企业中高层管理者

第一单元 中层管理者的角色认知

中层管理者的管理理念

中层管理者在组织中的角色

中层管理者为何成为“救火队长”？

中层管理者的能力素质要求

从手勤、脑勤到眼勤

思考：中国象棋中的管理哲学

第二单元 工作分析与岗位评价

因人设岗与因事设岗

从员工到主管的角色转换

不同岗位的工作特征描述

职类、职级、职等的划分

岗位的合并、分解与分类规范

岗位评价的主要素与次要素

练习：如何评价岗位的重要性？

岗位评价的五种常用方法

部门职责分配表

案例：岗位说明书在管理中的运用

第三单元 直线经理的选才技巧

错误选人的风险

人才的冰山模型

视频短片：联想集团的面试

面试过程的“望”、“闻”、“问”、“切”

曾国藩识人绝技

面试体验活动：鲁宾逊漂流

确定面试维度的四个W

漏斗式提问法的运用

面试常用的八种提问方法

主考官常犯的四种错误

孔明识人七法

单元小结：招聘面试的重点与难点

第四单元 员工入职引导与辅导

部门经理的新员工入职引导

小故事：员工为何入职即离职？

员工入职：经理该做些什么？

西门子的员工入职仪式

美的集团员工“入职引导地图”

新人入职前的准备工作

新人不同阶段的工作安排

讨论：如何帮助新人适应新环境？

小故事：如何让新员工融入企业文化？

如何给新员工打“预防针”？

新员工导师制的实施

如何为新员工指派“心灵导师”？

新员工新岗位“三怕”

管理者如何辅导新员工？

随时、随地、随情、随景训练员工

视频片断：老员工与新员工的对话

新员工入职培训，学什么？

新员工的试用期考核

如何应对试用期表现不佳的员工？

第五单元 员工岗位能力提升

无问题不培训理念的思考

培训是企业给员工最大的福利吗？

员工岗位胜任力原理

建立岗位培训课程体系

案例：不同层级和岗位的课程体系

华为营销人员课程体系

西门子管理人员课程体系

朗科研发人员课程体系

企业三明治课程体系建立

不同岗位员工的“必修课”

课程体系与员工职业生涯

课程体系与员工晋升、加薪的关联

讨论：如何引导员工积极参与学习？

员工培训的实施

OJT训练法

脱产训练法

岗位培训课程的检验

摩托罗位培训积分制

富士康培训小时制

通用汽车培训课程制

岗位轮换制度的建立

企业后备人才的培养

第六单元 非经济因素的留人和激励策略

案例：海尔公司如何激励员工？

绩效管理与薪酬制度的结合

如何有效的进行奖励？

马斯洛需求理论在激励中的应用

正激励与负激励的运用

10种非物质激励方法

如何通过授权进行激励

员工激励的“80/20法则”

员工9大离职原因分析

员工流失的132法则

案例：部分知名企业的留才观

职务满意与环境压力二维模型

企业留人的“十六字方针”

案例：西门子公司如何留人？

部门经理留人的四重战术

小结：企业留人的四大法则

第七单元 中层管理者个人素质提升

案例：中层管理者如何学习？

学习的“记忆力与分析力曲线”

中层管理者的素质结构要求

值得干部思考的四类问题

中层管理者的职业发展目标

中层管理者的学习力提升

提升装“糊涂”的能力

单元小结：做个有能耐的中层管理者？

郑君老师

经济学硕士；

美国GEC认证讲师；

中国猎鹰式招聘理论创始人；

企业矩阵式培训管理体系设计师；

曾任创业版上市公司朗科科技人力资源经理

曾任捷和电机（捷和百德）人力资源总监

聚成股份集团特聘讲师；

核心价值：

先后在豪恩声学股份、朗科科技股份、捷和电机集团担任人力资源主管、行政主管、培训主管、培训经理、招聘经理、人力资源经理、行政经理、总经理助理兼人力资源总监等职。

先后负责企业研发中心、营销中心等部门的招聘、培训、绩效管理及主持企业人力资源全面工作、企业文化的推动工作，多次主导建立公司招聘体系、绩效管理体系和培训管理体系。

拥有十年以上人力资源中高层管理经验，在解决人力资源管理“疑难杂症”方面积累了丰富经验。

授课风格：

复杂的问题简单化，抽象的问题具体化，模糊的问题清晰化，点线的问题层面化。娴熟运用多种培训方法，将理论性、实践性与趣味性有机结合，深入浅出，通俗易懂，寓教于乐。

倡导理念：

猎鹰式招聘、海豚成长法则。

个人著作：

《8090后员工应该这样管》、《中层崛起：卓越中层的19个管理法则》（中国财富出版社出版）

主讲课程：

人力资源管理类：《猎鹰式招聘与结构化面试》《培训管理体系建立》《以KPI为导向的绩效管理》《新劳动合同法》《薪酬设计与管理》《TTT企业内部讲师训练》《和谐员工关系管理》

中层干部管理类：《如何有效管理80/90后员工》《非人力资源经理的人力资源管理》《中层管理技能训练（MTP）》《部属培育与辅导》《跨部门沟通与协调》