1.认识到人力资源管理可以产生绩效

2.短期绩效与长期绩效的区别

3.正确人力资源要素

4.正确理解人、岗与绩效的关系

5.有效地识人与选人

6.掌握结构化面试技巧

7.掌握岗位分析的技巧

8.掌握绩效管理的关键技巧

企业各层次管理人员、后备经理人

第一章、 人力资源管理概论

1．为什么会做救火队员？

2．案例分析：校园惨案/富士康自杀事件

3．互动讨论：非人力资源管理与人力资源的区别

4．非人力资源管理的主要内容是什么

5．人、岗与绩效之间的关系

6．案例分析：吃猪肉

7．非人力资源管理框架介绍

第二章、识人与用人

1.资源的特点是什么？

2.资源要素与资源本身的区别是什么

3.人力资源的要素有哪些什么

4.案例分析：找出资源要素

5.人力资源四要素之间的区别是什么

6.人力资源管理的要诀

7.案例分析：驿马的故事

8.互动练习：选秘书

9.互动讨论：什么样的人最难招聘？

10.招聘的流程介绍

11.案例分析：选阿姨

12.什么是结构化面试

13.如何设计有效的面试问题

14.案例分析：问问题

15.面试STAR原则练习

16.模拟练习：结构化面试

17.人力资源各个要素面试方式的差异分析

18.案例分析：切蛋糕

第三章、工作与用人

1．用人就是搭建平台

2．用人的关键是设计岗位

3．互动练习：在工作中找KSAP

4．什么是工作分析

5．工作分析的三个领域重点

6．案例分析：做哪些动作

7．如何进行有效的工作描述

8．如何进行工作评价

9．互动练习：哪个动作分数高

10．工作分析要素分类

11．互动练习：工作需要什么样的人

第四章、 绩效管理

1.什么是绩效

2.案例分析：中国人的绩效是什么

3.互动练习：描述一个岗位的一条工作职责

4.职责描述的两个条件

5.提取考核标准的四项条件

6.如何用四步法提取考核标准

7.建立KPI库

8.对KPI的有效过滤

9.案例分析：开自己车

10.运用七步法将KPI落到实处

11.如何设定定性指标

12.案例分析：GE的德

13.案例分析：对老王进行绩效面谈

14.绩效面谈中的障碍

15.有效绩效面谈的步骤分析

16.案例分析：如何让他接受结果

张立言老师

领导行为学培训导师

曾任国内某大型国企上市公司高层领导

美国HONEYWELL领导力研究访问学者

中兴通讯学院资深讲师

实战经历:

领导行为学培训导师、吉林大学MBA，知名领导行为改善专家，《企业家》杂志“领导力”专栏的特约撰稿人，曾任国内某大型国企上市公司高层领导，美国HONEYWELL领导力研究访问学者，中兴通讯学院资深讲师，多年从事企业管理者能力提升和企业管理改善的咨询和研究，有很强的实战经验，特别是对领导力和管理技巧的研究，有自己独特的见解，对目前中国企业提升执行力和企业中高层的管理人员的领导能力，有一套系统的解决方法，已经成为许多企业领导的良师益友。累计授课时间1000余天，参与学员近3万人次，课程风格幽默、诙谐、深入浅出，深得学员喜爱，课程满意度均达90分以上。

培训领域：

中、高层管理技能提升、人力资源管理、员工素质提升、卓越领导力提升

讲师特点:

张老师兼具多年大型企业高层领导实战经验和多年的咨询培训经验于一身，具有深厚的管理理论功底和超长的课程研发能力，擅长将深奥的管理哲学和理论与实际的工作紧密结合起来，经过严谨的创造性的逻辑思考，通过设计灵活、通俗易懂的培训形式将内容呈现出来，使学员顿感豁然开朗，从而深刻地领悟到管理的精髓。

授课风格：

风趣幽默的讲解风格，超强的亲和力能够在很短的时间内，拉近与学员的距离，消除学员心中的“学习智障”，使学员能够在轻松愉快的氛围中，完全敞开心门，最大限度的吸取培训内容，使课程效果达到最大化。

主讲课程：

《中高层领导管理技能提升（MTP）》

《非人力资源的人力资源管理》

《成功人士的七个习惯》

《中国式情景领导》

《员工关系管理》

《跨部门沟通技巧》

《员工职业化心态》

《TTT——内训师影响力打造》

服务客户：

中国银行六安分行、山东青岛供电公司、中海集团深圳分公司、广东新协力集团、深圳环保局、南京地税、新疆机场、深圳电子设计院、深圳骏鼎达公司、深圳爱施德等公司、深圳摩比股份有限公司、中国南玻集团有限公司、东莞光伏有限公司、宜昌多晶硅有限公司、东莞太阳能有限公司、吴江工程玻璃有限公司、东莞工程玻璃有限公司、深圳浮法有限公司、吴江浮法有限公司、河源沙矿有限公司、东莞陶瓷科技有限公司、成都工程玻璃有限公司、深圳显示器件有限公司、深圳伟光导电模有限公司、天津工程玻璃有限公司、河北新视窗有限公司、广东德赛电池有限公司、安徽联通、海南联通、新疆联通、福建联通、福建移动、湖南移动、湖北移动、太原移动、广西移动、贵州移动、深圳电信、东莞电信、广洲电信、梅洲电信、肇庆电信、茂名电信、揭阳电信、汕头电信、上海电信、长沙电信、湘潭电信、赣州电信、云浮电信、海南电信、云南电信、佛山电信、浙江电信、怀化电信、衡阳电信、安徽电信、盐城电信、广东电信研究院、广东电信实业、中国网通北京分公司、中国铁通成都分公司、中国南方电网公司、西北电网公司。