课程背景

当前，世界工业发展到了顶峰，产品同质化趋势明显，电信行业全业务模式下，行业竞争激烈，尤其进入移动互联网时代更是三网融合，相互竞争，服务变得尤为重要。为此，全国各地电信企业意识到物流服务好坏，影响企业客户满意度，影响客户体验，于是一场“物流管理培训”热潮开始，但是花了大钱请了老师后发展很多都是学院派老师，不了解物流，跟不了解电信行业。物流难于管理，原因在哪里，物流与供应链到底是怎么回事，如何做到精益化的管理，燕老师用十年的物流管理经验，尤其多年给移动联通等企业培训经验，结合多年给各行业企业物流管理培训及咨询经验等的实践，总结出一套培训方案，这套方案通俗易懂的讲解了物流管理的管理细则，可以帮助企业物流管理者提升管理水平，进而可以帮助企业开源节流，让效率提升起来。

课程目标

1、了解供应链管理的核心

2、如何进行精益物流管理

3、通过演练，使学员熟练掌握物流管理的核心关键

课程时长 2天

课程大纲

一、行业发展

1、 移动互联网时代的到来给物流的冲击

案例：唯品会的物流之路

2、 电信公司的物流管理分析（联通、电信、移动）

3、 目前各类物流公司介绍

快递行业、快运行业、货运行业

4、 物流外包的最佳策略（外包物流工具）

二、配送管理模式创新

1、 配送的三大原则

2、 必须搞清楚的7的要素

3、 网络模式如何覆盖T4,T5

4、 案例分析：某省市店面配送模式

5、 让配送效率提升的几个关键

6、 案例研讨：邮政物流能用吗？（一个行业共性问题）

7、 研讨会：物流招投标就能解决问题吗？

8、 案例分析：不得不选择德邦的理由

三、物流配送方案的制定与线路规划

1、 配送方案制定的4个原则

2、 案例分析：某省联通配送方案失败的原因

3、 如何规划线路——规划线路的三个关键

4、 节约法能解决问题吗？

案例分析：城市配送线路如何规划

案例分析：最优化的配送方案——外包与自营结合

四、成本控制于其它行业物流配送模式介绍

1、 成本合算的两种方法

2、 一口价成本管理法

3、 砍掉配送成本的5把斧头

案例分析：某烟草物流的网络布局

5、 快递公司的网络运行模式给我们的启示

6、 如何有效降低物流成本——目标管理

案例分析：流程优化，ZARA柔性物流管理

燕鹏飞讲师简介

教育背景：

加拿大皇家大学工商管理硕士

中山大学EDP

工作背景：

拥有世界500强知名企业管理、培训经验、企业营销策划管理经验。

近10年物流从业经验。

曾任某大型物流企业集团副总及营运总监

新加坡全球连锁企业营销及物流顾问（中国区）

国内玩具上市企业奥飞动漫物流顾问

讲师背景：

专注于企业营销、服务、培训

中国快递物流企业培训门店系统及讲师培训第一人

实战派讲师

智联招聘特聘讲师

辽宁省发展改革委员会特聘讲师

国家电网内训师

中山大学、暨南大学、大连海事大学等高校特聘实战讲师

中国物流采购与联合会：燕鹏飞老师是中国最杰出物流培训师之一

辽宁省发展改革委员会：08年优秀培训讲师

富士康企业集团：08年富士康通用管理课程（共2000天）第二名讲师

主讲课程：《物流管理》、《供应链管理》、《电子商务与物流》三大系列课程

讲师服务过的客户：

电信行业：中国移动（06年开始）、电信、联通、富士康、华为、中兴通讯、广州本田、富安娜、盛宇家纺、七匹狼、安踏、李宁、奥飞动漫、星辉等、都市丽人、娇兰佳人、屈臣氏快客、德赛集团、顺丰速递、圆通速递、河北移动、中国烟草、华晨宝马、国家电网保定培训中心、国药集团、通化药业、一致药业、海王星辰、广州本田、广州石化、香港益达、格兰仕集团、美的集团、中国电信广东、浙江诸暨邮政，广东联通、广东外运物流、广州港集团、都匀移动、毕节移动、广东移动营销、外运发展华东区、厦门建发集团、河北移动、贵州移动、富力地产、富士康成都、凯立德、南宁移动、南昌烟草、宜昌石化、中石化汕头、辽宁联通、飞虎乐购、泉州烟草、富安娜、馨而乐

邮政、汇通快递、福建顺丰、百世物流、圆通等快递企业

【客户点评】

“燕老师的培训方式没有过多的说教，能够引导学员积极主动思考工作中的差距，并在培训现场通过研讨和体验基本得到解决。”

——中国移动保定分公司人力资源主任 孙衡

“每个培训师都有自己的风格，但必须是学员认可和喜欢的风格。鹏飞老师尽力在做到培训现场每个学员在三天的培训中都能受到关注和尊重，并将工作中原来的问题清晰化、简单化和习惯化。”

——海王药业深圳总部培训部经理 张蔚然