人的价值高于物的价值； 共同价值高于个人价值； 社会利益高于利润利益； 用户利益高于生产利益

2、核心价值观的作用路线

3、价值观对员工产生作用的过程：

4、常见的价值观产生方式

1）:领导的价值观就是组织的价值观

2）:全体成员共同讨论建立的价值观

5、核心价值观的形成途径

1）定位——找准自己企业核心价值观特征和个性

2）模型——搭好企业文化骨架

3）理念——明确和提炼价值观

4）手册——用行为纲领规范员工行为

5）案例与故事——用故事传播理念

6）培训——反复讲、反复学

7）目视——营造价值观落地氛围

8）活动——实践中领悟理念

9）示范与沟通——领导言传身教

6、核心价值观的建设的基本方法

1灌输，理念的培养

2环境，规则的建立

3）榜样，奖励的实施

4）约束，处罚的执行

练习：价值观提炼与形成

华中科技大学博士

北京大学EMBA特聘教授

北京管理顾问有限公司 高级培训师

曾任北京大学管理研究中心 研究员

大学毕业分配至成都军区空军后勤部，离开军队后先后任职于旺旺、飞利浦，惠而浦等跨国企业，历任各类中高级管理职务，拥有丰富的企业管理经验，对企业管理有深刻的体会。

2004年后与《细节决定成败》的作者汪中求老师深入研究中国企业精细化管理问题，2005年合著管理畅销书《精细化管理》，共同开创了中国企业精细化管理研究与实践的先河。

近十年来致力于在各类企业推广“精细化管理”理论，在通讯、银行、医院、石油化工、煤炭、电力、房地产、制造等数十个行业都取得了显著效果。

个人著作

新华出版社《精细化管理》

新华出版社《向军队学管理》

新华出版社《核心价值观》

北京理工大学出版社《精细化管理持续改善》等十几部管理著作

讲授课程：

1、精细化管理—工作质量控制与改善的整体解决方案

2、银行系统精细化管理—业绩增长、客户满意的管理模型

3. 医院精细化管理—患者满意、疗效改进的管理机制

4、向军队学管理—忠诚、敬业、高效的团队建设

5、核心价值观—推动企业持续发展的精神力量

6、大客户营销—一线员工大客户开发的技术手段

7、执行力—贯彻落实所有的决议

精细化管理课程特点：

1：复制已有成功经验、克隆各类优秀员工

2：控制工作过程质量、提高整体管理水平

3：保证制度文件真正落实、解除领导无效忙碌状态

4：找到企业持续发展路径、掌握企业成长管理秘密

精细化管理课程主线：一个模型，两个阶段，三大原则、四类文件、五个模块、六项工作

精细化管理课程形式：案例分析、讨论、思考与练习

讲课风格：

吴宏彪老师“精细化管理”系列课程的讲解有两大特点：

一、深入浅出，幽默风趣。将复杂的理论简单化、枯燥的内容生动化，与学员亲切地交流互动，拉近距离，既调动了大家的学习积极性，也将“精细化管理”的理念融入到大家的思想当中。

二、具体实用，针对性强。吴老师以其扎实的功底、丰富的管理经验和孜孜不倦的钻研精神，为“精细化管理”的实施提供了切实可行的工具支撑，还根据不同行业，不同企业的特点提供有针对性的实施方案，可以直接应用到企业的实践当中。

培训企业及机构：

中国电力投资公司、国家电网公司、大庆油田、中国移动、中国联通、清华同方、湖北烟草、中国银行、中国工商银行、中国农业银行、中信银行、成都银行、江苏银行、中国邮政河北邮政储蓄、天泰宾馆、卫生部、空军司令部、空军政治部、武警湖北消防总队、海军总医院、南京市委、山东荣成政府等200多家大型企业和机构

授课学校：

北京大学、清华大学、西安空军工程大学、浙江大学、华侨大学，中国人民大学、江西财经大学、贵州大学、西南大学等EMBA,MBA,总裁班。