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一、求职成功的职业心理准备

1、你是谁：正确了解自己的状况

2、你要做什么：设定适当的职业生涯目标

3、你能做什么：自我能力盘点

4、你可以做什么：选择有利于自我发展的职业

二、求职面试失败的原因分析

1、案例分析：他为什么总是失败—一位名校高材生的求职经历

2、面试失败的原因归类及分析

3、自我练习：如何做一个成功的求职者

三、求职面试的礼仪

1、求职仪表礼仪、仪容修饰，注意细枝末节

2、职业化举止训练：站姿、坐姿、走姿、手势（递接资料、握手）

3、阳光自信的表情神态：微笑训练、目光交流的技巧、致意礼仪

4、面试交谈礼仪：注意声音形象，称呼和介绍、回答问题的礼节

5、面试结束时的礼仪：结束的时间、告别的方式

6、电话沟通： 注意聆听、获取信息、确认并记录、手机礼仪

四、如何制作一份专业的简历

1、为什么要提供简历？

2、简历撰写的基本原则

3、中文简历撰写的重点

4、英文简历撰写的重点

5、范例：阅读各类不同的简历

6、练习：撰写一份简洁的自我介绍

五、面试过程的实务技巧

1、求职面试三部曲：面试前的准备、面试中的关键、面试后的跟进

2、面试的十大禁忌

3、有效沟通的三个原则：有效倾听、恰当表达、适度提问

4、面试中常遇的问题及含义、对策

5、如何化解面试中的挫折——化被动为主动

6、面试求职中的“亮剑精神”——敢于亮剑，贵在坚持

7、案例阅读：《执着男吓晕公司董事长》

六、现场练习

1、模拟面试综合实战演练，演绎面试过程的各个环节，逐一指点存在的问题，最终掌握适合自己的有效面试方案

2、成长建议： 针对每位学员在课程中暴露的问题及个人素质和能力上的不足，给出个性化的学习建议，以明确学习方法和改进办法。

马本军老师：

中国人民大学劳动经济学（人力资源管理研究方向)硕士进修、华东师范大学职业技术教育学硕士。近20年台资、港资、跨国集团等企业人力资源管理工作经验，拥有丰富的人力资源管理实务经验。截止2012年度，马本军先生已经为国内近1100家企业讲授培训课程，累积时数近7000小时，培训人数超过4.2万人次；截止2013年5月，已经为全国各地五十家大、中、小型各类企业（含外资、民营、央企、股份制企业）提供人力资源管理咨询服务，涵盖人力资源管理各个功能模块，市场美誉度与客户满意度俱佳。

马先生在企业从事人力资源及培训、为企业提供人力资源管理咨询服务期间，积累了丰富的人力资源管理实务经验，直接参与和协助众多国内外知名企业、大型央企建立或改善人力资源管理制度、薪酬管理制度、员工绩效评估系统、员工培训系统、职业生涯规划体系等，在人力资源制度规划、薪酬福利、绩效管理、员工培训与发展、职业生涯规划等人力资源专业领域深有心得。

现任：

美国国际人力资源管理IPMA-HR注册培训讲师

CHRP注册人力资源管理师授权培训师

中国管理科学院人力资源总监认证授权讲师

上海市培训师职业资格考试高级顾问

City & Guilds国际培训师认证授权讲师

中国培训师大联盟授证讲师

中国人力资源开发协会会员

《公司》杂志人力资源专栏特约撰搞人

《经理人》杂志人力资源专栏特约撰稿人

济南人民广播电台《我能赢》节目组演讲顾问

多家咨询培训机构资深专业人力资源顾问、讲师

兼任：

北京大学经济管理学院兼职讲师

清华大学经济管理学院长三角研究院签约讲师

上海市干部培训中心特约讲师

中国管理科学学会特聘讲师