1.1这是一堂旨在提升中高层管理者管理能力和管理艺术的管理课程，课程以沙盘方式展开，讲师将和你一起进入一百二十个情境管理案例中（管理篇2天时间66个案例，领导篇2天时间54个案例），让您身临其境地体验作为一个管理者时时刻刻所碰到的各种管人管事管绩效的问题，这些问题需要你来认真思考并有效解决。

1.2情境管理小品中的人物关系以我们所熟悉的《三国演义》中的人物关系（刘备、诸葛亮、张飞、关羽、黄忠、赵云、马超）为基本背景，略有水煮三国的意味。

1.3本课程授课方式主要包括角色扮演、情境演绎、讲师总结，竞赛排名，寓教于乐，生动幽默，我们期冀传递给您的不单是管理理论，更多的还有价值观、管理理念、管理经验、管理工具、管理方法和管理艺术。

中高管理层

2.1什么是管人管事管绩效？

2.2管理游戏：找一个英文单词！

2.3管理沙盘演练（15个情境管理场景）

2.4管理沙盘演练（18个情境管理场景）

2.5管理潜能测试

2.6管理游戏：海难救人！

2.7管理沙盘演练（15个情境管理场景）

2.8管理沙盘演练（18个情境管理场景）

2.9管理改善建议

2.10课程竞赛分数总结与奖励

《卓越领导力：》沙盘大纲

管理场景一之第1幕：当下属向您密报有人搬弄关于您的是非谣言时，您会如何处理和密报下属的关系？

管理场景一之第2幕：面对下属对自己发布的完全负面的流言非语，您会如何处理和下属的关系？

管理场景一之第3幕：面对由口水所引发的一场毫无价值的血案，您会如何处理和关联下属的人际关系？

管理场景二之第4幕：身处关键岗位，缺点突出而优点不突出，您会如何处理面临重大危机的下属？

管理场景二之第5幕：小错不断/大错不犯，没有最差/只有更差，您会如何处理食之无味弃之可惜的下属？

管理场景二之第6幕：大事小事都要请示汇报，您会如何管理那种生怕出错总在等待明确指令的下属？

管理场景三之第7幕：缺乏职业化的工作训练，您会如何管理那种工作尚未入模的下属？

管理场景三之第8幕：追求便宜行事，您会如何管理那种缺乏计划不知道自己下一步要干什么的下属？

管理场景三之第9幕：转变作风并融合到公司的管理模式中，您会如何对待那种持续不断追求进步的下属？

管理场景四之第10幕：听起来完全是合情合理的理由，您会如何对待下属提出的特权要求？

管理场景四之第11幕：您会如何管理下属们持续不断提出的特权要求？

管理场景四之第12幕：您会如何处理下属们对特权的质疑和挑战？

管理场景五之第13幕：您会如何处理下属突然提出的转工、跳槽或离职申请？

管理场景五之第14幕：您会如何管理人在心不在的下属？

管理场景五之第15幕：跨级诉苦见成效，您会如何处理曲线救自己的下属？

管理场景六之第16幕：您会如何处理下属对公众福利政策取消过程中的抵触心态？

管理场景六之第17幕：您会如何处理下属对规章制度不以为然、或变相抵触的行为？

管理场景六之第18幕：您会如何处理不具名的黑函？

管理场景七之第19幕：您会如何处理成事不足，却理由多多，总找客观原因的下属？

管理场景七之第20幕：您会如何处理在工作中耍滑头，弄虚作假，糊弄上级的下属？

管理场景七之第21幕：您会如何处理在工作中由故意犯错到主动认错的下属？

管理场景八之第22幕：您会如何赞美劳苦功高的下属？

管理场景八之第23幕：您会如何管理那种自命不凡、嫉妒心重的下属？

管理场景八之第24幕：您会如何处理暗度陈仓、挑拨离间、故意制造问题的下属？

管理场景九之第25幕：面对超乎寻常的困难，您会如何把上级托付的任务目标有效传递给下属？

管理场景九之第26幕：您会如何有效调动及保持下属高昂的情绪，全力以赴去完成工作任务？

管理场景九之第27幕：对绩效目标感觉不公平而充满抱怨，您会如何管理下属对绩效目标习惯性的挑战？

管理场景十之第28幕：歪曲本意并往自己脸上贴金，您会如何处理那种狐假虎威、滥用德意的下属？

管理场景十之第29幕：心机很重，态度消极，您会如何处理那种给您摆臭脸的下属？

管理场景十之第30幕：您会如何管理那种动不动就喜欢向老板越级汇报工作的下属？

管理场景十一之第31幕：做人和做事都濒临破产，您会如何处理那种已经忍无可忍的下属？

管理场景十一之第32幕：您会如何辞退非常令您不满意的下属？

管理场景十一之第33幕：您会如何处理那些在离职时，没有底线，可能会拼个鱼死网破的下属？

管理场景十二之第34幕：劣币驱逐良币，不该走的走了，您会如何处理那些在暗地里故意排挤新人的下属？

