企业高层、企业中层干部、分公司经理或区域经理、部门总监、部门经理、新上任的管理者、各种团队领导、希望提升影响力的企业精英

开场游戏

一、领导和管理

管理工作的五项职能

领导(Leaders)的含义

领导的3大作用

管理的特性

管理者的十大角色

技能与管理层次

什么是经理的职责？

基本管理技巧

要有计划

分配工作给他人做

改进沟通的技巧

有技巧地批评下属

推动下属

二、领导风格测试：

案例分析：他在管理和领导方面存在那些问题

情感帐户

领导和管理是一回事吗？

管理和领导的差异

传统管理者VS现代管理者

经理VS.领导

领导能力(Leadership)

树立权威

领导风格

集权式

民主型

放任式

工作情景分析1-5

三、情境领导模型：

工作行为和关系行为

成熟度Maturity

情境领导

成熟度的四个阶段

员工在不同成熟度阶段，领导应该怎么做？

四种具体的领导风格

领导的生命周期理论Life cycle theory of Leadership

有效领导vs.无效领导

情境领导的三大技巧

情境领导的实施过程

成熟度Maturity分析

案例：“海归派”怎样不再出走

指示（高任务-低关系）

案例：这是谁的错？

推销（高任务-高关系）

案例：先奖励再期待绩效，还是相反？

参与（低任务-高关系）

案例：猴子跳上了

授权（低任务-低关系）

录像时间：“你不能把活都一个人干了”“You can’t do it all”

授权 Delegation

为什么要授权?

授权的障碍

如何授权？

授权的七步

授权对主管/经理的好处

授权对雇员/下属的好处

授权需要注意的十个问题

测试：你是否授权不足

情境领导模型的好处

情境领导模型的局限

情境领导模型的适用性

四、领导力层次

领导力层次（IBM）

领导力层次（Jim Collins）

行动计划

Q&A Session

该讲师是众科国际顾问集团企业培训和管理方面的资深专家。近年来，他一直在跨国公司从事培训、培训管理和管理咨询工作，注重将培训和管理理论知识及技巧融于实践中，积累了丰富的工作经验和案例。他先后在可口可乐和阿尔卡特等跨国公司的培训发展部和人事部担任培训经理。曾为可口可乐国内的23家饮料灌装企业，如上海申美、南京中萃，和阿尔卡特在国内20多家独资和合资企业，以及强生中国，柯达中国，依视路光学，麦当劳，加州斯柏克林，上海电信，索广映像，凯泉泵业集团等公司作过培训。

在从事企业培训之前，他是管理学副研究员，有10多年在高校从事管理科学教学、研究和实际从事管理工作的经历。他毕业于上海交通大学，德国卡尔斯鲁尔大学等大学，获得企业管理学士，工业管理工程硕士和区域科学副博士(lic.rer.reg)。

该讲师目前除了担任培训讲师以外，还为国内跨国公司和国内企业提供咨询服务。扎实的理论基础；丰富的教学培训经验；独特的演讲风格；形象生动的案例讨论；再加实用的课程内容形成了该讲师独特的风格。