培训后您会发现公司的营销团队会有如下明显改变：

1、改变了陈旧的思维方式，全员的营销意识明显增强；

2、组织学习氛围显现，营造学习型团队初见成效；

3、营销人员会发自内心的喜欢自己的工作，工作态度明显提高；

4、业务人员市场拓展自信明显提高，业务新手感到自己找到了发展方向，业务老手懂得如何总结提高再上台阶。

客户经理、销售业务人员等。

一、销售人员职业分析

讨论：什么样的工作才称得上理想的工作？

1、如何正确的看待工作？

2、销售代表职业的好处

3、销售代表的发展方向

二、销售人员应具备的素质

1、养成敬业的习惯

如何使自己快速成为稀缺人才。

2、人际沟通能力

人际技能决定了你的职业生涯能上到多高的层次。

3、承受失败的心理准备

没有失败，只有放弃——如何使自己承受拒绝与压力？

4、深刻的了解行业，具备行业及产品相关知识、专业技术

5、具备专业的销售技巧

如何获得超常规的思维能力？如何长期有意识的训练、总结？

6、反应机敏

要善于发现周围的潜在购买者，对每一个细微的变化都能做出快速反应，做到“察言观色，应对自如”。一个生意的谈判过程就是一个斗智的过程。

7、搜寻上一个台阶要做的准备

应该怎样向上司、前辈学习？

三、销售人员不同发展阶段的自我管理与自我激励

确定自己处于哪一个层次，帮助你找到与高手的差距。

1、生存期自我管理与激励

2、成长期自我管理与激励

3、成熟期自我管理与激励

四、营销人员人际技能快速提升

只要通过正常的日常训练，一个月你就能够成为人际沟通高手。

问题讨论：想见总经理做推销保安、秘书阻拦怎么办？

问题讨论：如何获得比常人更广的人际圈？

问题讨论：人们最喜欢的谈话话题是什么？

问题讨论：有的人赞美你，你会觉得很舒服，甚至视他为知己；有的人赞美你，你会觉得他很虚伪，甚至轻视他，为什么？

问题讨论：想一想你身边有没有特别爱“抬杠”的人？谈谈对他的感受。

营销人员的基本礼仪

汤洪

硕士，西北工业大学毕业，工商管理专业

发展有限公司常年营销顾问

中国营销实战专家，“品牌强势超常包装”流派创始人

著有《导购员培训手册》、《商务谈判实务》、《世界金融危机冲击中的市场机遇》等论著

先后于数家咨询公司、跨国公司、大型集团公司、任高管职务，近20年企业管理、市场运作策划及咨询、销售管理等工作经验

擅长营销培训、市场营销策划、销售管理咨询，曾服务中国移动、东软集团、东兴证券、百事通集团、柒牌集团、日东电工、美国凯仕乐等数十知名企业

【授课形式】

专业讲授、问题讨论、模拟演练、案例教学，现场互动

【授课特点】

深邃但深入浅出，强调内容互动而非形式互动，注重实操及思维方式训练，风趣、生动、幽默，具有感染力。

【培训效果立竿见影】

培训后您会发现公司的营销团队会有如下明显改变：

1、改变了陈旧的思维方式，全员的营销意识明显增强；

2、组织学习氛围显现，营造学习型团队初见成效；

3、员工的工作态度明显提高，尤其是营销人员会发自内心的喜欢自己的工作；

4、业务人员市场拓展自信明显提高，业务新手感到自己找到了如何展业的方法，业务老手懂得如何总结提高；

5、营销管理者会有豁然开朗的感觉，工作中的许多困惑会释然，并知道应该在哪些方面加强自身学习；

6、同等市场条件下，公司整体销售量明显提高。

辅导前状况：

1、年国内贸易销售收入800万元（未含外贸）；

2、品牌运作两年，行业三线品牌，品牌竞争力较弱；

3、贴牌运作模式，品牌稳定性较差；

4、仅在国内6个省直辖市建立销售网络渠道；

5、缺乏系统的营销管理体系。

辅导后状况：

1、成功完成品牌包装，将品牌包装为行业一线大品牌，大大提升了品牌竞争力；

2、广告策划与运作。利用高超的手法，花费仅数十万元（含电视创意广告片拍摄及制作费用、中央电视台广告播放费用）达到相当于数百万元花费的效果；

3、成功策划招商会，通过招商会，快速在全国27个省直辖市建立销售网络渠道；一次招商会实现近500万销售收入；

4、成功策划样板市场经销权拍卖，创行业第一，大大提升了品牌行业影响力；

5、系统构建便于执行，适合企业发展需要的营销管理体系；

6、成功策划股权虚拟置换，稳固了品牌经营商与生产厂商的深层合作关系，大大提升了经销商对品牌的信任度；

7、在稳固一、二线主流渠道的基础之上，在行业内“领先一步”率先全面展开全国营销网络纵深拓展计划，出版按摩保健产品培训专著，构建导购员系统培训体系，精耕细作三、四线市镇级市场，使品牌更加深入人心；

8、在主品牌确定行业领导地位（行业三大品牌之一）后，及时跟进副品牌包装，采取多品牌策略，精准定位目标市场，形成品牌互补战略优势，巩固领导品牌地位；

9、成功策划“打造全球最大的健康产品巨型航母平台”新闻发布会等轰动事件配合企业资本运作、股票上市；

10、实现国内贸易年销售收入1亿1千余万元。

该企业2007年8月介入辅导，历经三个阶段工作，一年半时间获得销售额由800万到1.1亿元的收效。

【服务企业举例】

中国移动、中国邮政、东软集团、东兴证券、美国凯仕乐、柒牌集团、福乐家具、华南师范大学、西安迪邦化工、杨凌科森生物、神奇制药、百事通集团、神内果蔬汁、胰滋香皂、汉鑫软木、大连多邦、大连碧涛环保、大连碧海蓝天、华联制皮、同成针棉、银凯钢带、顺德环保、润霖纺织、信兴热处理、强兴五金、佛山西门格尔、奇舒保健、佛山凯西迪、志高空调、永胜达陶瓷、欧曼家具、佛山潮流电视购物、帝都卫浴、宁波康福特、美思内衣、浙江日峰电器、超发制衣、华顺电机、浩隆鞋业、明新弹性织物、远东贸易、良裕五金、飞飞制衣、富临门（香港）家具集团、永成家具、朝辉家具等等企业。