管理场景十二之第35幕：您会如何处理那种本身有错却死不认错、废话连篇的下属？

管理场景十二之第36幕：您会如何处理那种嘴尖皮厚腹中空，一错再错，不知悔改的下属？

管理场景十三之第37幕：您会如何管理那些非常热衷于文体娱乐活动，并有一技之长的下属？

管理场景十三之第38幕：您会如何管理那种理不直但气还状，唧唧歪歪，小题大做的下属？

管理场景十三之第39幕：您会如何管理那种热衷于个人爱好，严重影响了本职工作的下属？

管理场景十四之第40幕：您会如何有效改善上下属的关系，创建一个和谐的人际氛围？

管理场景十四之第41幕：您会如何管理那种对您有很深成见的下属？

管理场景十四之第42幕：您会如何在下属中找到苗子并逐步培养出您的爱将？

管理场景十五之第43幕：您会如何管理下属的向下授权、向上授权和平行授权？

管理场景十五之第44幕：您会如何处理下属提出的不合理的培训要求？

管理场景十五之第45幕：善学近乎智，您会如何创建一个学习型的组

织？

管理场景十六之第46幕：实在是不太放心，您会如何指导那些固执己见的下属？

管理场景十六之第47幕：过程好自然结果就好，您会如何把握好下属工作过程中的关键节点？

管理场景十六之第48幕：结果好不一定代表过程完美，您会如何管理在工作过程中有些瑕疵的下属？

管理场景十七之第49幕：您会如何在逆境中激发团队的士气？

管理场景十七之第50幕：成功来自不易，您会如何在顺境中保持清晰的头脑？

管理场景十七之第51幕：您会如何让一支优秀团队着眼于未来持续不断取得更好的成绩？

管理场景十八之第52幕：每个人都会碰到意外之事，您会如何处理情绪激动的下属？

管理场景十八之第53幕：您会如何管理脾气刚烈，性格火爆，声音大大的下属？

管理场景十八之第54幕：您会如何管理好为人师、总以为有上策的下属？

管理场景十九之第55幕：您会如何管理因绩效排名落后而心生不良情绪的下属？

管理场景十九之第56幕：绩效是一把双刃剑，您会如何管理向绩效体系发起挑战的下属？

管理场景十九之第57幕：有得有失，有成有败，您会如何管理绩效起伏不定的下属？

管理场景二十之第58幕：您会如何公平公正的选择出让大家心悦诚服的年度绩效优秀成员？

管理场景二十之第59幕：您会如何管理那些对名利过分追逐的下属？

管理场景二十之第60幕：您会如何处理与预期结果不符而产生不良情绪的公众性事件？

管理场景二十一之第61幕：天有不测风云，您会如何处理下属发生的意外情况？

管理场景二十一之第62幕：有人向您说出所谓没有证据的真相，您会如何处理下属那些似是而非的事情？

管理场景二十一之第63幕：每个谎言都需要一个盖子，您会如何处理那些游走在真实的谎言边缘的下属？

管理场景二十二之第64幕：以公司利益为重，您会如何管理不服从安排的下属？

管理场景二十二之第65幕：事成人不爽，您会如何对待屈从高压、面服心不服的下属？

管理场景二十二之第66幕：您会如何面对现在比您职位更高，成绩比您更好的成功下属？

冉老师中国杰出的人力资源专家，拥有十多年咨询行业经验，长期从事企业战略及人力资源管理的研究、培训及咨询工作，是国内人力资源管理方法论最早的实践专家之一，同时也是多所大学的人力资源教授。冉斌先生编著出版过《员工满意度测量手册》、《如何建立人力资源3P系统》、《三个和尚有水喝》、《薪酬设计六步法》、《经理用制度说话》等几十部专著，同时还在时代光华录制出版过《战略性人力资源管理》、《抓不好绩效就当不好总经理》等DVD光盘。服务过的咨询项目有中国人保集团、深圳欢乐谷、好孩子集团、世纪证券、深圳福彩中心、星河地产集团、徐工集团、金立手机、朵唯手机、广州房建集团、广东国税、富安娜集团、广东移动、珠海电信、广州友谊商店、浙江仙琚制药、山东中圣药业、浙江新农化工、三九九星集团、劲嘉彩印集团、华美集团、南京远洋、特发地产、万家乐燃气、湖北汉丹机电、西洋集团、核工业重庆建峰集团、金德精密、福州金辉地产、奋达音响、西洋集团、翰宇药业、华农温氏、白云电器、健帆药业、穗彩软件、安兴纸业等。

冉先生为人谦逊友善，睿智幽默，在咨询及培训过程中严谨亦不失乐趣，融合十余年咨询行业经验，尤其擅长将深刻的管理理论和管理实践深入浅出、娓娓道来，使大家在轻松的氛围中得到与众不同的启迪和感悟。冉斌先生多年在深圳、广州、北京、上海、杭州、宁波、温州、南京、成都、重庆、济南、青岛、武汉、郑州、南昌、福州、厦门、呼和浩特、沈阳、大连、长春等城市举行过近1000场人力资源的公开课和企业内训。