提升导购职业素质，强化卓越服务意识与专业销售技能

了解顾客满意的标准，明确导购服务的终极目标

学习并掌握沟通与说服的技巧，准确把握客户消费心理

了解顾客购买消费心理，掌握对应的六脉神剑式专业销售技巧

掌握塑造产品价值与处理异议的技巧，提升成交能力

对此课程感兴趣的客户。

开 训:强调训练的意义和目的、纪律

导言、关于学习的效率及学习方法分析

一.什么是生意?经销商如何卖的更多、更快?

二.门店管理反思：客户不欢迎哪六种导购顾问？

三.六脉神剑第一式：如何吸引客人

店里没有客人的时候，导购在做什么？

吸引客户进店的“舞蹈”

四.六脉神剑第二式：如何留住客人

关心顾客比介绍产品更加重要

留住客户的感情因素和理性因素有哪些？

五.六脉神剑第三式：如何塑造价值？

a)塑造价值三原则

b)开场六大技巧

c)超级赞美不露痕迹

d)赞美五步秘诀

六.六脉神剑第四式：如何了解客户需求？

a)什么是产品真正的卖点？

b)导购高手通常用问还是用说？

c)沟通技巧（客户性格色彩分析与判断）

七.六脉神剑第五式：如何为客户量身定制？

1卖方案、服务、问题解决，就是不卖产品

八.六脉神剑第六式：如何快乐成交？

1)乐成交三标准

2)异议处理原则

3)异议处理技巧

4)处理常见反对问题五种方法

5)成交三快

6)售后维护

7)终端促销新思路

林慧熙老师

资历：

国际职业训练协会（IPTA）会员

TTT国际职业认证培训师

中国企业销售人才招聘与激励技术专家

员工素质与心态激励训练专家

企业中高层管理技能系统提升辅导专家

中国经销商“老板决定成败！做老板还是企业家？”专场 培训激励讲师

近六年来在全国各地举办公开课及企业内训1000余场

主要经历：

林老师有着丰富的企业实战经验，早年从事服装、鞋类、药品、保险等一线销售和团队管理工作，个人与团队业绩突出，并先后担任销售顾问、销售经理、一线销售团队培训师和培训总监、营销副总等职，特别是在2005-2006年某集团公司西南大区11个分公司担任培训总监工作时，出色的配合公司战略目标业绩从6000万上升到1.2亿元，深受公司老总和分公司经理及全体员工尊敬。

从事专业培训工作以来，林老师曾经与多家国内外知名管理咨询公司合作，先后参与了国内众多知名的系统项目，并以《团队高效激励技术》的专场讲师的身份全程参与到C8系统项目，在全国各地巡回授课，帮助众多企业中高层管理者提升管理技巧，建立团队信念,树立团队为荣誉而战的军队作风!反响热烈、轰动全国，取得了广大企业的高度认可和一致赞赏。

培训专长：

内训课题：

《领导力与执行力》

《中高层管理5A执行力强化培训》

《专业销售技巧》

《老板决定成败，正能量打造团队》

《打造巅峰职业化团队》

《中层干部自我管理与激励下属的艺术》

公开课题：

《优秀销售人才招聘与团队激励技术》（营销管理应用工具和技巧培训）

《专业销售技巧》（技巧类）

《巅峰销售灌能特训》( 销售激励)

《做一名真正的职业战士》（职业化素质提升培训）

授课风格：

少谈理论多谈感受

少谈观点多谈观察

睿智干练、风趣幽默、深入浅出

富有极强的感染力和亲和力，富有激情

授课形式：

课程讲授、案例演讨、小组讨论、情景模拟、互动游戏、心理辅导

部分辅导和受训企业：

中国航天工业公司双流国际机场股份有限公司四川移动﹠MDCL川渝烟草公司成都分公司四川电信鐠粮液烤酒公司泸州御酒有限公司张苏民汇置业哈药集团上海颐年 重庆机床集团 四维洁具中国人保财险中国建设银行焠东汇洋集团蘒襞瓷业 新万兴瓷业猠灼诺瓷业家通饰材川路塑胶集团圠方家私集团谠上明珠家私素风景家私蘒ぞ股份闵台行发型设计踠灿家私新加坡仁恒置业深圳中航地产四川西晶房产公司大北农集团科伦诗化妆品公司踠国蕊丽思美容化妆品公司娠成公司 凯宴美湖中网通信缠覉服装学院素邻居鞋柜名扬世佳家具公司蘠粚户外品牌中瑞岳华会计师事务所 ……