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一、职业化的精神

1、敬业-成功之本

2、文化认同

3、职业人道德

4、职业化心理特质

二、职业化的习惯

1、高效工作

2、善于沟通

3、团队合作

4、从优秀到卓越的习惯

三、职业化的形象：

1、职业人的仪容规范

（1）精神状态

（2）发部修饰

（3）如何画个清新自然的上班妆

2、职业人的仪表规范

（1）职业着装的三大原则

（2）职业着装的七大禁忌

（3）服装佩饰的三个原则

（4）职场着装礼仪规范及技巧

女士职业着装：商界人士约定俗成地认为：套裙是商界女士在正式场合的首选服装。

商界女士穿套裙时的配饰基本守则是：不允许佩带过度夸张“女人味”的耳环、手镯、脚链等首饰。

3、职业人的仪态规范

仪态是商务活动的重要组成部分。

而一个人的仪态则充分表露了个人的思想、情感以及对外界的反应，无论是有意识还是无意识。另一方面，一个人的仪态基本上体现了他的文化教养，社会地位、个人品味和性格特征。体现着企业对外形象。

仪态语言

（1）人体型的分类

（2）优雅形体的练习

（3）站姿

优雅而专业的站姿

（4）坐姿

坐姿的几种类型

（5）走姿

走姿的要点、引领的礼仪

（6）蹲姿

如何在整理物品时呈现优雅的蹲姿

（7）手势语

（8）职场的界域语

信息的完全传达=（7%）讲话内容+（38%）语音语调+（55%）视觉感受

四、职场办公礼仪

1、职场问侯礼

（1)招呼礼

（2)鞠躬礼

2、语言沟通的礼仪

（1）沟通礼仪—如何说

（2）沟通礼仪—说什么

（3）沟通的禁忌

（4）上下级的沟通礼仪

3、电话的礼仪

（1）电话形象90%靠声音传达

（2）电话的拨打礼仪

（3）电话的专业接听礼仪

4、待客礼仪

（1）奉茶的礼仪

（2）位次的礼仪

5、行进中的位次礼仪

（1）常规的礼仪

（2）楼梯的礼仪

（3）电梯的礼仪

（4）出入房门的礼仪

五、商务礼仪

1、名片的礼仪

(1)交换名片的顺序

(2)名片的递交

(3)名片的接受

(4)名片的收存

2、介绍的礼仪

(1)称呼的礼仪

(2)介绍自己

(3)介绍集体

3、握手的礼仪

(1)握手的要求

(2)握手的顺序

(3)握手的禁忌

4、乘车的礼仪

（1）上下车的礼仪

（2）座位的排列

国家高级礼仪培训师

著名企业培训讲师、职业礼仪培训讲师

多家大学客座讲师、资深课程顾问

前沿讲座主推讲师、礼仪培训网首席顾问

多家大型企业集团特邀礼仪培训讲师

2010年“十大时尚礼仪讲师”之一

王思齐老师专注于礼仪方面的研究与培训，出身于服务行业，凭借多年培训经验与实际工作经验，结合自身对礼仪知识的研究，长期服务与银行、医院、酒店、房地产、汽车等行业。王思齐老师培训方式独特，课程实际操作性强，能很快抓住学员身上的闪光点，并探索出学员的不足之处，融入学员感染学员教化学员。深受学员的欢迎和喜爱。

擅长领域：

礼仪培训，客户服务，职业素养

授课风格：

讲课风格清新自然、优雅大方，极具亲和力。

课堂生动活泼，采用录像、情境模拟、角色扮演等多种教学方法，寓教于乐；

紧紧地把教学内容与实践能力相结合，风趣轻松，将理论知识演绎得生动易懂；

极为重视和学员之间的互动交流，以此来激发学员充分参与，学员的关注度极高，从而达到最佳的授课效果；

实用性极强，学员下课后就能用、会用，深受企业和学员好评；

主讲课程：《商务礼仪》、《服务礼仪》、《销售礼仪》、《职场礼仪》、《接待礼仪》、《社交礼仪》；

金牌礼仪课程：

医院礼仪课程：《医院服务礼仪培训》、《医院窗口服务礼仪培训》、《医护礼仪培训》、《医院职工职场礼仪培训》等；

银行礼仪课程：《银行礼仪培训》、《银行柜员服务礼仪训练》、《银行商务礼仪培训》、《银行柜员礼仪培训》等；

酒店礼仪课程：《酒店礼仪培训》、《酒店服务礼仪培训》、《酒店新入职员工培训》等；

其他行业礼仪课程：《美容院接待礼仪培训》、《汽车4s店销售礼仪培训》、《服装门店导购销售礼仪培训》、《商超服务礼仪培训》、《通信业服务礼仪与服务意识培训》、《投资担保公司礼仪培训》、《健身俱乐部服务礼仪》、《房地产接待礼仪培训》等

部分服务客户：

金融行业：河南保胜投资担保公司、信阳市明港农村信用社、中国农业银行安阳分行（2期）、黄冈农村信用社（9期）、灵璧县农村信用社（2期）、濮阳市银行协会、随州市农村商业银行、天津农业银行、中信银行洛阳分行、上海浦发银行、湖北十堰邮政储蓄、浦发银行郑州分行、杭州农业银行等；

医疗行业：汝州市第二人民医院、滕州市中心医院、河南东海肝病医院、温岭市郎德口腔诊所、寸草心生物科技有限公司、国药控股河南股份有限公司、河南张仲景大药房、仟禧堂医药等；

通讯电力：北京日升天信科技有限公司、中国移动、中国联通、中国电信、中国网通、河北石家庄电信、河南电信、山东青岛移动、河南安达电力公司、石家庄电力集团、安阳鑫龙能源公司等

地产行业：河南正隆置业有限公司、新长城房地产、环球世纪、世家房产、华瑞房地产等；

旅游酒店行业：郑州裕达国贸酒店、河南环翠屿景区、洛阳龙门石窟景区、锦江之星、汉庭快捷酒店、迪欧咖啡、中国旅行社、郑州旅游学院等

服装鞋帽行业：真维斯服装、佐罗世家、雪中飞、红蜻蜓鞋业等

电器行业：周口永乐家电、三洋洗衣机、郑州五星电器、惠普电脑等

其他行业：菏泽交通运输局、河南省渑池县国家税务局、领跑健身集团、未来再生能源科技有限公司、安阳鑫龙煤业集团、比亚迪汽车4s店、郎酒集团、北京老名泰黄金、河南翰林玉家宝玉石文化传播有限公司、雏鹰农牧集团股份有限公司等；