行政总监，行政经理，办公室主任，秘书

● 背景

　　在行政工作中没有受到过系统训练，无法从战略性全方位角度认知行政管理工作；在所从事的行政管理工作中感觉缺乏理论支持；感觉工作中总是被动行事，不能主动掌握工作节奏；想给公司节省费用，但却不知从何处下手，如何节省；行使对外界社会的管理职能时没有感觉到有很多事物的“黑洞”要提防；对行政工作的各项标准不清楚；在公司的职位地位不理想，缺乏战略性思考工作；要干的事情太多，社会资源也有很多，但不知如何利用社会资源；想系统学习，提高行政管理技能，但没有合适的传授经验课程，空有理论知识；对于如何管理公司的系统性整体行政事务心中没底。

● 课程目标

　 系统地学习行政管理的统筹管理知识；识别各种行政管理中的容易出现的管理黑洞；掌握行政管理中的各种技巧，提升行政管理技能；

● 课程特色

　 实操性强，讲师以自己国际500强的大型公司工作经验结合管理理论讲授，及现场与学员的互动引导，使学员能够感悟到自己工作中应该预防的漏洞，并对行政管理工作更加得心应手。

● 课程大纲

一、现代企业的行政管理特征

　　◇ 如何在中遵守游戏规则　　　　　◇ 行政管理角色认知

　　◇ 行政总监工作的全景图

二、行政总监的职业规范

　　◇ 职业规范要点　　　　　　　　　◇ 宴请西方人的注意要点

　　◇ 管理秘书的技能规范　　　　　　◇ 怎样能做个称职的协调人

三、对秘书岗位范围要求

　　◇ 秘书对总裁工作日程安排　　　　◇ 翻译的职能

　　◇ 文档资料管理　　　　　　　　　◇ 如何管理总裁签字文件

　　◇ 如何帮助总裁管理时间

四、公司的采购管理

　　◇ 采购管理的原则　　　　　　　　◇ 采购员的任用原则

　　◇ 采购案例分析　　　　　　　　　◇ 采购中的强势地位

五、内部管理关键事物控制

　　◇ 集团电话管理　　　　　　　　　◇ 集团的复印机管理

　　◇ 集团的车辆管理不同方式　　　　◇ 常见的车辆管理漏洞

　　◇ 手机话费管理要点　　　　　　　◇ 食堂管理的外包流程

　　◇ 员工的应急安全保障　　　　　　◇ 办公室布局管理

　　◇ 办公室搬家管理　　　　　　　　◇ 与物业的关系要点

　　◇ 对施工方的管理要点　　　　　　◇ 公司驻在地的社区关系

六、公司大型会议管理

　　◇ 会议的流程确立　　　　　　　　◇ 会议的各项事宜应对

　　◇ 会议相关方联络

七、办公室人际关系

　　◇ 办公室里的沟通技巧　　　　　　◇ 办公室的各类人应对

八、职业生涯管理

　 ◇ 行政工作者职业路境　　　　　　 ◇ 自我职业生涯规划如何规划自我

● 讲师介绍

　　美国国际行政管理协会会员，资深职业培训师，2004年度中人网十大讲师，2003年度中国培训师50强，美国最大培训公司阿拉莫公司授权讲师；

前重庆宗申集团公司副总裁；惠普公司行政经理；朗讯科技:生产总监,人事行政经理。国际500强企业从事管理15年, 后又分别在股份制，民企工作，分别从事过IT业，通讯业，证券业，机械行业的管理工作。

　 专职从事过行政管理：包括综合采购、装修工程、楼宇物业、车队、办公室管理等，有着丰富的外企行政管理经验。