课程目标：

　了解成人的学习心态及关键要素。明确培训讲师的角色和需要掌握的技能，树立以学员为中心的培训理念。

　　 树立内容是讲师第一生命的观念。学习如何搜集资料，如何分析资料，形成自己独特的观点，并站在学员方便学习的角度，逻辑化、结构化地设计课程的技巧。

　　　结合不同课程内容的需要，学习不同的授课方式（讲述、故事、讨论、活动等），并掌握引导学员参与的技巧。

　　　学习妥善处理授课过程中，面对学员提出的问题，不回避，正面回答学员问题的技巧，最大限度地满足学员的需求。

有经验的企业内部培训讲师

课程简介：

　　 培训讲师是新兴的热门职业，号称“钻石”职业。从事此职业的人，在高收入的同时，还倍受企业尊重，因此成为很多专业人士的选择。

　　 那是不是企业里里，能说会道，口才好的，就可以做培训讲师呢？是不是某领域的专家，就可以做培训讲师呢？是不是形象气质好，就可以做培训讲师呢？做是可以做，但效果如何呢？

　　 我们看到大多数内训师上课，学员是观众，在听，而不是在练，讲师只是在讲，而不是在引导。一天下来，学员累，讲师也累，还不知道学员到底学到了多少，反正课程是上了。一些讲师已经意识到培训中，引导技巧的重要性，但怎么做到呢？很多人还在独自摸索。

　　 本课程将通过大量案例和现场演练，结合讲师自己的授课体会，帮助学员在已有授课水平的基础上，学习引导式的授课方式，真正做到以“学员为中心”的培训。培训不是发生在讲师的舌头上，而是发生在学员的头脑里。

课程大纲

第一单元：了解成人、引导教学

1、引导式教学的核心

 成人学习的法则：以学员为中心;讲师是课程内容专家、学习引导专家;

 初级讲师授课要点回顾;

第二单元：课程开发、逻辑结构

2、课程设计的“T”型原则

 企业要给学员传达的：培训目的;

 学员想要学习的：学员的状态;

 讲师分析：这是培训的问题吗？;

3、从结果出发进行课程设计

 从结果出发来思考：学员能带走什么;讲师给学员的是什么：理论、模型、资料;

结构化课程的三个具体方法;

4、单页课程内容的设计

 单页PPT中的五个要点;短语在培训PPT中的应用;

 图片在培训PPT中的应用

第三单元：引导学员、启发思考

5、用问题引导的技巧

 引导式授课的五个要点;设计教案的四个核心问题;

 提出有恰当问题的方法

6、用故事引导的技巧

 故事的五个要素;四种讲故事的方式;讲故事的三个原则;

7、用案例引导的技巧

 案例分析的五个步骤;

 案例分析中的提问、总结技巧;

 两种讨论方式分析：开放式、控制式；

 讨论中的问题：学员、气氛、分享等;

第四单元：研讨互动、讲师带动

8、研讨带动的技巧

 观察学员的状态;

 找到同盟者和反对者;

 激发学员研讨的技巧；

9、角色扮演带动的技巧

 角色扮演中的心理：讲师、学员;角色扮演中的注意要点;点评的要点

10、活动带动的技巧

 带活动的步骤;活动命令的发布方式；

 活动进行中讲师的辅导;

第五单元：学员分享、讲师板书

11、板书书写的条理化技巧

 板书的书写要点;几种不同的板书形式：分类、总结等;

 板书的书写技巧;

12、处理不同学员的问题

 如何回答学员的问题;

 如何对待不同的学员：赞同、抵触、反对;

 如何辅导“学习困难”、“调皮”学员;

第六单元：讲师总结、问题分析

13、结构化总结的要点

 思考学员的观点；与课程结果相关联；

 三种总结的方法；

14、熟练使用专业分析工具

 专业分析工具：直方图、表格、因果图等;教案中的逻辑思维：问题分析;

 熟练掌握常用分析工具：重要性、二象限分析;

第六单元：关联学员、引申工作

15、关联的方式

 口号方式的关联；

 总结方式的关联；

 引申方式的关联；

郝志强：

　　　著名专业培训讲师。

　　　曾任著名手机分销商高级培训讲师。在工作中，接受过系统的专业讲师训练，并参与设计了全部分销商培训系统。培训课程总结了多年的实战经验，结合了西方先进的理论体系，可以帮助学员进行系统的经验总结。本人在工作中，倡导经验来自总结，在培训中，倡导培养气氛，进行训练。

　　　培训客户：深圳天音通信、深圳爱施德通信、深圳科健信息、深圳中兴通信、深圳金立通信、上海蜂星通信、上海迪比特通信、上海浦银通信、厦门夏新电子、上海能率热水器、南京史密斯热水器、顺德美的饮水机、珠海理想复印机、上海西蒙电器、顺德康宝电器、苏州立邦制漆、深圳长澳医药、珠海威尔医疗器械、上海马克制笔、北京金六福酒业、东莞三立灯饰、广州三雄灯饰、东风柳州汽车、深圳移动、深圳邮政、广州联通、广州电信、陕西电信等公司。