了解绩效管理的重要理念

掌握关键绩效指标（Key Performance Indicator）的提取方法

掌握关键绩效指标（Key Performance Indicator）的筛选方法

掌握平衡记分卡（Balance Score Card）和冰山素质模型在绩效管理中的地位和作用

掌握绩效管理在企业推进中的常用方法与工具

对此课程感兴趣的客户。

一、绩效管理概述

1、绩效管理的四种模式

2、绩效管理体系的三个硬件系统和一个软件系统

3、绩效管理的重要理念

二、如何提取KPI

1、什么是绩效、绩效指标、绩效管理

2、KPI的产生源头如何确定

3、如何从发展战略中提取KPI

4、如何从部门职能中提取KPI

5、如何从岗位职责中提取KPI

6、如何对海选的KPI进行筛选

7、指标的识别和回归分析

8、课堂练习——如何提取和筛选KPI

三、绩效管理的工具之一：平衡计分卡

1、平衡计分卡的发展和对绩效管理的意义

2、如何利用BSC制定战略地图

3、如何利用BSC制订部门KPI

四、绩效管理的工具之二：冰山素质模型

1、冰山素质模型介绍

2、如何用素质模型提取素质指标

3、素质指标提取中的注意问题

4、案例分析与练习

五、KPI指标词典的编制

1、为什么需要定义KPI

2、编制KPI词典需要注意哪些内容

3、课堂练习——编制KPI词典

六、KPI与激励系统挂钩

1、如何将考核结果转换为绩效等级和绩效系数

2、如何将考核结果与绩效薪酬挂钩

3、绩效薪酬计算中几个重点问题

4、绩效考核结果与人力资源激励

七、建立和实施绩效管理的方法论

1、中国企业绩效管理现状

2、实施绩效管理的常用方法论

3、实施绩效管理体系的难点

赵晓文：

著名绩效训练专家，资深企业人力资源管理顾问，实战派绩效管理讲师。人力资源管理硕士研究生。曾出国研修安东尼·罗宾、史蒂芬·柯维、博恩·催西等多位大师的核心课程。1992年开始在多个行业担任过HR总监、咨询顾问、总经理等职务；从事企业培训12年以上，从事企业管理项目咨询7年以上，从事企业管理兼职顾问5年以上，积累了大量各行业成功与失败的典型案例……兼任数家全国著名培训/咨询机构客座教授。

赵晓文老师服务理念：

企业培训：形成了以体验式、激励式、咨询式和教练式等培训方式的整合运用，激情幽默、观点精辟、启迪智慧、案例生动、注重实用的培训特点。特别是在课堂上/课后可以帮助学员解决实际问题。

管理咨询：形成了以系统思考、善于沟通、简单、实用、有效的特点。擅长组织绩效、中干考核与任职资格体系设计与应用。私企顾问：私营企业老板兼职管理顾问，先后涉及领域：家居广场、再生资源、品牌服饰连锁、供应链管理、家电制造等；

赵晓文老师研究领域：

擅长：集团管控模式、企业发展战略规划、战略地图编制、组织变革管理、组织绩效管理、中干考核、岗位考核、任职资格体系建设、KPI指标分解、平衡记分卡应用等。

赵晓文老师主授课程：

《任职资格体系设计与应用》

《战略性人力资源管理》

《基于战略的绩效管理体系建设》

《目标管理与绩效考核》

《KPI指标设计与运用技巧》

《基于胜任能力的薪酬激励体系建设》

《基于胜任能力的招聘体系建设与行为面试技巧》

《非人力资源经理的人力资源管理》

《研发人员的绩效考核体系构建》

赵晓文老师曾经或正在进行的咨询项目：

格力电器、广东小熊电器、深圳万佳裕实业、深圳燃气集团、云南铜矿、香港华艺建筑设计院、中国福彩发行中心、深圳市政府建筑工务局、中深国际集团、新加坡肯发精密集团、劲嘉彩印集团、中国好孩子集团、富安娜家纺、长沙烟草公司、特发集团、郴州卷烟厂、华农温氏集团、苏宁电器、正昊皮具、广州房建、南京远洋、西电集团、苏州新机电、星河地产、西洋化肥、阿克苏电力、香港金德集团、世纪证券等等。

赵晓文老师曾培训客户：

广汽丰田、广州立白、中交第四航务工程局、东莞金六福、广州中医药大学、佛山燃气、京信通信中国公司、温氏集团、深圳创世纪、满堂红集团、深圳一致药业、长丰汽车、中联重科、湖南正虹科技、广州迪彩、珠江实业集团、信源集团、广百集团、虎彩集团、TCL通讯股份、湖南中烟、侨鑫集团、新奥燃气集团、西安秦华、中国燃气集团、华润集团、中兴移动通讯、翰宇药业、蛇口南顺油脂、三和国际集团、沃尔核材股份、三一重工、广州本田、许继集团、珠江啤酒、格力电器、南方包装等。