总经理、副总经理、人力资源总监、人力资源经理、培训经理、培训主管等

●培训目的：

√ 认识培训活动的含义、意义与作用

√ 学会如何进行培训需求调查与分析

√ 学会制作培训计划

√ 学会怎样进行培训评估

√ 能根据不同的阶层和不同的岗位确定培训的内容

√ 能够在企业制订实用的培训体系

√ 掌握现代培训技术和方法

√ 如何有效的去管理培训工作

●课程大纲：

第一章、什么是培训

1、认识培训的含义、目的与本质 2、人们对培训的误解以及为什么要培训

3、培训的种类 4、培训工作的流程

　第二章、培训工作如何做

1、何时需要培训 2、培训的主体有哪些

3、培训的内容是什么 4、在什么环境下做培训

5、如何使培训工作得到重视 6、培训成为每个经理的工作

7、培训成为员工的成长途径

第三章、如何有效地进行培训需求分析

1、如何开展培训调查活动以及调查的方法

2、如何以企业战略目标为导向进行培训需求分析

3、如何结合工作分析进行培训分析

4、如何结合现有的人进行培训分析

5、培训分析的过程与实战演练 　

第四章、如何制订系统的培训发展计划

1、培训计划之前的准备工作与步骤

2、培训计划的制定技巧、流程与内容

A、培训计划制订的基本原则 B、培训计划制订的流程

C、培训计划制订的方法 D、培训计划的实施与控制

3、如何计算培训成本和如何做培训预算

4、企业如何收回培训的投资 　

第五章、如何设计系统的培训课程

1、培训方法和形式有哪些

2、如何灵活运用多种方法进行授课

3、如何设计不同阶层人的培训内容

A、高层管理人员的培训内容 B、中层管理人员的培训内容

C、基层管理人员的培训内容 D、新进人员的培训内容

4、如何根据岗位的不同设计培训内容

A、营销人员的培训 B、生产作业人员的培训

C、研发人员的培训 D、人事人员的培训

E、总务后勤人员的培训 F、财务人员的培训

G、采购人员的培训课程 H、客服人员的培训课程

第六章、如何系统化的管理培训工作

1、如何建立完善的企业培训制度

A、培训服务制度 B、培训制度与表格

C、培训奖惩制度

2、建立动态的信息系统

A、外部的培训信息 B、内部的培训信息

C、建立广泛的培训资源

3、控制好培训经费和培训项目

4、进行培训后跟踪

　第七章：如何建立完善的培训评估系统

1、认识培训评估以及其意义 2、培训评估系统的构成和流程

3、制订评估的标准 4、评估方法和实施培训评估 　

第八章、著名企业的培训案例简述

1、联想公司的培训特色 2、麦当劳的培训特点

3、宝洁公司的培训特点

●讲师介绍：

★孙先生，法学、人力资源管理双学位。历任新科（SAE）电子集团、联想 (LEGEND)集团人力资源经理，东莞中建电讯(CCT)集团公司（12000人）人力资源总监，孙先生多年来一直在千人（最高达30000多人）以上的大型外资企业工作，熟悉民营企业、外资企业的管理运作模式、经营理念、企业文化和习惯，在十一年的管理实践中，孙先生积累了一套行之有效的人力资源管理和企业经营管理经验，尤其在培训教学方面，打破了传统“填鸭式”的教学风格，大幅度去除了“理论化”和“务虚”的成分，而是通过大量案例的讲解、分析并紧密结合实际情况进行深入浅出的讲解，采用“互动式”和“游戏”式教学模式，确保每一个学员都能在课程中得到理解和学到实际有用的知识，从而为提高自己的竞争能力和实际操作能力打下扎实的基础。孙先生亦曾为全国100多家企业提供咨询及培训服务，好评如潮