企事业单位各层管理者、预备管理人员

内　容

1、前言:从管理走向领导

●管理者的角色认知:三大任务和五项工作

●管理者的十大工作关系分析

●从出色的业务骨干到管理者的心路历程和观念突破

●管理者的职业素养的基本养成

2、第一个加速器:有效辅佐上司

●如何正确认识上司

●准确了解上司的管理风格

●与上司对话的6个要点

●有效辅佐上司的方法和技巧

3、第二个加速器: 有效激励

●用责任感权威性激励下属

●帮助下属为自己的动机负责

●强化希望和信任，鼓励设想

●如何通过交流、认可、激发自尊和创造文化环境等激励下属

4、第三个加速器: 自我引导的授权

●重新认识权力

●正确认识授权

●如何真正实现有效授权

●如何实现从权力到影响力的转变

5、第四个加速器: 培养精英下属

●有效辅导的关键和核心

●成功培养下属的四个步骤

●有效辅导的方法和技巧

●如何从管理者走向教练

6、第五个加速器:团队建设与处理冲突

●正确理解团队

●如何善用团队方法解决内部冲突

●如何让团队共担责任

●如何激活团队、提升部门工作效率

7、第六个加速器:沟通协调

●如何克服沟通中的障碍

●有效的沟通技巧

●如何积极聆听

●如何通过有效沟通来解决问题

马利民：曾任美国领导与管理发展中心领导力教练，有十几年的管理工作经验和多年的咨询和培训顾问工作经验。是多家国际知名管理顾问公司（美国FLANKLINCOVEY公司、德波诺国际思维训练机构、美国领导与管理发展中心等）的领导力和管理类课程的授权认证顾问。