电话销售技巧-企业内训-中培网企业培训官网

您的位置：首页 > 企业内训 > > 电话销售技巧

电话销售技巧

课程编号：NX23321 课程类型：企业内训课培训天数：2天授课老师：李君明

培训预算：按照方案进行定价

用手机看：

在线咨询 word版下载电话咨询

020-39971893 400 600 2138

收藏课程

课程收益/背景培训对象课程简介讲师介绍

课程收益/背景：

时间是宝贵的，学了这个课程能改善你的通话技巧，通过电话清楚表达您的想法，并能在最短的时间内了解对方的想法，掌握到电话销售的基本操作原则，大大节约了你和你顾客的时间，并提高了工作的效率。

培训对象：

所有销售人员、公司企业的电话服务中心的员工

课程简介：

第一部分：什么是电话营销

1、关于“电话营销”

2、电话营销个性：你具备哪些？

第二部分：获取成功的10个步骤

第一步——作好态度准备

第二步——确立目标

第三步——掌握产品知识

第四步——安排工作环境

第五步——组织电话营销信息系统

第六步——准备要传递的信息

第七步——提出合适的问题

第八步——准备倾听

第九步——学习如何应付拒绝

第十步——完成每个电话营销的各个步骤时要想到成功

第三部分：打电话技巧

1、达到目标的策略

2、与客户联系

3、实施销售

4、结束销售

5、随访每个电话

6、有效通信的10条戒律

7、随访信样例

第四部分：电话营销过程

1、测定结果

2、开始电话营销——掌握销售中出现的问题

3、电话营销过程清单

4、测定你达到目标的情况

5、诊断问题

6、走出情绪低落期

7、实现目标——奖赏自己

讲师介绍：

李君明先生:

国务院国资委经济研究中心特聘专家

移动公司某供应商特聘营销与管理技能专家

李老师曾任职中国北方车辆集团高级工程师；

曾任亿阳信通集团营销总监；贵国酒店营销总监；霸州津恺食品副总经理；北京中科信广润生物科技营销总监；维新中国管理研究院高级管理顾问、营销部总经理；郎咸平特别助理，营销管理实战派专家。

研究领域：

世界500强企业管理研究与在中国的应用推广；

战略工具化倡导与推进；

价值营销与顾问式营销；

企业规范化体系建设与完善

主讲课程：

《管理者素质与执行力提升训练》、《如何管理80、90员工》、《目标与计划管理》、《卓越领导力提升训练》、《高效团队建设与管理》、《高效沟通技巧》、《高效时间管理》、《问题分析与解决的方法与技巧》、《基于客户需求的大客户销售策略》、《商务谈判实战训练》

授课风格：

李老师授课风格活泼幽默，积极热情，课堂气氛活跃；课程案例多来自于实际工作中，课程中穿插大量的游戏和模拟练习，使学员在快乐学习中领悟新的思考模式，掌握全新的理念及技巧，，学习效果持久。

服务客户：

中国联通、北京住总集团、新疆康普建设、双汇集团、太原钢铁集团、安徽华源医药集团、海南亚洲集团、苏州国信集团、常州依丽雅斯纺织品有限公司、南京老山药业集团、北京住总正华房地产有限公司、北京广西大厦、世纪国建大酒店、北京京御房地产有限公司、霸州津恺食品有限公司、河南漯河电信、航天三院、华夏中医药基金会、中国国际医药协会、陕西宝光集团、华北电网等公司。陕西振东制药、华融资产、奇正藏药集团、天津医药集团、航天三院、武汉电力、安徽马鞍山移动、甘肃庆阳移动、贵阳黔南移动、铜陵移动、湖南湘潭移动、西安移动、江苏镇江联通等公司。

在线内训咨询：电话销售技巧

上一篇:SPIN顾问式销售策略下一篇:基于客户价值的战略与商业模式设计